9.4/10
★★★★★
basée sur 267 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, produits parfaits!
Aurelia D.
Aurelia D.
Le
suite à un achat du 06/10/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ethnilink! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, À la suite d’un achat de mèches effectué sur le site, je me rends compte que la couleur ne correspond pas à la photo du site. Je contacte le sav afin de renvoyer les produits et être remboursée, la dame m’explique que c’est parce que j’ai fait une erreur lors de la sélection au préalable. Elle m’explique comment il aurait fallu que je fasse, et là je réalise qu’en fait la manière dont on sélectionne sur le site n’est en réalité pas intuitive pour nous consommateur. Le procédé induit forcément en erreur, je la remercie gentiment et lui explique que malheureusement c’est une erreur de leur part et que je souhaiterai être remboursée. Ce que la dame accepte gentiment mais malheureusement les frais de retour seront à ma charge. Honnêtement, je suis pas à 5€ près mais commercialement c’est vraiment pas ok. Car la faute est du côté du vendeur, je suis moi-même commerçante et lorsqu’un client vous fait ce type de retour et bien on le rembourse entièrement sans chercher à batailler et on fait le nécessaire sur le site. Je tiens quand même à souligner que la même dame m’avait contactée avant de m’envoyer ma livraison pour me prévenir qu’il n’y avait plus la taille choisie et j’avais trouvé ça commerçant de sa part et ça aurait été bien de prolonger cette expérience client mais le coût des frais de port à ma charge alors que c’est leur site qui n’est pas ok je suis pas d’accord. Et s’il vous plaît, ne me sortez pas le "désolée de ne pas avoir ou vous satisfaire blablablabla", car si vous auriez pu mais vous n’avez pas voulu c’est différent. Donc non je ne recommanderai évidemment pas cette boutique.
Jennifer P.
Jennifer P.
Le
suite à un achat du 19/09/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Jennifer, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue sur notre site Ethnilink. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre système de sélection de produits, afin d'éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour et nous allons étudier la possibilité de les prendre en charge dans des cas similaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous serons ravis de vous aider dans votre prochaine commande. Merci de votre confiance et de votre feedback constructif. Bonne journée. L'équipe Ethnilink.
5/5
★★★★★
Produit exceptionnel. Livraison rapide
Sylvie C.
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 18/09/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Nickel!
Catherine D.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 06/09/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink, Catherine ! À bientôt sur Ethnilink.fr 😊
1/5
★☆☆☆☆
Voilà bientôt 2 semaines que j’ai commandé et que je n’ai toujours pas reçu ma commande, censée arriver en 3 jours selon leur politique d’expédition ☺️. Également inscrit sur leur site : « Les commandes passées seront envoyées dès le prochain jour ouvré. » j’ai commandé le lundi, commande envoyée seulement le vendredi suite à un commentaire Instagram de ma part, sinon je pense que j’aurai pu encore attendre longtemps voire ne pas la recevoir. C’est ma pire expérience avec une boutique en ligne très honnêtement.
Laureen C.
Laureen C.
Le
suite à un achat du 02/09/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Madame,

