Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre colis. A bientôt sur Ethnilink 😊
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Parfait
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Ethnilink, Valerie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services 😊
A bientôt
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis reçu rapidement, produits parfaits!
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ethnilink! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
J
Jennifer P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bonjour, À la suite d’un achat de mèches effectué sur le site, je me rends compte que la couleur ne correspond pas à la photo du site. Je contacte le sav afin de renvoyer les produits et être remboursée, la dame m’explique que c’est parce que j’ai fait une erreur lors de la sélection au préalable. Elle m’explique comment il aurait fallu que je fasse, et là je réalise qu’en fait la manière dont on sélectionne sur le site n’est en réalité pas intuitive pour nous consommateur. Le procédé induit forcément en erreur, je la remercie gentiment et lui explique que malheureusement c’est une erreur de leur part et que je souhaiterai être remboursée. Ce que la dame accepte gentiment mais malheureusement les frais de retour seront à ma charge. Honnêtement, je suis pas à 5€ près mais commercialement c’est vraiment pas ok. Car la faute est du côté du vendeur, je suis moi-même commerçante et lorsqu’un client vous fait ce type de retour et bien on le rembourse entièrement sans chercher à batailler et on fait le nécessaire sur le site. Je tiens quand même à souligner que la même dame m’avait contactée avant de m’envoyer ma livraison pour me prévenir qu’il n’y avait plus la taille choisie et j’avais trouvé ça commerçant de sa part et ça aurait été bien de prolonger cette expérience client mais le coût des frais de port à ma charge alors que c’est leur site qui n’est pas ok je suis pas d’accord. Et s’il vous plaît, ne me sortez pas le "désolée de ne pas avoir ou vous satisfaire blablablabla", car si vous auriez pu mais vous n’avez pas voulu c’est différent. Donc non je ne recommanderai évidemment pas cette boutique.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Jennifer, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue sur notre site Ethnilink. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre système de sélection de produits, afin d'éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour et nous allons étudier la possibilité de les prendre en charge dans des cas similaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous serons ravis de vous aider dans votre prochaine commande. Merci de votre confiance et de votre feedback constructif. Bonne journée. L'équipe Ethnilink.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit exceptionnel. Livraison rapide
Réponse de Ethnilink
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Nickel!
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink, Catherine ! À bientôt sur Ethnilink.fr 😊
L
Laureen C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Voilà bientôt 2 semaines que j’ai commandé et que je n’ai toujours pas reçu ma commande, censée arriver en 3 jours selon leur politique d’expédition ☺️. Également inscrit sur leur site : « Les commandes passées seront envoyées dès le prochain jour ouvré. » j’ai commandé le lundi, commande envoyée seulement le vendredi suite à un commentaire Instagram de ma part, sinon je pense que j’aurai pu encore attendre longtemps voire ne pas la recevoir. C’est ma pire expérience avec une boutique en ligne très honnêtement.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame,
Vous avez commandé vos produits le 2 septembre et votre commande à été expédiée le 5 septembre suite à un problème informatique comme nous vous l'avions précisé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous avons essayé de faire au plus vite après nous dépendons de Mondial Relay et n'avons pas la main sur les délais.
Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'information
J
Julie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
La couleur n’a absolument pas coloré mes cheveux ça les a décoloré j’ai dû racheter une autre couleur le lendemain pour rattraper tous ça
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame,
La couleur 374 ne peut pas décolorer vos cheveux car c'est du marron cuivré et non pas du blond. Par contre la couleur peut être altérée en fonction de la couleur que vous aviez sur vos cheveux avant de la faire. Certaines couleurs ne sont pas compatibles entre elles.
Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'information
A
Anderson B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Excellent !!!
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup Anderson pour votre avis positif sur Ethnilink ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
M
Mariam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Commande reçu rapidement et conforme à la description. Merciiiiiii
Réponse de Ethnilink
Bonjour Mariam, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande sur notre site Ethnilink.fr À bientôt
L'équipe Ethnilink
D
Dhouraya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Parfait
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif, B. Dhouraya ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Ethnilink. Bonne rentrée et à bientôt pour votre prochaine commande😊
C
Carline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Merci beaucoup pour les conseils, et surtout pour m'avoir guider quand mon compte à Burger.Vous êtes très professionnelle, Bravo , très satisfaite de nos échanges téléphoniques. Je vous souhaite un plein et grand succès . Vous le méritez , les personnes comme vous se font rares
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la gestion de votre compte sur notre site Ethnilink. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance 😊
J
Johanita T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
J'ai passé une commande.jai payé!ensuite on m'appelle pr m'informer kil manque 3 produits ds mon colis.et k le reste de ma commande me sera livré pratiquement 1 semaine après!dc pr moi il aurait pu mettre directement sur le site k ls produits st en rupture de stock.jai juste ça le problème
Y
Yena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Commande reçue conforme hormis un article qu’ils n’avaient pas mais j’ai été appelée quasiment tout de suite afin de prendre autre chose et bons conseils prodigués
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif, Yena. Ravi de savoir que vous avez été satisfaite de notre service client et de nos conseils. Au plaisir de vous revoir sur notre site Ethnilink 😊
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Livraison rapide et les produits correspondent tout à fait à mes attentes ! Merci beaucoup
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif, Aurelia ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ethnilink. Bonne journée !
