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basée sur 15105 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Livraison rapide, sérieux, dommage qu'il n'y a pas que de la cannelle, ceci étant l'infusion est bonne, mais je suis déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
3
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★★★☆☆
Dommage que la livraison a pris plus de temps que prévue.. et que les crackers au sarrasin soient arrivés écrasés.
Par contre les abricots secs, 1 pur delice..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3
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★★★☆☆
Mauvaise expérience, le produit ne correspond pas à mes attentes, les graines ne sont pas bonne au gout, très déçu pour des produits bio
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
2
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★★☆☆☆
Produits livrés non conformes avec ceux commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
Réponse de Etik et Bio
Le
Bonjour quel est le souci ? Je n'ai pas reçu de mail de réclamation pour pouvoir trouver une solution à votre souci ? Pouvez vous prendre contact avec le service après vente ? Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Anthony
2
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★★☆☆☆
Paiement en ligne pas sécurisé.
Livraison retardée. Tablettes de chocolat cassées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
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★★★☆☆
La livraison est trop lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
3
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★★★☆☆
Commande passée et reglee avec une livraison en colissimo et reçue avec un autre transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
3
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★★★☆☆
J'ai commandé 4 flacons d'eau de rose alimentaire. Je n'en ai reçu que 3, avec une facturation pour 4. Réclamation en cours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
2
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★★☆☆☆
Bonjour, le contenu de la commande est correct bien qu’un produit soit manquant. J’aurai préféré être prévenu au moment de ma commande. De plus la livraison a été faite dans un point relais hors de ma commune et loin de chez moi. Pas sure de refaire une commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
3
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★★★☆☆
Cette fois-ci, j'ai eu un de mal à trouver ce que je souhaitais commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
3
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★★★☆☆
Vendeur sérieux et envoi rapide par contre le transporteur DPD est une catastrophe. Je devais recevoir mon colis samedi et le transporteur a décalé 3 fois la livraison. Résultat j’ai reçu min colis que mercredi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
2
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★★☆☆☆
Manque des produits dans le colis , très déçue pour une première !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
2
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★★☆☆☆
Commande conforme et bien emballée. Par contre livraison au dessous de tout. Je pensais qu'en 2021, un transporteur qui possède mon email et mon numéro de portable n'était plus capable de PASSER à L'IMPROVISTE, je m'étais trompé. Donc colis déposé sans mon accord chez je ne sais quel voisin. Si Etik'etBio ne modifie pas ces pratiques, je retournerai vers mon ancien fournisseur qui lui, me donne une date et un créneau horaire pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Etik et Bio
Le
Bonsoir je suis désolé pour cette mésaventure , nous avons donc changé de transporteur qui annonce des délais de livraisons à l'avance et un créneau horaire la veille de la livraison. Je vous souhaite une bonne soirée A bientôt Cordialement Le service client.
3
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★★★☆☆
Rien à redire sur la rapidité de livraison. Par contre le site annonce des frais de port gratuit dès 29 € de commande et double peine les frais de port se sont élevés à près de 10€ ! Cela revient cher du biscuit !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
3
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★★★☆☆
3 pots sont arrivés suintants et non complets un tas de mélasse avait coulée dans le carton sinon les autres pots étaient en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
3
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★★★☆☆
La commande m'a été livrée très rapidement, mais le contenu ne correspond pas à ce que j'attendais. Sur votre site, j'ai clairement sélectionné 6 gâteaux fondants au chocolat de la marque PRIMEAL, et vous m'envoyez la marque BISSON. Or cette dernière est disponible à la Biocoop près de chez moi, et c'est bien la marque PRIMEAL que je souhaite acheter. Que me proposez-vous pour règler le problème ? Un échange est-il envisageable ?
Dans l'attente de votre réponse, cordialement,
JP Christophe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
3
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★★★☆☆
Produit tres bien mais quand la livraison est aussi si cher que le produit que l'on commande je trouve ca pas tres "etik"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
3
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★★★☆☆
Colis reçu avec un sachet de couscous explosé, 1heure de nettoyage, et j'ai été remboursée de 3 euros...de couscous. Manque de protections, dans le carton. 1ere expérience assez moyenne
Le site n'est pas pratique, les articles ne sont pas classé par prix au kilo par exemple....les sites type greenweez ou la fourche sont bien supérieur.... Prix de certains articles intéressants tout de même...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Coloré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2021
3
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★★★☆☆
La livraison est rapide et les marchandises sont en bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
3
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★★★☆☆
Commande bien reçu, mais j'ai été livré dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
Je mets un bémol,je vous explique;le sucre de coco en vrac était mal emballé, le sac en papier était tout déchiré,j'ai du tout récupérer à la cuillère et le nettoyage de la cuisine après!!!,dommage car le vrac est une bonne solution pour la planète.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
3
/5
★★★☆☆
La commande était "moutarde douce aux aromates" et j'ai reçu "moutarde douce au curcuma"... et bien sûr sans prévenir le client... c'est moyen, donc note moyenne ! Bien entendu il est possible de retourner le colis, mais vu la chaleur, j'ai la flemme !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Notamment le service qui s'occupe de vérifier la véracité des produits affichés sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
La commande est arrivée en retard et dans un carton explosé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai noté 3 étoiles pour le manque de choix sinon livraison rapide et emballage soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Les produits commandés sont très bien, à mon goût.
Par contre, les commandes ne sont pas faciles à passer sur ce site, ce qui est probablement dû à un stock insuffisant. Il n'est pas possible de sélectionner plus de 5 articles, si quelques minutes passent entre la sélection de mes articles et la confirmation de commande, le nombre d'articles disponibles diminue rapidement. C'est donc souvent la course pour finalement payer le peu d'articles disponibles.
Ce qui est bien dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que ma commande est arrivée vite en avance pour être exacte , mais se qui est dommage c'est que la facture dans le carton était toute écrasée mais sinon le produit en lui même était en bonne état et je pouvez suivre mon colis donc 'était assez bien est j'étais prévenue en permanence dans la suivie de mon colis . Se qui m'a bloqué au début est le pris de la livraison mais sinon c'est trés bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2021
3
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★★★☆☆
Le non respect du transporteur choisit sans en avertir le client n'est pas normal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
3
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★★★☆☆
Bonjour,
Emballage à parfaire, trop fragile car la boite à sucre est arrivée endommagée à l l'interieur du colis le carton de l emballage trop léger pour faire face à des manipulations trop brutales pendant l acheminement. Peut-être prévoir des films bulles.
Merci.
Bien Cordialement Hd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021