Vous avez commandé vos produits le 2 septembre et votre commande à été expédiée le 5 septembre suite à un problème informatique comme nous vous l'avions précisé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous avons essayé de faire au plus vite après nous dépendons de Mondial Relay et n'avons pas la main sur les délais.
Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'information
1/5
★☆☆☆☆
La couleur n’a absolument pas coloré mes cheveux ça les a décoloré j’ai dû racheter une autre couleur le lendemain pour rattraper tous ça
Julie A.
Julie A.
Le
suite à un achat du 02/09/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Madame,
La couleur 374 ne peut pas décolorer vos cheveux car c'est du marron cuivré et non pas du blond. Par contre la couleur peut être altérée en fonction de la couleur que vous aviez sur vos cheveux avant de la faire. Certaines couleurs ne sont pas compatibles entre elles.
Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'information
5/5
★★★★★
Excellent !!!
Anderson B.
Anderson B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup Anderson pour votre avis positif sur Ethnilink ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement et conforme à la description. Merciiiiiii
Mariam L.
Mariam L.
Le
suite à un achat du 24/08/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Mariam, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande sur notre site Ethnilink.fr À bientôt
L'équipe Ethnilink
5/5
★★★★★
Parfait
Dhouraya B.
Dhouraya B.
Le
suite à un achat du 21/08/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, B. Dhouraya ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Ethnilink. Bonne rentrée et à bientôt pour votre prochaine commande😊
5/5
★★★★★
Merci beaucoup pour les conseils, et surtout pour m'avoir guider quand mon compte à Burger.Vous êtes très professionnelle, Bravo , très satisfaite de nos échanges téléphoniques. Je vous souhaite un plein et grand succès . Vous le méritez , les personnes comme vous se font rares
Carline C.
Carline C.
Le
suite à un achat du 16/07/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la gestion de votre compte sur notre site Ethnilink. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance 😊
3/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande.jai payé!ensuite on m'appelle pr m'informer kil manque 3 produits ds mon colis.et k le reste de ma commande me sera livré pratiquement 1 semaine après!dc pr moi il aurait pu mettre directement sur le site k ls produits st en rupture de stock.jai juste ça le problème
Johanita T.
Johanita T.
Le
suite à un achat du 15/06/2024 
5/5
★★★★★
Commande reçue conforme hormis un article qu’ils n’avaient pas mais j’ai été appelée quasiment tout de suite afin de prendre autre chose et bons conseils prodigués
Yena D.
Yena D.
Le
suite à un achat du 12/06/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif, Yena. Ravi de savoir que vous avez été satisfaite de notre service client et de nos conseils. Au plaisir de vous revoir sur notre site Ethnilink 😊
5/5
★★★★★
Livraison rapide et les produits correspondent tout à fait à mes attentes ! Merci beaucoup
Aurelia D.
Aurelia D.
Le
suite à un achat du 06/06/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif, Aurelia ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ethnilink. Bonne journée !
4/5
★★★★☆
Site fiable ! Vendeuse réactive le seul problème c’est le manque de stocks ainsi que le manque de nouveautés
Aurelie T.
Aurelie T.
Le
suite à un achat du 15/05/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ethnilink. Nous prenons note de votre remarque concernant les stocks et les nouveautés, nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela au plus vite. En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme !
5/5
★★★★★
Conforme
William J.
William J.
Le
suite à un achat du 13/05/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ethnilink, William. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits.
5/5
★★★★★
Bien que je n'ai pas encore utilisé le sérum, mais j'apprécie l'arrivée rapide à mon domicile.
Mylene G.
Mylene G.
Le
suite à un achat du 30/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison de votre commande sur Ethnilink. Nous attachons en effet une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
5/5
★★★★★
Bien reçu et rapide
Hawa F.
Hawa F.
Le
suite à un achat du 07/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement et espérons vous revoir bientôt sur notre site 😊
5/5
★★★★★
Très satisfait
Matiguida D.
Matiguida D.
Le
suite à un achat du 05/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. À bientôt 😊
5/5
★★★★★
Article Conforme à la description Envoie rapide et soigné Je suis ravis
Laura F.
Laura F.
Le
suite à un achat du 04/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur Ethnilink. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Juste la livraison
Christelle R.
Christelle R.
Le
suite à un achat du 04/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre commentaire positif, Christelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison de notre site Ethnilink. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux produits.
5/5
★★★★★
Commande conforme à mes attentes.
Nathalie G.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci Nathalie pour votre avis positif sur Ethnilink ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt 😊
5/5
★★★★★
Produits de qualité et conseils précieux!! Merci
Catherine M.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 30/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre retour positif sur Ethnilink, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que nos conseils vous aient été utiles. Cela nous encourage à continuer à fournir toujours plus de qualité et de service à nos clients. A bientôt 😊
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, produits excellents surtout le baume gourmand Kalia à l'huile de coco, merci
Aurelia D.
Aurelia D.
Le
suite à un achat du 30/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci pour votre avis positif, Aurelia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos produits. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ethnilink 😊
1/5
★☆☆☆☆
Je suis désolée, mais je n'ai toujours pas reçu!
Carole G.
Carole G.
Le
suite à un achat du 16/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Madame,

Nous sommes navrés, malheureusement Colissimo a perdu votre colis. Nous avons procédé au remboursement de votre commande et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée
5/5
★★★★★
Service rapide et top!
Annick A.
Annick A.
Le
suite à un achat du 15/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci Annick pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service vous convienne et espérons continuer à vous satisfaire. Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous apprécions énormément ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur Ethnilink 😊
5/5
★★★★★
Service rapide. Je suis très satisfaite. Merci
Marie D.
Marie D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup Marie pour votre avis positif sur notre site Ethnilink, cela nous encourage à toujours faire de notre mieux. À bientôt 😊
5/5
★★★★★
Commande très rapide
Elodie B.
Elodie B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site 😊
3/5
★★★☆☆
La teinture ne tient pas bien et ne couvre pas les cheveux blancs. Je suis un peu déçue.
Aurelie B.
Aurelie B.
Le
suite à un achat du 07/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Bonjour Madame,

N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions voir avec vous ce qui n'a pas fonctionné, sur contact@ethnilink.fr. Ces couleurs sont également utiliser par des coiffeurs professionnels et couvrent les cheveux blancs de nos clients.

Bien cordialement
4/5
★★★★☆
Site très sérieux. Perfect ! Merci bcq.
Mylene L.
Mylene L.
Le
suite à un achat du 04/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Nous sommes content que vous ayez trouvé notre site sérieux et satisfaisant. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos utilisateurs. Merci pour votre avis et votre confiance envers Ethnilink 😊
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Brigada Z.
Brigada Z.
Le
suite à un achat du 02/03/2024 
Réponse de Ethnilink
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. À bientôt sur Ethnilink 😊