Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Tout a été parfait, de la commande à la livraison et le bambou est très beau

Envoi ne correspond pas à la photo: 5 vis au lieu de 7

Commande jamais reçu !!!

Extrêmement déçu sur la réception de mes 60 bambous fargestia , avant l'achat j'ai demandé des photos pour me rendre compte des différences de taille et épaisseur de feuillages. Cela ne correspondait pas aux photos envoyées.

Nous avons acheté 34 bambous en 2022 pour masquer un mur mitoyen. Nous habitons dans les Vosges, climat continental ou le thermomètre peut descendre bas, même en ces période de réchauffement climatique. Sur les conseils de ESPRIT BAMBOU, nous avons opté pour des bambous. Nous respecté les consignes de plantations et d'entretien. Au final, avec les engrais, le paillage et le système d'irrigation, le budget dépassait les 3000€. Fin de l'été, les bambous étaient superbes. Malheureusement, dés que le thermomètre a franchi la barre des -15°C, les bambous ont dépéri. Au printemps ils sont restés "grillés". J'ai pris contact avec ESPRIT BAMBOU qui m'a rassuré. Ils vont reprendre... Résultat à la fin de l'été, il y a 3 bambous de morts, 6 qui ont refait 4 à 6 tiges neuves et le reste qui est nettement moins bien qu'au moment de la plantation. Nous voulions masquer un mur et l'objectif n'est pas du tout atteint. Nous avons demandé à ESPRIT BAMBOU le remboursement des bambous les plus atteints soit environ 9. Comme réponse un geste commercial : 50% sur les bambous racheté. J'ai exprimé mon mécontentement, mais rien n'y a fait, nous avons du repayer pour les bambous gelés, alors que la rusticité annoncé est à -27°. Déçu également des promesses & conseils pas franchement adaptés à notre région.

Commande reçue avec beaucoup de retard...10 pots de fargesia RC en 15 litres donc les plus chers mais très peu de cannes, globalement déçu pour une première commande

Sur six bambous,un est arrivé bien en deça de la taille commandée (1,70-80 métre) mais c'est le seul qui est garni. J'espére qu'ils se développeront rapidement car jusqu'ici les promesses annoncées m'ont plutôt décue!

Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!

Bonjour, Nous vous avons commandé 3 rouleaux séparés de 10 m de stop racine pour 3 chantier différents et nous avons été livré d' un rouleau de 30m linéaire... Pas cool car maintenant on doit dérouler et reenrouler nos 3 x 10 rouleaux nous même. Délais livraison ok

Les plus: Qualité de l’emballage Le délais Le prestataire Les moins : Le Pot de bambou lui même ( deux pieds assez gros les autres très fins) cher pour l’offre proposée) Cordialement

Ma commande de bambous partie le 13,livrée le 19 avril ,est restée une semaine en entrepôt ou et camion 7 jours avec grosse chaleur les 3 derniers jours(Gard) cause w.e. Paques. Résultat : trois pas mal, un moyen, deux desséchés au centre du colis...Je vois avec eux pour la suite

Commande bien reçue mais un pot sur les 6 commandés dans un mauvais état (feuilles sèches). Ai fait réclamation avec photos attends un retour de leur part.

Les pieds sont très peu fournis le même chez trufeau fait le double au même prix sinon rien à redire sur le reste cdt

Juste deux étoiles pour ne pas avoir le choix des livraisons moins chère Et pour le produit j attend le résultat

Acheter des bambous de 2m-2m50 ne sert à rien. Les livreurs n'ont pas assez de hauteur dans leur camion pour les transporter dans de bonnes conditions, résultat, les têtes des bambous sont cassées pendant le transport, c'est ce qui m'est arrivé ! J'ai acheté 6 bambous de 200 à 250cm sauf qu'aucun ne dépassait les 2m à la livraison... Sur les 6 bambous que j'ai acheté, 3 se portaient moins bien que les autres, résultat 6 mois après la plantation 3 bambous qui ont bien repris et 3 dans un état presque végétatif. Si vous avez la possibilité d'aller en jardinerie, surtout faites-le, c'est le seul moyen d'éviter de vous retrouver dans une situation franchement pas marrante comme la mienne!

J'ai commandé 5 bambous en pot de 15l. D'après la description, ils doivent mesurer entre 2m et 2m50. 4 d'entre eux font 2m mais le 5ème ne mesure que 1,60m. Il me semble que ce n'est pas très conforme. J'ai posté un message mais je reste sans réponse depuis 2 semaines...

Prix affiché différent que facturé

Très décue et un peu le sentiment d'avoir été arnaquée. J'avais bien demandé la taille des bambous (plus c'est haut, plus c'est cher..) et ayant pris les plus grands, soit disant livrés à 1,80 ou 2 mètres, j'ai reçu hier de minuscules plans, la moitié font moins d'1m60 et encore on parle d'une seule branche qui monte. Je suis un peu furieuse, j'aurais mieux fait de les acheter à la pépinière à côté de chez moi, et pas soit disant chez ce "spécialiste"!!

