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J
Note : 1 sur 5
Sur le site, vous avez mis premier 24 48 heures les pièces! J’ai commandé les 24/04 reçu le 05/05. Livraison 9,99€
Avis clients de Esprit KTM
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Bien mais le site devrait donner plus de précisions sur les pièces et leurs détails
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
G
Note : 1 sur 5
Je m’attendais à une qualité supérieure, étant donné le tarif
E
Note : 1 sur 5
Reçu la commande au bout de 17 jours
B
Note : 1 sur 5
Bonjour; effectivement j ai bien reçu ma commande mais avec deux semaine de retard , alors que lors de mon achat et bien entendue lors de mon paiement il était préciser 48 stock . Pour cela je ne peut mettre qu' une étoile. De plus j ai même pris contact par téléphone pour essayé de connaitre un date plus précisément . Bruno .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas oú demandé
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'adresse de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'adresse de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
A
Note : 4 sur 5
La commande reçue était conforme. Cependant le produit reçu ne répond pas a mes attentes.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous regrettons cependant que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions ou pour explorer d'autres options. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous regrettons cependant que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions ou pour explorer d'autres options. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
D
Note : 4 sur 5
Dates de livraison indiquées sur le site pas toujours fiables, ce qui m'a valu quelques sueurs froides 😅, mais valises finalement reçues à temps avant mon road trip. Article conforme, emballage adéquate.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos valises sont arrivées à temps pour votre road trip et que vous êtes satisfait de leur qualité et de l'emballage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dates de livraison et travaillons à les améliorer.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre matériel KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos valises sont arrivées à temps pour votre road trip et que vous êtes satisfait de leur qualité et de l'emballage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dates de livraison et travaillons à les améliorer.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre matériel KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok délais et embalage
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Note : 4 sur 5
Pièce manquante dans le colis qui a été renvoyer quelque jour plus tard
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce était manquante dans votre colis et apprécions votre compréhension lors du renvoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce était manquante dans votre colis et apprécions votre compréhension lors du renvoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Reçue à la date prévue.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Note : 4 sur 5
Rien à redire commande reçu.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
V
Note : 1 sur 5
On aura tout vu , va falloir que vous m’expliquer comment vous faite pour vendre un produit neuf avec des trous dans les ???? Oui des trou même ce que je porte depuis des année non pas de trou , quand à l’authenticité du produit j’ai des gros doute !!!! Bien évidemment cette affaire neuf va pas en rester là surtout que le produit été prévue pour un cadeau d’anniversaire
Y
Note : 4 sur 5
Le Sweat est très cool 😊 Mais Chronopost n'a pas respecté le relais choisi 🙄 Ne vous trompez pas de taille l'échange est complètement à vos frais
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
P
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
J
Note : 1 sur 5
Personnel désagréable au possible par téléphone, toujours des colis retardé alors qu'affiché 24 ou 48h sur le site.. Et ce n'est pas la première fois. Quand on sait la situation de KTM il y a quelques mois je trouvé cela un peu osé d'avoir un tel comportement au téléphone.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et suivi du colis via le site très efficace. Je suis très satisfaite du site internet. Livraison très rapide, cependant Chronopost a livré mon colis dans le mauvais point relais.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
V
Note : 1 sur 5
Rupture de stock, plus de deux mois et demi de délai pour un pneu normalement disponible. Mais surtout, zéro communication.
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu avec un peu de délai mais je comprends merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Note : 4 sur 5
Pièces de bonne qualité, livraison dans les temps… au top. Merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pièces et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pièces et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM.
E
Note : 1 sur 5
J'attends un retour sur ma veste... A peine reçue que une lettre se décolle...
P
Note : 1 sur 5
Commande réalisée le 1er décembre 2025. Avec un délai affiché de 6 jours, qui s'est transformé, semaine après semaine, en quasiment 3 mois à cause de l'usine KTM. Délai au bout duquel j'ai finalement opté pour un remboursement partiel de ma commande car il avait été finalement rallongé jusqu'en juillet 2026. Le reliquat de ma commande, lui, est arrivé en 48 h. Sur cette commande, je reproche un manque de suivi de la part d'Esprit KTM car il a fallu que ce soit moi qui, chaque fois, prenne l'initiative de demander où en était ma commande. Aucun geste commercial n'a été réalisé pour combler le préjudice (initialement, c'était un cadeau de Noël). Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Nickel, rien a dire .
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
J
Note : 4 sur 5
Juste le site super compliqué pour tout personnes qui n'a pas l habitude de commandé
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes conscients que la navigation sur notre site peut parfois sembler complexe pour certains utilisateurs, et nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à contacter notre service client pour toute assistance.
L
Note : 4 sur 5
Top
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Y
Note : 1 sur 5
Rien à dire pour esprit KTM mais par contre chronopost.... colis retardé voir même perdu, plus de nouvelle en plus le lieu de livraison est différent de celui à la commande sans prévenir... la moto dans le garage depuis 2 semaines
R
Note : 1 sur 5
J’ai reçu ma commande de 54€ après avoir ouvert ma boîte au lettre je me rend compte que le livreur ma prix ceux qui avais dans mon colis. J’ai appelé esprit ktm bah il veulent rien savoir car j’ai donner un code donc ca donne raison au livreur de me voler esprit ktm 0 meme pas d’anquette rien du tout il encaisse l’argent est après nada 0
G
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et articles au complet. Cependant, je ne met pas 5 étoiles car un des articles commandé est fragile, ce qui aurait nécessité un emballage un peu solide de type carton, et pas une simple enveloppe à bulle (total commande > 300€ ...)
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez reçu l'ensemble de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir, surtout pour des articles fragiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez reçu l'ensemble de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir, surtout pour des articles fragiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
S
Note : 1 sur 5
J ai attendu ma commande presque 2 mois
C
Note : 1 sur 5
Je trouve que l envois est trop
A
Note : 1 sur 5
Manque de pièces av 1 mois d’attente
R
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu la bonne pièce
E
Note : 1 sur 5
non remis au point relais choisi
N
Note : 4 sur 5
J'ai passé une commande pour 2 articles, je n'ai pas reçu la bonne référence sur un. Contact avec le service client qui je pense va m'aider ! Sinon très bien et rapide. Site clair et super pour les microfiches...
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et efficace pour vos besoins. Concernant la problématique rencontrée avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et efficace pour vos besoins. Concernant la problématique rencontrée avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
J
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu le bon colis, c’est juste la deuxième fois que cela arrive 🤬
T
Note : 4 sur 5
Les pièces sont chères cependant le service client est très satisfaisant, on aimerait bien la livraison gratuite à partir d'un montant de commande plus faible
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la livraison gratuite et l'étudions avec attention afin d'améliorer votre expérience sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service client. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la livraison gratuite et l'étudions avec attention afin d'améliorer votre expérience sur notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque.
J
Note : 4 sur 5
tres bien depuis tres longtemp mais suite a rupture de piece ktm j attent mon reboursement depuis trop longtemp
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis longtemps. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de remboursement lié à la rupture de pièce KTM et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre cette situation au plus vite. Votre patience est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis longtemps. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de remboursement lié à la rupture de pièce KTM et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre cette situation au plus vite. Votre patience est très appréciée et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce. Ne s'adapte pas
D
Note : 4 sur 5
Prodhuit bas de gamme valeur estimé à 0.40 centime euros vendue 7euros pièces ,j'espère que ktm ne fabrique pas c moto en Chine
D
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop important !