Avis Esprit Padel Shop

9.7/10
★★★★★
basée sur 8968 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, J’ai passé une commande de deux raquettes récemment. Après seulement une partie, ma raquette FILA s’est fissurée. J’ai pourtant fait très attention, ne voulant pas l’abîmer, j’ai même plusieurs fois préféré perdre un point plutôt que de taper a proximité de la vitre… Je suis très déçu. Pouvez vous me contacter pour un échange ou remboursement svp ? Cordialement, Thibault

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Thibault G.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Thibault !
Je vous invite à prendre connaissance de notre SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nos équipes sauront trouver une solution 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai reçu ma commande avec des défauts sur la raquette à plusieurs endroits. Je joue une fois le surgrip s’écarte. C’est juste inadmissible pour une raquette à ce prix là.

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Romain D.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Romain,
Nous sommes vraiment désolés que votre raquette présente des défauts. Ce n’est évidemment pas acceptable.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
1 /5
★☆☆☆☆

Service Client inexistant, dialogue de sourd, injoignable au téléphone : plus jamais cette boite ! Reunnionnais fuyez ce site!

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Vassili G.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai du attendre plus d'une semaine pour recevoir mon colis

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Mikael D.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Achat d’une raquette babolat air vertuo 2023 , grosse fissure apparue après 3 mois d’utilisation , pourtant sans gros choc , le fabricant ne souhaite pas faire marcher la garantie , n’achetez pas Babolat les raquettes sont trop fragiles et service après vente absent

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Didier C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Sav pas de prise en charge

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Guillaume D.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai rien reçu du tout

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Godefroy M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Raquette reçue avec un poids de 380grs, trop lourd… Réponse du service client « on va pas peser toutes les raquettes »

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Alexandre L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Problème avec ma raquette, aucune reponse…..!!!

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Poirier M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Matthieu !
Je ne vois pas de mail à votre nom sur notre adresse mail SAV ( sav@esprit-padel-shop.com ).
Est-ce possible de nous envoyer un mail avec :
- 5 à 6 photos claires de la raquette, en mettant l'accent sur les côtés et les éventuelles fissures
- Numéro de série (code barre ou QR code)

Nous allons résoudre cela !
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise qualité de la raquette. Joué 1 fois avec et elle est casée en tête de raquette et n'est déjà plus fonctionnelle ! Aucune réponse aux réclamations par mail et par téléphone...

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Charline C.
Le
suite à un achat du 15/07/2023