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basée sur 9009 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Esprit Padel Shop est souvent soulignée, avec des articles correspondant parfaitement à la description et livrés dans les délais. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, notant que leurs commandes arrivent rapidement et soigneusement emballées. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, avec des promotions attractives qui rendent les achats encore plus satisfaisants.
Derniers avis clients neutres
Pas assez confortable à mon goût mais excellent duré même en transpirant beaucoup
L'article et mal d'écrit trop Raide, taille petit pas très comptent désolé
Je bien de recevoir l’avis de remboursement de la commande et .. surprise , les frais de port aller et retour du produit sont entièrement à la charge , alors que esprit Padel n’est pas en mesure de faire le change contre la taille souhaitée !! Je ne recommanderai jamais chez eux.
Dans notre Politique de retour, tout est inscrit. Les frais de retour pour les échanges ou les bons d'achats sont pour nous, ceux pour les remboursements sont pour vous. Nous n'avions malheureusement plus la taille en stock mais vous pouviez sélectionner un bon d'achat pour choisir un autre produit !
Bonne journée
Malgré le comparateur en ligne qui donne de bonnes indications, il est impossible de retourner une raquette si le plastique du grip a été enlevé. Il faut pourtant le retirer pour de rendre compte qu'il ne correspond pas à la main du joueur. Je me retrouve avec une raquette neuve sur les bras.
Le plastique sue le manche fait office de garantie de produit neuf, si vous le retire, il est impossible pour nous d'accepter le retour. tout est bien expliqué dans notre Politique de retour. Vous pouvez vous rapprocher de notre service d'occasion pour revendre votre raquette.
Merci de votre compréhension
Prix interressant, délais de livraison trompeurs
Vous avez commandé vendredi vers 16h, les transporteurs étaient déjà passés. On a pu préparer votre commande que le lundi pour une livraison mardi. Les délias sont bien respectés sur votre commande !
Bonne journée
Les délais de livraison pourraient être plus courts. Un délai de livraison idéal est de 2 jours ouvrables
Les transporteurs ont été retardé à cause des jours fériés, on a fait de notre mieux pour envoyer le colis le plus tôt possible !
La politique de retour n'est pas adaptée concernant les vêtements =>les frais de retour sont trop élévés pour un vêtement qu'on a pas essayé.
Les frais de retours ne vous sont facturés que si vous choisissez un remboursement, pas pour un bon d'achat ou un échange. Si l'article vous ne va pas, vous pouvez l'échanger sans frais supplémentaires !
La livraison est lente !
Les transporteurs ont été quelques peu ralentis ces jours avec les jours fériés, on a essayé de faire au mieux !
Le site est top, la livraison très rapide. Cependant la politique de retour est décevante.
Notre politique est assez claire, on ne peut malheureusement pas reprendre une raquette déjà déballée, elle n'est plus considérée comme neuve.
Certains raquettes sont disponibles en test pour pouvoir vous faire une idée avant de passer à l'achat !
Plusieurs problèmes rencontré lors de ma dernière commande.
Quels type de problèmes ? Envoyez nous un mail à cette adresse pour qu'on en discute ! contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée
Pas de période d'essai pour la raquette. D'autres plateformes en ligne permettent une période d'essai, bien sûr si la raquette est retournée, elle doit être dans l'état de la livraison.
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
Problème livraison chronopost. Achat le jeudi 15h avec option livraison 24 à 48h. Raquette livrée lundi après midi… Prise en charge des frais de livraison par le site mais si j’avais su je l’aurai peut être acheté sur un autre site. L’important pour moi était d’avoir la raquette pour le dimanche.
Je trouve qu'il manque pour le retour l'étiquette a coller sur le paquet et le remboursement a moi de payer les frais de port..
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
Reçu mais payer pour une livraison express et le recevoir après une semaine ... c'est pas honnête !
Le site très bien mais sur 4 articles commandés, le short wilson femme team liner n'est pas conforme à la description du produit que j'ai commandé. Il devait être est équipé de poches latérales discrètes pour garder les balles or les poches sont inexistantes, il n'est donc pas pratique pour jouer ou Padel.
J'aurais bien voulu essayer ma paire de chaussures avant de la commander mais cela était impossible du coup j'ai commandé une paire que j'ai dû rendre pour avoir un échange Du coup ça a été plus long et ça fait plus de boulot pour tout le monde Dommage pour le client
Nous sommes un magasin en ligne, par contre pour les chaussures Bullpadel vous auriez pu essayer un autre modèle au club de Saint Priest pour tester la taille avant 🙂
Très belle journée.
