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basée sur 8761 avis publiés
Derniers avis clients
Commande effectuée par téléphone avec l’aide d’un conseiller pour me conforter dans mes choix. Commande livrée rapidement. Il me reste plus qu’à faire bon usage de ce matériel de qualité.
Top rien à redire !
Le test avec les points foets et faibles de la raquette est très utile ! Prix très corrects et livraison envoyé 1 jour après ma commande. Paquet arrivé en bon état
Au top! Réactivité et efficacité ! Bravo!!
Livraison conforme à mes attentes. Merci
Super SAV. Dialogue au top, prise en charge rapide du dossier, remboursement en 5 jours. Bravo, ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens aussi compétents.
Super prix, produit correspond à la commande, par contre la protection de la poignée était collé, je vais devoir changer le strap alors que la raquette est neuve…
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le prix et la correspondance du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de la poignée était collée. Pour compenser ce désagrément, nous allons vous envoyer gratuitement un grip et un surgrip.
Pour organiser l’envoi, merci de contacter notre service après-vente à sav@esprit-padel-shop.com. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Service client impeccable
Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent délais de livraison , le top quoi !!! Je recommande sans réserve
Cher, J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. et pas de suivi de l'expédition. le colis est resté quelque part depuis plus de 5 jours 😞
Tres bon site pour le padel
Entreprise très pro qui fait passer son client avant tout
Super tarif. Délai de livraison respecté
Le T-shirt en taille S, ne va pas à mon garçon de 12 ans ! La qualité du tissu est très décevante. Très déçu de cet achat.!
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le T-shirt en taille S ne convient pas à votre garçon et que la qualité du tissu ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous nous contacter à sav@esprit-padel-shop.com pour discuter des options disponibles ? Nous aimerions trouver une solution pour vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
SAV incroyable je recommande !
Malheureusement la raquette est arrivée défaillante et le modèle était en rupture ce qui m’a poussé à devoir prendre un autre modèle et repayer plus cher malgré le chèque cadeau
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
En fait je n ai rien à dire sur le délai mais malheureusement la raquette que j ai reçu avait un coup une fêlure sur la peinture et je n ai pas renvoyé la raquette desuite car j ai ouvert le colis beaucoup plus tard après réception car c était un cadeau .si j avais la possibilité de faire une réclamation je le ferai car en plus de ce petit soucis , j ai joué 1 match et le grip et déjà user donc de très mauvaise qualité je n ai jamais vu ça je joué au tennis depuis 20 ans et le grrp ne s use pas aussi vite
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
Rapide et efficace Je recommanderai sans aucun soucis
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite 😉
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
Tout a très bien fonctionné. De la commande à la livraison. Bravo esprit Padel.
Sacoche conforme à la description . Ruban de protection trop large Livraison rapide , entreprise sérieuse
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Sportivement.
Envoie rapide et soigné
Deux petites tâches sur la raquette, dommage sur un produit neuf.
Je suis désolé pour le désagrément concernant votre raquette.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
Raquette reçu rapidement et en excellent état.
Raquette arrivée abîmée. À part ceci tout était parfait
Je suis désolé d'apprendre que votre raquette est arrivée abîmée.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
Livraison rapide, produit conforme à la commande... Tout simplement parfait.
Je vous remercie de votre commentaire positif.
J'espère que vous serez satisfait de vos articles.
N'hésitez pas à nous faire un retour, après utilisation.
Sportivement.
Tout très bien, en contenu comme en rapidité
Commande envoyée très rapidement, service client au top
Livraison rapide et article conforme !! Merci
Un grand choix de modèles dans toutes les catégories. Des prix plutôt intéressants et une livraison très rapide. Je suis satisfaite !
Commande simple , livraison rapide, produit au top
Très bon service, léger retard du à un produit défectueux controlé avant livraison ce qui a relancé le process de préparation du colis. produit et service client complètement satisfaisants.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la gestion du léger retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours en sorte de livrer des produits conformes.
Bonne journée et merci encore pour votre confiance !
TOUJOURS AU TOP DELAI QUALITE
Produit conforme, livraison rapide, je recommande a 100%
Top rapide
Très bon site, avec un vrai service client réactif et à l'écoute. Commandez les yeux fermés.
Nickel
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site et avec un 5/5 au prochain achat 😉
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement.
Très réactif, livraison rapide et soigné
Raquette parfaite conforme à mes attentes.
Excellent site
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site !
Sportivement.