Avis Ethnilink

Colis récupéré samedi

Parfait

Colis reçu rapidement, produits parfaits!

Bonjour, À la suite d’un achat de mèches effectué sur le site, je me rends compte que la couleur ne correspond pas à la photo du site. Je contacte le sav afin de renvoyer les produits et être remboursée, la dame m’explique que c’est parce que j’ai fait une erreur lors de la sélection au préalable. Elle m’explique comment il aurait fallu que je fasse, et là je réalise qu’en fait la manière dont on sélectionne sur le site n’est en réalité pas intuitive pour nous consommateur. Le procédé induit forcément en erreur, je la remercie gentiment et lui explique que malheureusement c’est une erreur de leur part et que je souhaiterai être remboursée. Ce que la dame accepte gentiment mais malheureusement les frais de retour seront à ma charge. Honnêtement, je suis pas à 5€ près mais commercialement c’est vraiment pas ok. Car la faute est du côté du vendeur, je suis moi-même commerçante et lorsqu’un client vous fait ce type de retour et bien on le rembourse entièrement sans chercher à batailler et on fait le nécessaire sur le site. Je tiens quand même à souligner que la même dame m’avait contactée avant de m’envoyer ma livraison pour me prévenir qu’il n’y avait plus la taille choisie et j’avais trouvé ça commerçant de sa part et ça aurait été bien de prolonger cette expérience client mais le coût des frais de port à ma charge alors que c’est leur site qui n’est pas ok je suis pas d’accord. Et s’il vous plaît, ne me sortez pas le "désolée de ne pas avoir ou vous satisfaire blablablabla", car si vous auriez pu mais vous n’avez pas voulu c’est différent. Donc non je ne recommanderai évidemment pas cette boutique.

Produit exceptionnel. Livraison rapide

Nickel!

Voilà bientôt 2 semaines que j’ai commandé et que je n’ai toujours pas reçu ma commande, censée arriver en 3 jours selon leur politique d’expédition ☺️. Également inscrit sur leur site : « Les commandes passées seront envoyées dès le prochain jour ouvré. » j’ai commandé le lundi, commande envoyée seulement le vendredi suite à un commentaire Instagram de ma part, sinon je pense que j’aurai pu encore attendre longtemps voire ne pas la recevoir. C’est ma pire expérience avec une boutique en ligne très honnêtement.

La couleur n’a absolument pas coloré mes cheveux ça les a décoloré j’ai dû racheter une autre couleur le lendemain pour rattraper tous ça

Excellent !!!

Commande reçu rapidement et conforme à la description. Merciiiiiii

Parfait

Merci beaucoup pour les conseils, et surtout pour m'avoir guider quand mon compte à Burger.Vous êtes très professionnelle, Bravo , très satisfaite de nos échanges téléphoniques. Je vous souhaite un plein et grand succès . Vous le méritez , les personnes comme vous se font rares

J'ai passé une commande.jai payé!ensuite on m'appelle pr m'informer kil manque 3 produits ds mon colis.et k le reste de ma commande me sera livré pratiquement 1 semaine après!dc pr moi il aurait pu mettre directement sur le site k ls produits st en rupture de stock.jai juste ça le problème

Commande reçue conforme hormis un article qu’ils n’avaient pas mais j’ai été appelée quasiment tout de suite afin de prendre autre chose et bons conseils prodigués

Livraison rapide et les produits correspondent tout à fait à mes attentes ! Merci beaucoup

Site fiable ! Vendeuse réactive le seul problème c’est le manque de stocks ainsi que le manque de nouveautés

Conforme

Bien que je n'ai pas encore utilisé le sérum, mais j'apprécie l'arrivée rapide à mon domicile.

Bien reçu et rapide

Très satisfait

Article Conforme à la description Envoie rapide et soigné Je suis ravis

Juste la livraison

Commande conforme à mes attentes.

Produits de qualité et conseils précieux!! Merci

Livraison très rapide, produits excellents surtout le baume gourmand Kalia à l'huile de coco, merci

Je suis désolée, mais je n'ai toujours pas reçu!

Service rapide et top!

Service rapide. Je suis très satisfaite. Merci

Commande très rapide

La teinture ne tient pas bien et ne couvre pas les cheveux blancs. Je suis un peu déçue.

Site très sérieux. Perfect ! Merci bcq.

Très satisfaite

Rapidité

Satisfaite de mon achat

Très bonne boutique personne très honnête aussi bien en boutique qu’en ligne , bientôt presque un an que je vais dans cette boutique et je suis toujours satisfaite , meilleure conseillere pour la peau et les cheveux .

Livraison rapide très bons produits je recommande

Super , livraison rapide. Produits conformes aux photos

Délai de livraison respecté et sper produits

Commande livrée rapidement. De très bon produits pour mes cheveux naturel. Je recommande.

Très bien, rapide efficace comme d'habitude !