Avis Etik et Bio

La livraison n'a pas eu lieu où elle le devait. Je suis allée chercher mon colis à 7,5 km de chez moi. 15 kms ar: ce n'est pas éthique ni bio.

Livraison très rapide . Bon produit . Dommage que le paquet de Mix Crêpes soit fendu bcp de perte .

Envoi en colis privé MAIS horaires faux sur votre site et pas d'indication horaire sur les portes du café donc résultat 3 allers retours pour un sac de 500g de cristaux de soude. C'était un essai et bien c'est non concluant vous pouvez effacer mon compte.

Je ne l ai pas reçu..je vous est envoyé une réclamation par SAV client et rien pas de réponse on me marque quelle a été livré mais je n ai rien reçu..j attends vos explications

I’m frustrated—my order still hasn’t arrived after 15+ days. Every time I ask for a refund, I’m told it will come "tomorrow." I no longer want to wait and would like a full refund. Please let me know how to proceed.

Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé

Malheureusement un des flacons reçus était endommagé dans son emballage…

Le colis n'a pas été livré mais le vendeur affirme que oui. C'est d'autant plus regrettable que c'était la seconde livraison, la première n'étant pas arrivée car le colis avait été abîmé... Apparemment le transporteur choisi n'est pas fiable du tout !

Les 2 boites étaient ouvertes et déchirées

Conditions déplorables de livraison de commande Je reçois le colis commandé sur le site Etik et bio 11 jours après ma commande (produits alimentaires). Vu le délai de la livraison, j'ai dû racheter les produits alimentaires en question en urgence. À la commande, il est question de "Amazon shipping". Et je reçois ensuite des sms de "colis privé" sans aucune mention ni de etik et bio ni d'amazon et sans aucune clarification. Ensuite, l'adresse de retrait du colis qui m'a été communiquée n'existe pas, le numéro de rue n'existe pas. J'ai donc tourné en rond un moment avant de finalement trouver l'endroit en faisant fi de son adresse (un comble !). Et enfin, mon colis est arrivé à moitié ouvert, ce qui est inacceptable pour des produits alimentaires. La réponse du sav : "si le colis met du temps à être acheminé, il ne faut pas hésiter à venir vers nous afin de nous le signaler" "Pour l'état de votre colis, nous concédons qu'il n'était pas en bon état, mais dans ce genre de situation, vous auriez pu le refuser si cela ne vous convenez pas. Et dans ce cas, des dispositions auraient été prises pour vous faire parvenir un nouvel envoi." En clair, c'est encore de ma faute (fautes d'orthographe comprises), car j'aurais pu refuser le colis et attendre encore 11 jours une nouvelle livraison. Je décommande fortement ce site dont le sav semble n'avoir aucune considération pour ses clients.

Site correct, livraison mauvaise, emballage et protection de la commande médiocres.

Le site en lui-même est bien mais la livraison laisse vraiment à désirer. Le livreur qui jette le carton par dessus le portail, c’est inadmissible. Mes sachets de semoule étaient déchirés. Il faut faire 1 effort sur la livraison.

La moitié des produits commandés se périme 20 jours après la réception du colis, or ces produits peuvent conserver des mois... je suis donc très déçue qu'on me les ai mis dans mon colis...

Commande livrée dans les temps, mais j'avais commandé des savons pain d'argile qui sont arrivés tout cassés (mal emballés). Pas de réponse du vendeur suite à ma réclamation. Je ne recommanderait plus sur ce site.

La galère ce produit a un gros défaut le compte goutte ne goutte pas mais déverse rapidement après mon insistance envers etik et bio,qui va enfin prévenir le vendeur de ce défaut j attends leur réponse.

Les produits ne sont pas vérifiés : les cristaux d'huile essentielle que j'avais commandés sont arrivés agglomérés et donc inutilisables !

No received. Stated incorrect address. Sent the address a second time. Still not received. Been informed that it has gone back to you!

Arrêter d harceler les gens avec tous vos mails. Il y en a beaucoup trop. Arrêtez !!!!!

Pas de points relais proposés Il y en a de nombreux à côté de chez moi Livraison Amazon: le livreur a ouvert la porte général des boîte aux lettres et a tout laissé ouvert Tout était disponible pour tout le monde

Toujours parfait

Extrêmement décevante comme première expérience.Du coup je ne recommanderais plus.premiere et dernière fois . produits périmés et livraison désastreuse.

Ma commande n'est jamais arrivée chez moi !!!

Pas livré à l'endroit prévu, livré loin de mon domicile

Un des produits reçus (savonnette) n'est pas conforme à ma commande, le parfum est différent, la référence également (gencode et composition). Malgré les preuves échangées (j'avais les copies d'écran des articles, composition, références), mon insatisfaction exprimée posément, mon interlocuteur désagréable s'est contenté de confirmer que les 2 produits étaient similaires. D'ailleurs, la référence en question a été supprimée du site marchand le jour de mon échange téléphonique avec la plateforme. Vous avez dit ETIK ?

Reçu 0.50 litre d'huile olive à la place de 1 litre commandé et payé . pas de résolution du problème à ce jour .

Les produits de mauvaises qualités

Pas de problème su le site, mais je n'ai jamais reçu le colis. Votre prestataire de livraison a certainement perdu mon colis. J'ai dû commander en urgence chez un autre fournisseur.

Je commande depuis quatre ans sur ce site , en leur attribuant à chaque fois cinq étoiles ,toujours au top de la qualité concernant la présentation , la diversité , la qualité des produits ,mais aussi pour la rapidité de livraison . Exception qui confirme la règle ,je viens de recevoir sur ma dernière commande

Le service client était très mauvais. J'ai reçu une très mauvaise communication lorsque ma commande a été retardée.

Service de livraison plutôt rapide a domicile (4 jours )et gratuit. Produits bio à prix raisonnables.

C’est au niveau de la livraison Comandé le 7aout et non reçu le 12 Après de nombreux appels On m’a dit qu’on allait me rembourser !!!

Dommage que je me suis fait pirater ma carte bancaire en commandant chez vous

Livraison gratuite, rapide et dans la boîte aux lettres c'est super.

Commande non reçue et marquée comme livrée ???

Mon colis s’est perdu, je ne l’ai jamais reçu !!!!!!!

Reçu produits abîmés

Commande non reçue . Je vais contacter PayPal pour un remboursement.

J'ai commandé sur le site , mais le livreur n'a pas livré mon colis dans ma boîte aux lettres du coup je suis déçu et c'est la dernière fois que je commande ici

Articles retournés à ETIK et BIO par le transporteur qui n’est jamais venu. J’ai attendu 15 jours et reçue un sms m’informant du retour sans explication. Remboursement rapide et sans soucis après un mail à Etik et bio. Dommage j’ai commandé hier du coup …

Rien à dire sur le produit, Mais en colère contre le service de livraison, qui a déposé le colis à la pharmacie sans m'en avertir, ce qui fait que j'aurais pu attendre logtemps !