Avis Etik et Bio

Problème avec la livraison un produit était abîmé

Rien à redire pour la qualité des produits, c'est pour cela que j'ai commandé. J'attends encore un retour du service client : en effet lors de l'inscription sur la news letter et en tant que nouveau client, un code vous ai donné afin de bénéficier d'une remise de 5%. Le code ne fonctionnant pas j'ai écrit, rien, et bien sûr pas de code. Pour le principe j'irai voir ailleurs, dommage...

Le produit est top, mais le colis est arrivé avec le carton en mauvais état. Heureusement les produits n'étaient pas touchés. Je suis donc déçu. Bonne journée

Colis reçu en bon état. Temps un peu long. Deux produits que je croyais sans ail oignons ou échalotte en ont! Je devrai les proposer aux invités?? ou les donner.

J'aurais noté mieux si Mondial relay n'avait pas complètement saboté la livraison en m'obligeant à aller chercher mon colis à plus de30 minutes en transport en commun

Je ne mets que 3 étoiles car les produits étaient très serrés dans le carton et un paquet de gateaux était écrasé et les gateaux en plusieurs morceaux. Pas très présentables. Limiter la taille des cartons c'est bien mais à conditions de protéger correctement les produits qui sont plus fragiles

Le système de livraison par Amazon 2ALB logistique est mauvais pour le client avec une tranche horaire de 18h15 à 21h15 et par la suite dépôt directement dans la boîte aux lettres.

Je suis très déçue par la livraison je n'ai pas été livrée le jour J. Je ne connaissais pas le créneau horaire et en fait j'ai attendu 2 jours .

Le citron confit manque de goût. Achat en ligne, emballage, suivi de colis et livraison impeccables.

Received product doesn’t perfectly patch advertised product description

C'est exactement le produit que je souhaitais mais dommage pour la date de péremption qui arrive dans 2 mois: c'est trop proche quand on achète 4 produits

J'avais commandé des choses lourdes et des pétales de flakes Malheureusement la personne qui a fait le colis a mis les choses lourdes sur les aliments fragiles et les flakes n'étaient plus entiers mais en miettes J'ai écrit à la société à ce propos et jusqu'à présent je n ai aucun retour C'est bien dommage !

TROP D’E-MAILS !!!! C’est à la limite du harcèlement

Bonjour un peu déçu de ma 1ère commande chez vous car tout un packet de pâtes s'est renversé lorsque j'ai voulu vérifier le contenu au point relais Mme MIMOUN

Presque tout était parfait si ce n’est que j’ai commandé 1 pot de clous de girofle moulus et que l’on m’a livré 1 pot clous girofle entiers et qui est moins cher que celui que j’ai payé

J’ai bien reçu la commande. Malheureusement l’huile n’a pas été bien fermé. Tout a coulé sur les autres produits. J’ai écris au service client pour m’endommager. Jusqu’au là pas de réponse

Commande reçu pratiquement 3 semaines après mon achat. Un souci avec le service de livraison.

Ce n'est pas la première fois que je remarque ça mais il se trouve que je reçois des produits dont les dates de péremption sont relativement courtes quasiment à chaque commande. De plus, les produits sont mal conditionnés dans le colis, les produits lourds sont sur les produits fragiles (tels que les flocons de céréales), résultats, beaucoup de poudre à la place des flocons.

Commande ok à part un paquet ouvert dans le colis... J'aurai juste aimé avoir une petite réponse du SAV, j'en demandais pas plus... Bref, bof bof

Trop le goût du sucre de canne le parfum du coing est annihilé

Je n'ai reçu qu'un colis sur deux

Site efficace,commande reçue dans les temps

Produits de qualité, livraison avec signature, le livreur appelle et laisse le colis dans la boite aux lettre sans signature...

Le colis a subi de tel coups et choques que le sachet de farine qui faisait e.a. partie de ma commande a complètement explosé , tous les produits étaient couverts de farine. J'ai déjà été remboursée.

Un paquet est arrivé percé

MERCI CHER ETIK ET BIO POUR VOS LIVRAISONS DE PRODUITS BIO BIEN SOIGNÉS BIEN A VOUS

Coli défectueux ,retourné

Livraison impeccable et très rapide. Par contre la navigation sur le site n'est pas top. Difficile de trouver les produits, le classement est mal fait. Cela rend l'expérience d'achat galère.

Merci beaucoup pour cette commande arrivée sans problème en temps et en heure.

Colis arrivé enfoncé et déchiré.un produit écrasé mais heureusement pas éclaté.

Colis ouvert et mal scotché…

Je suis satisfaite de la qualité des produits, mais l'emballage était un peu trop petit et le paquet de biscuits un peu à l'étroit.

Erreur de commande

Le point de livraison n'était pas conforme de celui choisi à la commande, à part ça, bien reçu ma commande. Merci

Rapport catalogue produits / prix correct. En revanche les délais de livraison ne sont pas tenus et beaucoup trop long

Carton endommagé à l arrivée Et fond de bouteille abîmé par le choc reçu.

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Rien à redire sur les produits . Par contre, le poids du carton, inacceptable, donc ça sera ma dernière commande. Je suis handicapée et si ce n'était pas mon gendre qui avait récupéré le colis, j'aurais été dans la plus totale incapacité de le soulever !

L ouverture du paquet de sel était partiellement ouverte, une partie de la marchandise s est donc retrouvée dans le carton. Pas top !

Livraison un peu chère