Avis clients de Esprit KTM

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 215 avis publiés

Résumé des avis

Esprit KTM se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des délais respectés et un emballage soigné qui assure les produits conformes et d’origine lors de l’expédition. La communication est efficace et le service client est décrit comme au top, avec un suivi précise et une prestation après-vente réactive. Le site offre une expérience de commande simple et claire, favorisant une impression générale de sérieux et de professionnalisme, soutenue par des pièces livrées dans les délais et une satisfaction élevée des clients. Enfin, la disponibilité et la rapidité du traitement des commandes, ainsi que la qualité des pièces, sont régulièrement mentionnées comme des points forts.

Avis 1 et 4 étoiles

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T
Tony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
N
Nathan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
11 mois de délais pour recevoir ma commande.
T
Tanguy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J’ai passé commande le 23 avril, avec un article indiqué disponible sous 3 à 5 jours. Mi-mai, toujours aucun message pour m’informer d’un retard. Après avoir appelé, on m’a assuré que l’envoi allait être traité. Une semaine plus tard, sans aucune nouvelle, j’apprends finalement que la pièce n’est pas disponible et qu’il ne me reste qu’à annuler ma commande. Une fois, mais pas deux.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Conforme
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation. Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Samuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'ai passé commande le 4 mai et elle n'est toujours pas arrivée, alors que lors de la commande, il était indiqué qu'elle serait livrée en 4 ou 5 jours !
E
Esteban B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
je n’ai pas reçu les bonne pièce
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Matériel parfait par contre un délai un peu long.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir notre clientèle. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Deux semaines pour envoyer le colis alors que c'était indiqué "envoi sous 5 jours" dans le mail de confirmation de commande. Service client par téléphone qui coupe court à la conversation en me disant que le délai d'attente est normal et qu'ils n'y sont pour rien. Colis reçu dans un emballage catastrophique !!! Contact par message directement sur leur site, sans réponse !!! On attend un peu plus de professionnalisme de la part d'une marque comme KTM...
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'ai comander il y a plus de 1 semaine et jer toujour rien recu pourtant les pieces etait toute disponible
Y
Yann H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Temps de traitement très long pour un kit de vidange de plus la livraison c’est mal passé je n’ai pas reçu de sms ou mail pour l’arrivée du colis il ne faut pas être pressé
M
Mickaël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Le produit que j'ai commandé était indiqué sur le site comme étant en stock et expédié sous 48h. Au bout de 48h je reçois un e-mail m'indiquant qu'il serait finalement expédié sous 5 à 6 jours. Après une grosse semaine le produit est enfin expédié et remis au pire transporteur en activité aujourd'hui : Chronopost! Ils m'ont livré avec 4 jours de retard supplémentaires ! J'avais besoin urgemment du produit, et mon choix s'est porté sur celui-ci car il était annoncé en stock. C'est râté pour cette fois ci et ce n'est pas la première fois que cela arrive sur ce site. En conclusion : gestion du stock inexacte et mauvais choix de prestataire de transport.
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Delais de traitement extrêmement long. Envoie au mauvais point de retrait.
R
Remi W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
J'ai passé une commande pour un kit embrayage il manquait un disque lisse.! 5 au lieu de 6!
Y
Yoan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tout c’est bien passé et envoi rapide, malgré des frais de port cher, d’oú 4 étoiles
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos compliments concernant la rapidité de l'envoi. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
R
Roche L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Livraison pas dans les temps
D
Domingos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Je donne mon avis trop long sur le délai de livraison
N
Nadia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
C'est pas la première fois toujours 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.

À bientôt !
J
Jansen W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Sur le site, vous avez mis premier 24 48 heures les pièces! J’ai commandé les 24/04 reçu le 05/05. Livraison 9,99€
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Bien mais le site devrait donner plus de précisions sur les pièces et leurs détails
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !

Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
G
Guillaume N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Je m’attendais à une qualité supérieure, étant donné le tarif
E
Enzo Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Reçu la commande au bout de 17 jours
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bonjour; effectivement j ai bien reçu ma commande mais avec deux semaine de retard , alors que lors de mon achat et bien entendue lors de mon paiement il était préciser 48 stock . Pour cela je ne peut mettre qu' une étoile. De plus j ai même pris contact par téléphone pour essayé de connaitre un date plus précisément . Bruno .
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Livraison rapide mais pas oú demandé
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'adresse de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
La commande reçue était conforme. Cependant le produit reçu ne répond pas a mes attentes.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous regrettons cependant que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions ou pour explorer d'autres options. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
D
Damien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Dates de livraison indiquées sur le site pas toujours fiables, ce qui m'a valu quelques sueurs froides 😅, mais valises finalement reçues à temps avant mon road trip. Article conforme, emballage adéquate.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos valises sont arrivées à temps pour votre road trip et que vous êtes satisfait de leur qualité et de l'emballage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dates de livraison et travaillons à les améliorer.

Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre matériel KTM !

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Tout est ok délais et embalage
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous.

À bientôt sur Esprit KTM !

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Baris O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Pièce manquante dans le colis qui a été renvoyer quelque jour plus tard
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce était manquante dans votre colis et apprécions votre compréhension lors du renvoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Commande conforme. Reçue à la date prévue.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Rien à redire commande reçu.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
V
Virginie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
On aura tout vu , va falloir que vous m’expliquer comment vous faite pour vendre un produit neuf avec des trous dans les ???? Oui des trou même ce que je porte depuis des année non pas de trou , quand à l’authenticité du produit j’ai des gros doute !!!! Bien évidemment cette affaire neuf va pas en rester là surtout que le produit été prévue pour un cadeau d’anniversaire
Y
Yann Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Le Sweat est très cool 😊 Mais Chronopost n'a pas respecté le relais choisi 🙄 Ne vous trompez pas de taille l'échange est complètement à vos frais
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Produits conformes à mes attentes
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
J
Jean-Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Personnel désagréable au possible par téléphone, toujours des colis retardé alors qu'affiché 24 ou 48h sur le site.. Et ce n'est pas la première fois. Quand on sait la situation de KTM il y a quelques mois je trouvé cela un peu osé d'avoir un tel comportement au téléphone.
P
Pauline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bon produit et suivi du colis via le site très efficace. Je suis très satisfaite du site internet. Livraison très rapide, cependant Chronopost a livré mon colis dans le mauvais point relais.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Rupture de stock, plus de deux mois et demi de délai pour un pneu normalement disponible. Mais surtout, zéro communication.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bien reçu avec un peu de délai mais je comprends merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Pièces de bonne qualité, livraison dans les temps… au top. Merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pièces et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L’équipe Esprit KTM.
E
Enzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J'attends un retour sur ma veste... A peine reçue que une lettre se décolle...