Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
T
Thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Aucune flexibilité, j'ai passé deux commandes un dimanche et j'ai demandé le jour même le regroupement de celles-ci pour ne pas payer deux fois les frais de port. Des le lundi matin je reçois un message pour me dire que cela est impossible. C'est dommage de perdre le sens du client au profit d'un fonctionnement certes rapide des commandes, mais qui prend le pas sur la qualité de service. Client depuis des années, j'ai décidé de passer par un autre shop.
F
Floryan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Marqué 5-6 jours de livraison obligé d’attendre presque 1 mois aucune nouvelle de la commande , je n’ai pas commandé certaines pièces car moto démontée pour pouvoir la remonter au plus vite finalement j’aurai pu …
Y
yann francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Le Sweat est très cool 😊 Mais Chronopost n'a pas respecté le relais choisi 🙄 Ne vous trompez pas de taille l'échange est complètement à vos frais
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Produits conformes à mes attentes
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
A
Axel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Les informations de disponibilité ne sont pas correct commande à plus de 500€ aucune communication pour m’informer du retard de mes pièces j’ai dû moi même demander après 1 mois et demi où sont mes pièces pour qu’on me donne un premier faux délai.
M
maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je voulais rajouter une commande a celle commander pour éviter de payer 2 frais de port et il voulais pas alor qu'il attendait les pièces avent l'expédition
H
Hubert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Bonjour, Pour la Commande N°1000432350, un article n'a pas été livré (mais bien facturé). Il s'agit du Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref : KGH-77710011000. Pour info, il n'y avait pas de note d'envoi dans le colis. Merci pour votre retour. Hubert Bietlot 0032496392352 ou hubert.bietlot@skynet.be
H
Hubert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très très déçu tige guide pour soupape pas au côte service client nulle ne trouve pas mon adresse mail numéro de commande inconnu 10 euros de plus pour avoir ma commande plus tard je m'arrête la
P
Pauline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bon produit et suivi du colis via le site très efficace. Je suis très satisfaite du site internet. Livraison très rapide, cependant Chronopost a livré mon colis dans le mauvais point relais.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
M
Mathieu D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Préparation et livraison beaucoup trop long malgré les pièces en stock à la commande !
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bien reçu avec un peu de délai mais je comprends merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Pièces de bonne qualité, livraison dans les temps… au top. Merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pièces et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produit marqué dispo surr le site … 2 mois de délai et toujours marqué dispo sur le site Franco de port mentonné pour 150€ de commande sauf pour les pneus mais pas precisé sur le site Demande de modifier ma commande ( remplacement d’un produit par un autre équivalent mais pas possible !! Plutôt déçu par ma première expérience avec ce site
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Nickel, rien a dire .
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
J
Johann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Juste le site super compliqué pour tout personnes qui n'a pas l habitude de commandé
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes conscients que la navigation sur notre site peut parfois sembler complexe pour certains utilisateurs, et nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à contacter notre service client pour toute assistance.
S
Sébastien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Le site internet ne donne pas les bon modèle de Moto, exemple une commande de housse de selle 85sx, les informations n était pas les bonnes je me retrouve avec une autre housse je dois payer le retour
L
Luc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Top
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
C
christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Peut de suivis de commande. Articles dispo sur le site mais ils ne sont jamais arrivé après plus de un mois.
P
Paul F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Aucune nouvelle de ma commande obligé d’appeler plusieurs fois. On ne me propose même pas de solution au téléphone( problème approvisionnement huile)
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Livraison dans les temps et articles au complet. Cependant, je ne met pas 5 étoiles car un des articles commandé est fragile, ce qui aurait nécessité un emballage un peu solide de type carton, et pas une simple enveloppe à bulle (total commande > 300€ ...)
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez reçu l'ensemble de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir, surtout pour des articles fragiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
N
NICOLAS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J'ai passé une commande pour 2 articles, je n'ai pas reçu la bonne référence sur un. Contact avec le service client qui je pense va m'aider ! Sinon très bien et rapide. Site clair et super pour les microfiches...
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et efficace pour vos besoins. Concernant la problématique rencontrée avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
B
Benoit S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
J’ai reçu la commande d’une autre personne pour la deuxième fois
T
Théo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Les pièces sont chères cependant le service client est très satisfaisant, on aimerait bien la livraison gratuite à partir d'un montant de commande plus faible
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la livraison gratuite et l'étudions avec attention afin d'améliorer votre expérience sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque.
J
JEZEQUEL Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
tres bien depuis tres longtemp mais suite a rupture de piece ktm j attent mon reboursement depuis trop longtemp
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis longtemps. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de remboursement lié à la rupture de pièce KTM et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre cette situation au plus vite. Votre patience est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Prodhuit bas de gamme valeur estimé à 0.40 centime euros vendue 7euros pièces ,j'espère que ktm ne fabrique pas c moto en Chine
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Déçues
P
pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Bonjour Je viens de faire une réclamation sur votre site pour un matériel livré non conforme
F
FRANCOIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Ras
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive et que tout est en ordre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
M
Manu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
acheté par amitié envers benji et bouzig , mais je trouve un peu chere pour ces 3 bouts de tissu et un port Gastronomique !!! ma foi , quand on aime on ne compte pas !!!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez soutenu notre projet par amitié. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience avec "Esprit KTM". Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
V
Valentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je suis bien content d'avoir reçu ma commande(n°1000423637) dans les temps promis, voir plus vite pour une pièce. Mais il y a eu erreur pour le bouchon d'huile. J'ai reçu l'article 2213092004404 mais dans ma commande c'était le 5803098500004😅 je pense bien que vous soyez stressés pour les fêtes, alors je n'en tiens pas rigueur. Merci encore
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension concernant l'erreur de commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant le bouchon d'huile. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements durant cette période animée !
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Merci, y a plus qu'à essayer!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous après votre essai, vos retours nous intéressent !
Bonne journée,
L’équipe Esprit KTM
R
ROMAIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le service est irréprochable, c'est parfait. J'enlève juste une étoile non pas à cause de KTM, mais du transporteur (Chronopost) qui a fait anormalement durer le délai de livraison. Le colis est resté 4 ou 5 jours ouvrés, dans un centre "prêt à livrer" à quelques km de chez moi. Sinon c'est top !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et nous partagerons votre expérience avec Chronopost afin d'améliorer leur performance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou demande.
E
Emmanuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Lors de la commande il était écrit "livraison sous 48h". Mon colis est parti de chez KTM au bout de 6 jours pour être livré au bout de 8 jours.
C
Caroline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Article conforme.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'article a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site "Esprit KTM". N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Des professionnels parfait 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjou,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous ait plu. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou idées.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Changé de livreur !!! , une fois sur deux il me livre au mauvais endroit et me mette dans l'embarras . C'est vraiment dommage, car je suis vraiment content d' Esprit KTM, ils te disent que la pièce est dispo sous 5 jours tu l'as reçois le 4 ème jour. Ils sont au top, depuis plus de 10 ans je n'ai jamais été déçu !!!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité envers Esprit KTM depuis tant d'années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le livreur et allons travailler pour améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Esprit KTM !
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bon site
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer encore. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
F
fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
T bien rapide
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
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