Réception dans les temps mais très déçu de la politique de retour. J’utilise la raquette une fois, je vois immédiatement qu’elle ne me convient pas et je découvre que je dois payer pour le retour et qu’il ne fallait pas retirer le plastique autour du manche. Bref aucune possibilité de retour concernant une raquette.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que la raquette ne corresponde pas à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions générales, le retour n'est possible que si le produit est dans son état d'origine (blister intact sur le manche) afin de pouvoir être revendu.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller avant votre prochain achat afin de cibler le modèle idéal pour votre jeu.
Bon site matériel de bonne qualité et beaucoup de choix
Raquette sympa, esthétique et malléable quoi qu'un peu légère et surtout une housse aurait pu être comprise dans l'achat
Bonjour, Malheureusement la paire de BullPadel est trop grande alors que sur le site c’était conseillé de prendre du 42
Merci pour votre retour.
Le conseil de pointure reste une indication générale, mais la morphologie de votre pied joue beaucoup sur le confort final. C'est pourquoi nous facilitons les choses : les échanges de taille sont gratuits et simples.
N'hésitez pas à faire la demande sur le site pour recevoir rapidement la pointure qui vous conviendra mieux.
Cordialement, L'équipe Esprit Padel Shop
Colis bien reçu mais le grip de ma raquette est déjà abîmé
Merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Ne restez pas comme ça ! Contactez-nous rapidement par email ou téléphone : nous allons vous envoyer un nouveau grip immédiatement pour remplacer celui-ci.
À très vite, L'équipe Esprit Padel Shop
Je n'ai pas ma facture . Et quand je vais sur le site , je demande un mail pour récupérer mon mot de passe . Je ne reçois aucun mail pour refaire mon mot de passe
Deuxième commande pour ma part, la 1ere était ultra rapide. La seconde l'était moins. Néanmoins j'ai reçu précisément ce que j'avais commandé
La raquette reçue avait un emballage qui partait en miettes de plastique collées partout à la raquette et aux mains. Je ne sais pas dans quelles conditions la pochette de la raquette a été conservée mais ça n'a pas été une expérience d'unboxing plaisante. J'ai dû jeter la pochette qui mettait des morceaux de plastique partout alors qu'à la revente, ça aurait été utile.
Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur cette mauvaise expérience. Nous pouvons vous renvoyer une pochette neuve gratuitement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail 🙂
Produits de très bonne qualité mais guide des taillages pour les baskets ne correspond pas. La boîte mail ne sert à rien si vous avez besoin c’est un robot qui vous renvoie toujours le même message. Je viens de faire un échange pour des baskets, je souhaitais qu’ils me disent si un second échange est possible si cela ne convient toujours pas car entre 2 tailles mais …. Donc attention si vous n’êtes pas sûr de votre taille car les retours sont à votre charge.
Nous nous excusons pour la réponse apporté un peu trop "rapidement" par mail.
Pour vous répondre, oui, un second échange est possible ! Vous pouvez échanger les baskets jusqu'à ce que la taille soit la bonne.
Conseil de taille Head : Pour les baskets Head, nous recommandons de prendre une seule taille au-dessus de votre pointure habituelle en chaussures de ville.
Besoin d'aide immédiate ? N'hésitez pas à nous appeler directement (+33 4 27 44 40 51) pour plus de clarté.
Nous restons à votre disposition !
Commande conforme. En revanche la raquette présente quelques micro rayures qui me mettent le doute sur l'aspect 100% neuf du produit.
Navré pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via contact@esprit-padel-shop.com pour que l'on puisse vous proposer un geste commercial.
Belle journée !
Très long délai de livraison 8 jours ouvrables pour la Belgique via Chronopost et DPD!! Pas du tout ce qu'il est annoncé sur le site🫤
Navré que vous soyez déçu... Sachez que nous ne sommes pas responsable de la livraison, tout dépend du service de livraison choisi et tout problème de livraison ne dépend pas de nous.
Si vous êtes satisfait de votre achat et de notre site, je vous invite alors à modifier votre avis 😉
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
Raquette défectueuse à sa réception. SAV de 7 jours mais toujours rien après ce délais. Ils m'ont promis un geste commercial et de la réactivité. Après plus de 10jours sans avoir de raquette pour jouer, j'espère avoir un retour aujourd'hui... sinon grosse déception.
