Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le prestataire de transport a menti sur la raison du retard de livraison. Ensuite il a envoyé le colis dans un endroit qui ferme à 18h et qui n’a rien à voir avec le lieu de livraison que j’avais demandé. Je ne sais pas si je pourrai un jour récupérer ce colis. Ensuite je me pose sérieusement la question de la pertinence même de l’existence du site Esprit KTM puisque je peux obtenir exactement les mêmes pièces chez mon concessionnaire et Esprit KTM sélectionne des prestataires transport qui sont incapables de livrer chez moi alors que j’habite dans la cinquième plus grande ville de France. C’est n’importe quoi.
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Toujours pareil, commande très très longue et quand on appelle, on nous laisse dans le flou on ne sais jamais quand on va recevoir notre commande (pourtant après avoir régler quand on reçois le mail de confirmation de la commande, on nous indique toujours 48h).
F
FRANCOIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Ras
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive et que tout est en ordre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
M
Manu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
acheté par amitié envers benji et bouzig , mais je trouve un peu chere pour ces 3 bouts de tissu et un port Gastronomique !!! ma foi , quand on aime on ne compte pas !!!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez soutenu notre projet par amitié. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience avec "Esprit KTM". Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
T
Theo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Colis arrivé abîmer et inutilisable je suis déçu
M
Morad T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Pas du tout satisfait
V
Valentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je suis bien content d'avoir reçu ma commande(n°1000423637) dans les temps promis, voir plus vite pour une pièce. Mais il y a eu erreur pour le bouchon d'huile. J'ai reçu l'article 2213092004404 mais dans ma commande c'était le 5803098500004😅 je pense bien que vous soyez stressés pour les fêtes, alors je n'en tiens pas rigueur. Merci encore
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension concernant l'erreur de commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant le bouchon d'huile. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements durant cette période animée !
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Merci, y a plus qu'à essayer!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous après votre essai, vos retours nous intéressent !
Bonne journée,
L’équipe Esprit KTM
R
ROMAIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le service est irréprochable, c'est parfait. J'enlève juste une étoile non pas à cause de KTM, mais du transporteur (Chronopost) qui a fait anormalement durer le délai de livraison. Le colis est resté 4 ou 5 jours ouvrés, dans un centre "prêt à livrer" à quelques km de chez moi. Sinon c'est top !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et nous partagerons votre expérience avec Chronopost afin d'améliorer leur performance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou demande.
C
Caroline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Article conforme.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'article a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site "Esprit KTM". N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Des professionnels parfait 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjou,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous ait plu. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou idées.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Changé de livreur !!! , une fois sur deux il me livre au mauvais endroit et me mette dans l'embarras . C'est vraiment dommage, car je suis vraiment content d' Esprit KTM, ils te disent que la pièce est dispo sous 5 jours tu l'as reçois le 4 ème jour. Ils sont au top, depuis plus de 10 ans je n'ai jamais été déçu !!!
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité envers Esprit KTM depuis tant d'années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le livreur et allons travailler pour améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Esprit KTM !
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bon site
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer encore. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
F
fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
T bien rapide
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
D
dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site "Esprit KTM". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
E
Etienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Efficace
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
J
jean-philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Reception rapide, colis complet. Petit bémol : les frais de port.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et qu'il était complet. Nous comprenons que les frais de port puissent être un point de préoccupation et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Les côtes de la valise sont t plus importantes que celles annoncées sur le site en hauteur et en largeur dommage car les normes sont de plus en plus strictes et je pense qu’on va se faire rétorquer plus d’une fois avec ce bagage cabine « trop grand »
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire constructif concernant les dimensions de la valise. Nous comprenons votre préoccupation face aux normes de taille pour les bagages cabine et nous allons prendre en compte votre retour afin d'améliorer la précision des informations sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
S
Sébastien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très satisfait et rapide
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Esprit KTM" et que vous avez trouvé notre service rapide. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Site pratique. La notion de recherche d'article pourrait être améliorée.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Esprit KTM". Nous prenons en compte votre remarque sur la recherche d'article et nous allons explorer des solutions pour l'améliorer afin de rendre votre expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
M
MAEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Rapide, et toujours à l'écoute.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
K
Kevin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Bonjour, le site est bien fait, j’aimerais avoir plus de détail dans la description des article notamment des accessoires. Et si possible un prix un peu plus raisonnable. Rien à dire sur la commande et la livraison c’était parfait
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que la commande ainsi que la livraison se soient bien déroulées.
Nous prenons note de vos suggestions concernant des descriptions plus détaillées des accessoires et des prix. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Nickel.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service encore meilleur.
F
François-Raphaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très bon conditionnement Toutefois le pulvérisateur a fuit et ça a mis du produit dans tout le colis. Ce n’est pas la faute de l’expéditeur, mais un sachet zippe aurait rendu cela étanche
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le conditionnement vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le pulvérisateur. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
A
ANNIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
site facile d'utilisation
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'utilisation. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
X
Xavier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Livraison dans les délais.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Esprit KTM". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Esprit KTM
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Délai de livraison un peu trop long
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité et à réduire ces délais. Votre retour est précieux et nous aide dans cette démarche.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
La commande a mis plus de temps que ce qu il disait ,mais arrivé en bonne état
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Traitement et envoi rapide de ma commande. Tout est conforme ! Un petit bémol juste au niveau de l’emballage et la protection du contenu du carton, j’ai commandé du liquide de refroidissement et le bidon à fuit au niveau du bouchon donc un carton du filtre à huile mouillé !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement et l'envoi de votre commande ont été rapides. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Sabrina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Rapidité
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
4
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Esprit KTM". Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre la note parfaite. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
E
Emilien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Pas de problème pour les produits commandé mais 1 fois de plus la poste le livré dans le mauvais point relais.😤😤😤
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos produits, mais nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre service de livraison pour améliorer ce point.
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Commande conforme à mes attentes. Rapidité d'envoi
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur "Esprit KTM" !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
S
SEBASTIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
TRES BIEN
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Un peu cher sur certaines pièces mais site sérieux et bon service
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre notation de 4/5. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix de certaines pièces et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre service.
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Délai respecter rien à redire
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté et que votre expérience sur notre site "Esprit KTM" a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
W
Wilfrid K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Livraison rapide, articles sans soucis. Site très sérieux.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Esprit KTM. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
J
Jennifer N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Je ne l'ai pas encore reçu
Avis traduit
T
tom B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Pleinement satisfait des produits commandés juste dommage que les frais de port soient si élevés pour 3 vis ..
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de vos produits. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de port et nous nous efforçons toujours d'optimiser nos tarifs pour offrir la meilleure expérience possible. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
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