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basée sur 3944 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Envoi rapide et produits de qualité je ne compte pas changer de marque
Corinne V.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
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★★★★★
Ma chienne adore et est très en forme
Philippe V.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
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★★☆☆☆
Bonjour,
Comme d'habitude, produits excellents.
En revanche, gros problème de communication avec le service clients car après avoir cliqué trop vite sur commander, je me suis immédiatement rendu compte que j'avais oublié un sac dans ma commande.
Je contacte donc Essentialfoods par téléphone et par mails pour demander à ce que soit rajouté avant envoi ce sac supplémentaire à moins 15 pour cent car je bénéficiais ce jour là de l'offre anniversaire.
Et bien non, contre toute attente et sans discussion possible, la commande partira uniquement avec les deux sacs commandés et il faudra que je recommande séparément le sac supplémentaire, sans bénéficier de la remise de 15 pour cent.
C'est juste très regrettable au niveau écologique et empreinte carbone car les deux acheminements auraient pû être regroupés en un seul et c'est pas top du tout au niveau commercial alors que je suis un client de longue date.
Bref, Essentialfoods devrait beaucoup mieux faire au niveau écologique et au niveau commercial.
Particulièrement déçu de cette transaction.
Thiéry D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
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Très équilibré
Mauro C.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
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Très facile de repasser sa commande, de bons produits, livraison rapide
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
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Tt OK!
Coralie S.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
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Bonjour. J’ai un abonnement. Pour l’avant dernière commande, j’ai demandé un échantillon de Crockett Older, mais, ma demande restée sans attention.
Tout le reste (site, disponibilité des aliments, qualité des aliments) est au plus haut niveau.
Kutsenko K.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Très bons produits !! Mes chats adorent !!
Élisabeth C.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
4
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★★★★☆
En général, tout est bien, mais la livraison est parfois un peu lente
Vivianne N.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
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Satisfaite
Michele B.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
2
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★★☆☆☆
Peu clair concernant l'alimentation des chats
Mais les relations avec la responsable du service clients sont excellentes, les problèmes sont toujours résolus de façon extrêmement satisfaisante. Je ne sais donc pas vraiment combien d'étoiles mettre !
Chantal G.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
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Super CROQUETTES que j'utilise depuis 6 ans . Mes chiens sont en pleine forme. Merci
Arielle J.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
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Un service de très haute qualité, des aliments respectueux. Je recommande vivement
Christine P.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
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De très bonnes croquettes naturelles
Valerie S.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
5
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★★★★★
Très bien
Françoise J.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
4
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★★★★☆
Mes 3 chiens adorent les produits mais prix trop elevé pour 3 grands chiens, dommage
Leily R.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
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Très bien comme d'habitude;
Graziella D.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5
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Excellent ! produits de très bonne qualité - livraison rapide - un service client à l'écoute
Giffart G.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
4
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★★★★☆
Produits de qualité et livraison toujours dans les temps
Jean-claude I.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
3
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★★★☆☆
Commande effectuée par téléphone impossible sur site, livraison mondial relais 12 jours plus tard ! Auprès d’un point mondial relais non choisi. Éviter GLS ce serait plus efficace !!
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
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Produits de qualité pour mes 2 chats et mon grand chien et service clientèle très pro et efficace.
Evelyne D.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
3
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★★★☆☆
Le site est globalement bien. Il est cependant assez pénible de modifier un abonnement, particulièrement sur un écran de téléphone.
Domitille J.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
5
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★★★★★
Des produits excellents, une livraison rapide, comme toujours. Je recommande vivement ce site.
Britta S.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
4
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★★★★☆
Les produits sont parfaits par contre ma commande a mis tellement de temps à arriver...mais ça c'est le transporteur j'imagine. Je n'avais pas eu ce souci les premières fois.merci et bonne journée
Véronique L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
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Accueil téléphonique, livraison respect et amabilité, extra. merci !
Huguette C.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
4
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★★★★☆
Toujours un bon choix de croquettes de qualité, appréciées et surtout très bien digérées par mon chien BA et mon chiot border collie.
En revanche, les cartons d'emballage utilisés sont de plus en plus fatigués, coupés, déchirés et rafistolés.
Recycler, bien sûr, mais quand un carton est mort, il ne peut plus décemment être réutilisé.
Merci de faire un effort sur ce point.
Cordialement.
Thiéry D.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
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★★★★★
Très professionnel !! Et très arrangeant !!
Je recommande sans aucun souci !
Merci.
Frédérique B.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
4
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★★★★☆
Bonjour,
Je ne l'ai peut-être pas trouvé, mais il y a juste un point d'évolution que je pourrais souhaiter pour la suite de mes commandes sur votre site. Il manque pour moi la possibilité de recommander en un clic la même commande que la dernière effectuée sans devoir sélectionner les mêmes produits, sinon tout était parfait, livraison, commande, etc... Bonne journée
Sebastien M.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
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Bons produits - livraison rapide.
Micheline V.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
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Qualité de l’accueil pour un conseil, livraison rapide , suivi efficace, et mon chien aime les croquettes …
Monique B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024