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basée sur 274 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Ma commande est arrivée incomplète.
Votre commentaire n'est pas justifié ! Nous vous avons expliqué que Mondial Relay avait inversé les colis avec une autre cliente.
Avez-vous compris que Mondial Relay et Ecriture et tampon sont deux sociétés différentes ?
D'autant plus que nous avons répondu à tous vos mails, nous nous sommes excusé de la gêne occasionnée, bien que l'erreur ne provienne pas de nous. Nous avons fait repartir directement ce qu'il vous manquait.
Nous ne méritons pas du tout votre une étoile.
Cordialement,
L'Equipe d'Ecriture et tampon.
Bon produit, mais service commercial exécrable. A toutes réponse de l'entreprise, je tiens a dire que je peut leurs justifier mes dire et prêt a leurs faire suivre le fil des mails envoyer par Mme L..... Dommage Cordialement
je suis Mme Laurie, vous pouvez très bien me citer, car moi aussi j'ai nos échanges de mails ainsi que ma responsable. Je vous ai envoyé un BAT vous avez validé celui-ci donc le produit est conforme.
Concernant notre service commercial, ECRITURE ET TAMPON EST UNE ENTREPRISE A PART DE MONDIAL RELAY NOUS NE SOMMES PAS LES LIVREURS DE COLIS MAIS L'EXPEDITEUR. Vous parlez d'un service exécrable alors que nous avons répondu à tous vos mails dans la journée et que nous nous sommes rapprochés du service Mondial Relay afin de voir le statut de votre livraison et pouvoir vous aider sur la date de livraison.
Mondial Relay vous offre une livraison en 3 à 5 jours pour un prix bas. Pour une livraison plus rapide vous aviez le choix sur un autre mode de livraison au prix plus élevés. Mais Mondial Relay a bien respecté les délais. Excusez nous et excusez Mondial Relay de ne pas travailler le Dimanche et les jours fériés.
Je suis désolée mais nous avons été très courtois très réactif votre commentaire et note n'est pas justifié. De plus je pense que dans vos échanges de mails vous pourrez constater que c'est vous qui avez été exécrable. Avec vos menaces que vous avez mis à exécution avec un très bel avis pour nuire à l'image de notre entreprise.
L image du tampon n est pas conforme au produit reçu, je suis déçu
nous sommes désolées que votre commande ne vous convienne pas.
Nous sommes surpris du commentaire après vérification le fichier gravé est bien à l'identique du produit que vous avez choisi sur le site.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part ce qui est également surprenant.
Pourriez-vous être plus précis car le produit est exactement le même que celui que vous avez commandé???
Merci
Cordialement
Ecriture & Tampon
Cette marchandise a fait le tour par chez nous mais ne nous a pas été livrée
votre colis est bien parti dans les temps. La poste nous la retourné, actuellement nous ne savons pas pour quelles raisons. Dès réception du colis nous prendrons contact avec vous pour pouvoir vous le réexpédier.
Merci par avance
Bien cordialement
ESTAMPILLE
Bonjour l'envoi a était parfait mais l'encre que j'ai commandé et loin de sécher instantanément !!!!!!!!
Merci
Cordialement
Tampon inutilisable. L'écriture bave et n'est pas régulière même avec une attention et minutie extrême.
Dans votre cas, il s'agit de toute évidence d'une grande maladresse dans l'utilisation de votre encreur, sachant que votre tampon comporte des aplats noirs qui retienne l'encre. Au tout début l'encreur est hyper encré ce qui garantit une utilisation sur un temps long. Il s'agit donc d'être précautionneux d'une part et d'éponger le surplus d'encre les 1er temps en effectuant un marquage à vide avant la marquage définitif.
Tampon de très mauvaise qualité, montage du manche de travers ce qui ne permet pas une prise en main correcte (photos fournies), l'encre n'adhère pas correctement, si trop il y a des bavures si pas assez effet non souhaité. Tampon d'à peine 1mm de profondeur. Je suis patiente et minutieuse, je n'ai jamais eu de tels soucis avec un tampon. On me propose malgré tout un tampon avec finition laser... là n'est pas là demande avec un tampon et un encreur qui me font défaut... Publication d'un avis négatif sur le site qui est filtré et non publié. Forcément avis négatif, seuls les avis positifs sont publiés... de 2017 et 2018 Alors que l'on m'affirme n'avoir aucun soucis ac ce produit. Pas d'autre réaction par le SAV, je reste déçue et ne reviendrai pas
Nous avons un excellent SAV quand nos clients rencontre un problème nous essayons au maximum de trouver une solution. Malgré nos différentes propositions par mail vous avez refusé nos propositions....
Serieux