Nous vous avons répondu et attendons votre réponse. Je vous rappelle que poster un avis ici ne change en rien notre vitesse de traitement des demandes.
Si vous êtes finalement satisfait de notre service, je vous invite à modifier votre avis car nous ferons tout notre possible pour cela. 😀
En vous souhaitant une agréable journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
Les chaussures sont top mais elles taillent plus grand que les autres modèles de la même marque
Navré que vous soyez déçu de cet article... Veuillez nous contacter par mail, nous traiterons votre réclamation afin de trouver un arrangement avec vous.
Dans l'attente de votre message, nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
Bonjour. Service après vente très réactif. Cependant le transport laisse à désiré. Demande de livraison à La Poste à côté de chez moi, gérée par Chronopost. 4 jours de suite on m'indique que le site de livraison était indisponible. Ils ont donc laissé le colis en relais pick-up à 15km de chez moi (dans ma cambrousse bien entendu).
Navré que vous soyez déçu... Sachez que nous ne sommes pas responsable de la livraison, tout dépend du service de livraison choisi et tout problème de livraison ne dépend pas de nous.
Si vous êtes satisfait de votre achat et de notre site, je vous invite alors à modifier votre avis 😉
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
Payé pour recevoir mon colis en 48-72h et reçu après 5 jours ouvrables...
Navré que vous soyez déçu... Sachez que nous ne sommes pas responsable de la livraison, tout dépend du service de livraison choisi et tout problème de livraison ne dépend pas de nous.
Si vous êtes satisfait de votre achat et de notre site, je vous invite alors à modifier votre avis 😉
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
Je suis à l'habitude très satisfait des services et différents articles d'Esprit padel. Cependant, ma dernière commande n'est pas une réussite. Le T-shirt Esprit Padel taille très petit (Une taille min en dessous), certes cela est précisé mais en bas de la description, peu visible. Je conseil plutôt de mettre l'information à coté de la taille du produit. De plus, l'écriture au dos est très envahissante et se rapproche plus d'une publicité un peu trop marquée à mon gout. Le T-shirt est fin et d'une qualité juste correct. Je suis déçu ! du moins pour cet article.
Désolé que vous soyez déçu de nos t-shirts, nous prenons note de vos remarques concernant le T-shirt et la communication des informations sur les tailles. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Hormis ce t-shirt offert, si vous êtes satisfait de l'expérience Esprit Padel Shop, je vous invite à modifier votre avis afin de ne pas fausser le jugement de nouveaux clients. 😉
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
No response to support requests making it impossible to cancel or amend order.
Have you tried to reach us by email ? We answer to every email every day !
Fonctionnement du site : bon diversité du choix : très bon Ce qui gâche le tout c'est l'impossibilité de retour.. Sans essai.
Dommage d'avoir payé des frais de transport pour l'avoir plus rapidement mais au final la recevoir hors délai et de plus sans signature alors que c'était l'inverse logiquement hormis ces bémol très satisfait de la raquette ainsi que vos temps de réaction suite a une prise de contact bien à vous
En effet il semblerait qu'il y ait eu un retard dans votre livraison, je viens de vous rembourser ces frais de livraison par conséquent.
Très belle journée !
Changer de livreur . Dhl ! Le livreur est venu sans frapper à la porte j’étais là mais il a préféré mettre un mot sur la porte sans doute plus rapide pour lui résultat je l’ai récupéré le lendemain pour un anniversaire ce jour là merci
malheureusement le livreur qui vient à votre porte dépend de l'agence DHL de votre localité et peut notamment changer.
Nous sommes navrées de ce problème et ne manquerons pas de le transmettre au transporteur.
Belle journée.
J'ai acheté un article qui sur le site est marqué comme adaptable avec toutes les raquettes mais pour 3/4 cela ne tient pas
en effet comme marqué sur la description le produit n'est pas compatible avec les raquettes Babolat, si c'était des raquettes de cette marqué alors c'est normal nous en sommes navrés.
Très belle journée !
Raquette envoyée dans un carton , sans aucune protection . Au prix des articles c'est abusé.
Rien à dire sur le site et la livraison. Par contre première fois que je joue avec la nouvelle raquette et celle-ci fait du bruit à l’intérieur comme si un morceau était cassé.