Français 
A
Note : 2 sur 5
la livraison a éte trop longue
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Ma commande n’a pas été livŕée au locker selectionné mais dans un point relais très éloigné de mon domicile et pas facile d’accès en raison de nombreux sens interdits etLimite Roubaix. Il y a de nombreux lockers dans ma zone et points relais . Je ne renouvellerai plus ma commande si cela devait se renouveler. Si le locker choisi n’est plus dispo, Merci de laisser au client la possibilité de choisir un point de relais qui lui convient
J
Note : 2 sur 5
j'aurais noté mieux si Mondial relay n'avait pas complètement saboté la livraison en m'obligeant à aller chercher mon colis à plus de30 minutes en transport en commun
A
Note : 2 sur 5
Ce « levain » de marque Primeal n’a pas les caractéristiques gustatives d’un levain donc n’a pas d’intérêt plus qu’un cube de levure, dommage !
S
Note : 2 sur 5
je trouve que vous êtes très long dans les livraisons juste pour un flacon de 15 ml.
J
Note : 2 sur 5
Trop le goût du sucre de canne le parfum du coing est annihilé
S
Note : 2 sur 5
Carton endommagé à l arrivée Et fond de bouteille abîmé par le choc reçu.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide . Tarif très correct Merci
J
Note : 2 sur 5
Satisfaite de la rapidité du colis reçu. Merci
S
Note : 2 sur 5
Trop loin à aller chercher le colis hors il y d'autres commerces plus proches. Je prend le relais car les livreurs sont mauvais pour livrer à domicile même quand on est présent. Si le colis est trop lourd, c'est compliqué.
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long , 8 jours c'est vraiment exagéré
R
Note : 2 sur 5
Retard dans la livraison problème avec Mondial Relay
T
Note : 2 sur 5
colis en mauvais état
N
Note : 2 sur 5
J'ai mis 3 semaines avant de recevoir mon colis. 1 er envoie perdu par le livreur.
P
Note : 2 sur 5
Délais de traitement de la commande très long
G
Note : 2 sur 5
Le lieu de livraison dans un locker n'a pas été respecté. Il m'a fallu aller chercher le colis a plusieurs km
C
Note : 2 sur 5
Produits commandés rapidement et bien envoyés, tout était correct. En revanche le prestataire de transport "Colis Privé" est très mauvais ( non livraison, impossible à joindre, délai erroné, changement de lieu de livraison revu avec Etik et bio).... Et cela porte préjudice au site Etik et Bio dans sa prestation d'où les faibles étoiles sur l'expérience d'une première commande. J'espère qu'une prochaine fois sera meilleure....
M
Note : 2 sur 5
parfait aucun problème
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre avis mais pourquoi 2 étoiles uniquement. Peut être une erreur de frappe ?
S
Note : 2 sur 5
pas de livraison à la date prévue, j'ai été remboursée
C
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la commande en tant que telle en revanche livraison à revoir. Colis livré dans un point relais "douteux" car impossible de livrer dans le point relais sélectionné alors que ce dernier a une large place d'ouverture. Je ne recommande pas Colis privé. Merci
L
Note : 2 sur 5
Paquet de semoule éventré, pas vu le livreur alors que je devais signer un reçu.
B
Note : 2 sur 5
Service impeccable, emballage à toutes épreuves.
Réponse de Etik et Bio
merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 2 étoiles ?
A
Note : 2 sur 5
De bons produits de qualité , expédiés soigneusement et rapidement. Très bonne expérience d'achat .
E
Note : 2 sur 5
Les horaires du point relais indiqués lors de la commande étaient incorrects ce qui ne m'a pas arrangé du tout
G
Note : 2 sur 5
Bonsoir sur le produit pas de problème mais surclassement livraison oui elle est très lamentable je devais être livrer le 27 05 2025par colis priver et j ai reçu mon colis que le 03 06 2025 c est inadmissible que le transporteur face ce qu il veux avec le colis voila mon expérience
A
Note : 2 sur 5
les produits parfaits, une merveille mais la livraison lamentable: le premier point de relais offert par colissimo que j'ai choisi n'a pas marché et il ont redirigé notre colis à un point de relais à 5km et non accessible par transport publique, dans la campagne vers St Gervais. Je n'ai pas de voiture et 5km trop de marche pour mes 70 annêes. Je suis très déçue, ce service de livraison et inacceptable.
E
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit. J'ai commandé du zinc en gélule 15 mg et il est arrivé sous forme de comprimés qu'il faut casser, ce qui n'est pas pratique.
H
Note : 2 sur 5
Pas de bon de retour possible dommage
A
Note : 2 sur 5
Pain muesli épeautre enrobage : l’enrobage sésames a remplaçé les amande et il y a moins de fruits à l’intérieur ce qui diminue la qualité du produit. J’aurais préféré payer un peu plus cher et conserver la qualité du produit
M
Note : 2 sur 5
Un flacon est arrivé ouvert.
H
Note : 2 sur 5
rien à dire pour la commande mais pour la livraison une vraie catastrophe
J
Note : 2 sur 5
Je voulais du thé noir sans rien d'autre et là j'ai acheté du thé noir, sans doute, mais avec "une note de fruits rouges". Et je n'aime pas cela c'est pourquoi je ne prends jamais de thé à la bergamote. Tout ce qui est parfumé , je déteste et dire que j'ai acheté 3 boites !
Réponse de Etik et Bio
Nous vous confirmons que vous avez bien commandé et reçu du thé noir breakfast non aromatisé/parfumé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
C
Note : 2 sur 5
Je trouve les galettes un peu fade .
S
Note : 2 sur 5
Adresse de livraison modifié sans mon accord.
M
Note : 2 sur 5
J'ai acheté ce produit car il était censé contenir de la rhubarbe, or il n'en contient pas.
M
Note : 2 sur 5
Satisfaite de votre entreprise mais pas du transport:fausse indication sur le suivi et lenteur du transport
C
Note : 2 sur 5
Prestataire de livraison pas fiable
P
Note : 2 sur 5
Livraison à domicile non respectée. Obligé d’aller à un endroit difficile d’accès au centre-ville.
A
Note : 2 sur 5
Si là commande est arrivée comme prévue, le rangement de produits dans le carton n a pas été fait correctement, 4 sachets de flakes de sarrasin et d abattre ont été placés dans le fond sous des sachets de riz et de bocaux en verre de 500g. Résultat, la moitié de petales de cereales est écrasée. Les produits ne sont pas en cause, mais l emballage..
O
Note : 2 sur 5
C'est la deuxième fois que je reçois un colis avec des paquets de farine éclatés et de la farine partout dans le colis. Est-il possible de prendre soin des produits que vous envoyez ?
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés, nous faisons notre maximum pour eviter ce genre de désagréments mais chez certains fabricants, les soudures de leurs paquets sont trop fragiles et nous leur avons signalé.