A
Aurelie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Site fiable ! Vendeuse réactive le seul problème c’est le manque de stocks ainsi que le manque de nouveautés
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif sur notre site Ethnilink. Nous prenons note de votre remarque concernant les stocks et les nouveautés, nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela au plus vite. En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme !
W
William J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Conforme
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif sur notre site Ethnilink, William. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits.
M
Mylene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bien que je n'ai pas encore utilisé le sérum, mais j'apprécie l'arrivée rapide à mon domicile.
Réponse de Ethnilink
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison de votre commande sur Ethnilink. Nous attachons en effet une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
H
Hawa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bien reçu et rapide
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement et espérons vous revoir bientôt sur notre site 😊
M
Matiguida D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très satisfait
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. À bientôt 😊
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Article Conforme à la description Envoie rapide et soigné Je suis ravis
Réponse de Ethnilink
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur Ethnilink. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site !
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Juste la livraison
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre commentaire positif, Christelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison de notre site Ethnilink. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux produits.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Commande conforme à mes attentes.
Réponse de Ethnilink
Merci Nathalie pour votre avis positif sur Ethnilink ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt 😊
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produits de qualité et conseils précieux!! Merci
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif sur Ethnilink, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que nos conseils vous aient été utiles. Cela nous encourage à continuer à fournir toujours plus de qualité et de service à nos clients. A bientôt 😊
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison très rapide, produits excellents surtout le baume gourmand Kalia à l'huile de coco, merci
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre avis positif, Aurelia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos produits. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ethnilink 😊
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je suis désolée, mais je n'ai toujours pas reçu!
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés, malheureusement Colissimo a perdu votre colis. Nous avons procédé au remboursement de votre commande et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée
A
ANNICK A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Service rapide et top!
Réponse de Ethnilink
Merci Annick pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service vous convienne et espérons continuer à vous satisfaire. Merci pour votre confiance et votre fidélité, nous apprécions énormément ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur Ethnilink 😊
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Service rapide. Je suis très satisfaite. Merci
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup Marie pour votre avis positif sur notre site Ethnilink, cela nous encourage à toujours faire de notre mieux. À bientôt 😊
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Commande très rapide
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ethnilink. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site 😊
A
aurelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La teinture ne tient pas bien et ne couvre pas les cheveux blancs. Je suis un peu déçue.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions voir avec vous ce qui n'a pas fonctionné, sur contact@ethnilink.fr. Ces couleurs sont également utiliser par des coiffeurs professionnels et couvrent les cheveux blancs de nos clients.
Bien cordialement
M
Mylene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Site très sérieux. Perfect ! Merci bcq.
Réponse de Ethnilink
Nous sommes content que vous ayez trouvé notre site sérieux et satisfaisant. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos utilisateurs. Merci pour votre avis et votre confiance envers Ethnilink 😊
B
Brigada Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très satisfaite
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. À bientôt sur Ethnilink 😊
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Rapidité
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre avis, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. A bientôt 😊
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Satisfaite de mon achat
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre retour positif sur notre site, Jocelyne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur Ethnilink 😊
A
Anais Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bonne boutique personne très honnête aussi bien en boutique qu’en ligne , bientôt presque un an que je vais dans cette boutique et je suis toujours satisfaite , meilleure conseillere pour la peau et les cheveux .
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Ethnilink ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et que notre conseillère a pu répondre à vos besoins pour votre peau et vos cheveux. Nous espérons continuer à vous servir de la meilleure façon possible pour encore de nombreuses années à venir ! N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins et de vos suggestions pour que nous puissions toujours nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Ethnilink !
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison rapide très bons produits je recommande
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et nos produits vous aient plu. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Ethnilink 😊
G
Grace B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Super , livraison rapide. Produits conformes aux photos
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre retour positif, Grace ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience sur notre site Ethnilink. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site 😊
C
Clotilde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Délai de livraison respecté et sper produits
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite par nos produits et nos services. À bientôt sur Ethnilink 😊
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Commande livrée rapidement. De très bon produits pour mes cheveux naturel. Je recommande.
Réponse de Ethnilink
Merci beaucoup Jennifer pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Bonne journée 😊
J
Jauna F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bien, rapide efficace comme d'habitude !
Réponse de Ethnilink
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que notre service vous satisfait toujours autant. À bientôt sur Ethnilink 😊
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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