★★★★★
basée sur 7299 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme arrivé dans les temps, je recommande!
Très bien
Une rapidité d'expédition ET de réception à faire rougir Amazon... C'est toujours parfait et livré bien emballé et bien protégé ! Bravo
Parfait
Petit défaut du grip signaler, et malgré le refus du constructeur d’intervenir, Esprit Padel Shop revient vers moi en une demi-heure avec une solution commerciale !! Service au TOP. 🤩
Top qualité livraison rapide
Impeccable
Impeccable
Site pas évident depuis la tablette, j'avais toujours les intitulés d'afficher. (Raquettes, chaussures,....) pas évident naviguez. Livraison rapide Je recommande cd site
Livraison rapide et simple sur cette dernière commande! Merci bcp.
Commande conforme à mes attentes
Bonjour madame, monsieur. je pense que vous avez eu un bug informatique ou organisationnel avec ma commande. je commande avec mail de confirmation. je reçois un second mail qui me dit que j'ai commandé une raquette de prêt. Je contacte le SAV qui me dit que ma commande va être livrée dans les 48H et le lendemain je reçois le remboursement de ma commande et maintenant un mail me remerciant de ma commande et me demandant de vous évaluer. je vous laisse regarder le bug.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion que vous avez rencontrée. Il semble qu’il y ait eu un malentendu initial concernant votre commande. Vous aviez commandé une raquette de test au lieu d'une raquette standard.
Par la suite, nous avons malheureusement dû vous rembourser car le modèle que vous souhaitiez, la "Vertex 04 Woman 2024", est actuellement en rupture de stock.
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être informée lorsque ce modèle sera de nouveau disponible, n’hésitez pas à nous recontacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
Quoi dire? à part PARFAIT Merci
Commande et réception de la raquette en 2 jours. Parfait
Très rapide pour la réception du produit mais commercialement très très déçu
Merci pour votre retour concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous êtes déçu sur le plan commercial. N’hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant à contact@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions mieux comprendre la situation et améliorer votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Excellent, très sérieux. Comique reçu sous 3 jours
Top ..
Site sérieux mais un peu plus cher que certains autres. Le prix de la qualité
Commande effectuée par téléphone avec l’aide d’un conseiller pour me conforter dans mes choix. Commande livrée rapidement. Il me reste plus qu’à faire bon usage de ce matériel de qualité.
Top rien à redire !
Le test avec les points foets et faibles de la raquette est très utile ! Prix très corrects et livraison envoyé 1 jour après ma commande. Paquet arrivé en bon état
Au top! Réactivité et efficacité ! Bravo!!
Livraison conforme à mes attentes. Merci
Super SAV. Dialogue au top, prise en charge rapide du dossier, remboursement en 5 jours. Bravo, ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens aussi compétents.
Super prix, produit correspond à la commande, par contre la protection de la poignée était collé, je vais devoir changer le strap alors que la raquette est neuve…
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le prix et la correspondance du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de la poignée était collée. Pour compenser ce désagrément, nous allons vous envoyer gratuitement un grip et un surgrip.
Pour organiser l’envoi, merci de contacter notre service après-vente à sav@esprit-padel-shop.com. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Service client impeccable
Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent délais de livraison , le top quoi !!! Je recommande sans réserve
Cher, J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. et pas de suivi de l'expédition. le colis est resté quelque part depuis plus de 5 jours 😞
Tres bon site pour le padel
Entreprise très pro qui fait passer son client avant tout
Super tarif. Délai de livraison respecté
Le T-shirt en taille S, ne va pas à mon garçon de 12 ans ! La qualité du tissu est très décevante. Très déçu de cet achat.!
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le T-shirt en taille S ne convient pas à votre garçon et que la qualité du tissu ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous nous contacter à sav@esprit-padel-shop.com pour discuter des options disponibles ? Nous aimerions trouver une solution pour vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
SAV incroyable je recommande !
Malheureusement la raquette est arrivée défaillante et le modèle était en rupture ce qui m’a poussé à devoir prendre un autre modèle et repayer plus cher malgré le chèque cadeau
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
En fait je n ai rien à dire sur le délai mais malheureusement la raquette que j ai reçu avait un coup une fêlure sur la peinture et je n ai pas renvoyé la raquette desuite car j ai ouvert le colis beaucoup plus tard après réception car c était un cadeau .si j avais la possibilité de faire une réclamation je le ferai car en plus de ce petit soucis , j ai joué 1 match et le grip et déjà user donc de très mauvaise qualité je n ai jamais vu ça je joué au tennis depuis 20 ans et le grrp ne s use pas aussi vite
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
Rapide et efficace Je recommanderai sans aucun soucis
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite 😉
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
Tout a très bien fonctionné. De la commande à la livraison. Bravo esprit Padel.
Sacoche conforme à la description . Ruban de protection trop large Livraison rapide , entreprise sérieuse
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Sportivement.
Envoie rapide et soigné