Avis clients de Etik et Bio

bon produit, bon prix

Facilité sur le site pour trouver les produits ; la livraison s’est bien déroulée. RAS

Conditions déplorables de livraison de commande
Je reçois le colis commandé sur le site Etik et bio 11 jours après ma commande (produits alimentaires).
Vu le délai de la livraison, j'ai dû racheter les produits alimentaires en question en urgence.
À la commande, il est question de "Amazon shipping". Et je reçois ensuite des sms de "colis privé" sans aucune mention ni de etik et bio ni d'amazon et sans aucune clarification.
Ensuite, l'adresse de retrait du colis qui m'a été communiquée n'existe pas, le numéro de rue n'existe pas.
J'ai donc tourné en rond un moment avant de finalement trouver l'endroit en faisant fi de son adresse (un comble !).
Et enfin, mon colis est arrivé à moitié ouvert, ce qui est inacceptable pour des produits alimentaires.
La réponse du sav :
"si le colis met du temps à être acheminé, il ne faut pas hésiter à venir vers
nous afin de nous le signaler"
"Pour l'état de votre colis, nous concédons qu'il n'était pas en bon
état, mais dans ce genre de situation, vous auriez pu le refuser si cela
ne vous convenez pas. Et dans ce cas, des dispositions auraient été
prises pour vous faire parvenir un nouvel envoi."
En clair, c'est encore de ma faute (fautes d'orthographe comprises), car j'aurais pu refuser le colis et attendre encore 11 jours une nouvelle livraison.
Je décommande fortement ce site dont le sav semble n'avoir aucune considération pour ses clients.

Très bien, livraison conforme et bien emballée, en 2 jours.

éxpédition rapide de ma commande, emballage soigneux qui fait que les produits arrivent en parfait état. Livraison Amazon ok.

Rapide et conforme à mes attentes.

Disponibilité des produits de chez Markal à un prix raisonnable.
Rapidité de livraison avec Amazon Shipping !
Parfait.

Produits parfaits et livraison rapide.

Très bien merci beaucoup pour tout

agreable et facile

Pour une première commande une belle découverte, je détaillé :
- Service clien et surtout Amandine très réceptive et organisée dans son travail
- Colis sans gros problèmes ce qui est en verre est vraiment bien emballé
- Réception avec Amazon Shipping sans problèmes, comment pourrait il en avoir d'ailleurs avec Amazon le leader ? Je me demande
- Seul bémol, un sentiment que la préparation, hors verre, est un peu faite rapidement. L'impression que les produits sont "jettés" et non "placés" dans le carton.
- Le choix, par très important sur le site quand on est consommateur 100% bio. Mais je pense que c'est la règle partout, en magasin, comme sur le Web.
- Enfin, site indépendant, bien moins cher que Greenweez qui appartient à Carrefour et où le service client est inexistant d'où mon arrivée ici.
A bientôt et merci Amandine

Qualité des produits impeccable ainsi que livraison

le colis c'est pas encore ça: le carton est recyclé certes mais très abîmé, il est mal scellé le ruban adhésif n'a pas été renforcé au milieu, aussi le panneau de droite était libre et vertical, donc colis ouvert....

Site très agréable avec des produit de grandes qualités et une livraison très précise.
Que dire de plus....

Très réactif sur les commandes !

Parfait... Expédition rapide

Colis livré a une mauvaise adresse

Jamais déçue ! Commande envoyée rapidement. Très bonne qualité des produits ! Je recommande vivement.

La livraison était très vite, et je suis très contente!

Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique bio en ligne. Les produits sont de qualité, le choix est diversifié et j'ai payé moins cher mon lait de soja qu'en boutique bio traditionnelle, remisé ! Expédition rapide également. Première commande au top, je vais devenir une cliente régulière et fidèle

Tres bien,bons aliments,service impeccable,je recommande

Des compotes excellentes. Envoi très rapide dans un emballage solide. Merci.

C'était ma deuxième commande sur ce site et j'ai à nouveau été très satisfaite. À un moment j'ai eu une question et j'ai eu une réponse rapide et efficace par le service client. Je suis très contente de ce site et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Livraison rapide. Produit excellent, déjà utilisé auparavant.

Moult bien !

Nickel

Bon produits, livraison rapide et bien emballer.

Navigation simple, commande rapide et livraison dans les temps. Je recommande

Commande reçue très rapidement. Produits de grande qualité.

Très bien

Excellent service

Tout était parfait

Navigation sur le net facile . Livraison rapide . Produits conformes

Commande sans manquement jusqu'à réception, les articles sont conformes.

Site bien fait, commande prise en compte rapidement et livraison très rapide.

Navigation du site facile, livraison sans problème

commande impecable

12 mails, entre le vendeur, la banque, le transporteur, pour livret un colis modeste et de valeur modeste, quel gâchis d'énergie. Ou est la frugalité nécessaire que l'on nous promet à travers la numérisation?

Envoi rapide et soigné

Le site est très agréable et simple d’utilisation. Beaucoup de choix et livraison très rapide