Déçu !! J’ai commandé des bambous en pré commande de 1,8m à 2m de hauteur en 15L et à la réception il n’y a que une tige de 1,5m de haut et les autres font 1m de haut. Au tarif de 65€ le bambou cela fait cher.j’ai appelé et j’attend un retour De la direction pour un geste ou un renvoi.

Livraison dans les temps. Bambous reçus en mauvais état. En attente de votre retour.

Une douzaine de plants en pot de 10L reçue, et aucun d’eux n’excède 90cm alors que l’on me les a vendu pour 120/140cm. Grosse déception !

Livraison déplorable et un SAV médiocre

Bambou de petite taille pas très épais

Livraison non conforme après une annulation puis une livraison d’un pied de vigne à la place de bambous puis livraison de bambous ne correspondant pas à la commande dont 2 très chétifs

j'ai été obligé de solliciter des voisins à qui le livreur à laissé mon colis sans aucune garantie JE CONNAISSAIS PAS LE VOISIN J AI DU FAIRE UNE VRAIE ENQUETE EN PLUS IMAGINONS Q UE JE NE M ENTENDE PAS AVEC LE VOISIN QUI A SIGNE LE BON……. APRES ENQUETE Le voisin a été très gentil et m'a remis le colis mais je trouve inadmissible de laisser un colis à signature à la personne non destinataire; JE TROUVE CELA INADMISSIBLE.DE PLUS ON M AVAIS ANNONCE UNE DATE DE LIVRAISON PRECISE QUI N A PAS ETE RESPECTE ET J AVAIS PRIS DES DISPOSITIONS PARTICULIERES A CET EFFET J AI PU RECUPERE MON COLIS MAIS PAS SANS MAL TRES DECU DU SERVICE PAS PRO DE LA PART DU SERVICE DE LIVRAISON DOMMAGE CAR LE BAMBOU COMMANDE CORRESPOND A MES ATTENDES

Très déçu de la taille des 12 pots de bambous reçus et du nombre de pousses par pot. Les jardineries proposent mieux.... grosse facture pour maigre satisfaction .

si je me fait livrer, c'est pour ne pas avoir à me déplacer ! mais leur livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne rentrerait pas dans ma ville et m'attendait à l'extérieur pour me mettre la livraison dans mon coffre (1/2 palette)!!! et pourtant la livraison est payante, c'est juste hallucinant ! je ne suis pas prêt de recommencer.

Je le déconseille . J,ai acheté un plan de Bambou payé 36 euros, pour 4 petites branches dont une de morte.

La livraison (organisation, date effective de livraison ) est une catastrophe.

Franchement déçu. Les bambous reçus étaient ficelés dans du plastique. Ils semblent avoir extrêmement souffert du transport (tiges cassées et sèches). Il y en a très peu par pot (6 à 7 petites tiges par pot) et par conséquent, c'est très cher payé compte tenu de la marchandise.

J'ai commandé des bambous géant. Hauteur de vente 150/200. Je devais être livré le vendredi. Finalement repoussé au lundi suivant. Les bambous sont arrivés emballés dans du film plastique. Ils ont transpires et certaine feuille commencées à "cuire", comme de la salade. Bref. Le plus décevant est de payer plus de 40 euros un pot de bambous et de recevoir 1 ou 2 tiges de bamabou par pot.... la hauteur des bambous RAS. Sauf qu'un bambou à perdu plus d'un mètre de haut car replié volontairement sous le film plastique. Résultat la tige à éclatée. Décevant encore dans le fait du retard de livraison. Cout 60 euros. Pour voir que la semaine d'après la commande les frais de livraisons sont offerts.... a près de 300 euros de facture je m'attendais à mieux....

Très déçue car le marchand m’avait garanti la livraison à une date promise et j’ai eu beaucoup de mal à me faire enfin livrer en une semaine au lieu des 2 jours promis et aucun geste commercial du marchand je comptais recommander par la suite si j’avais été satisfaite mais ne le ferais donc pas car ça n’est pas le cas ce retard m’a cause des problèmes

Délai de livraison de plus d'une semaine.Service client pas très à l'écoute.

bambous correct mais transporteur en dessous de tout.....8 jours pour faire 300 kilomètres , lamentable.

Attention à ne JAMAIS acheter de paillis : il s'agit de morceaux de médium concassés et peints. Le tout plein de colle. Je n'ai jamais rien vu de plus toxique ni de moins écologique. Et si vous avez un animal de compagnie ou un jeune enfant, toutes les conditions sont réunies pour qu'il se blesse avec les échardes contenues. Une véritable horreur. Pour le reste, aucun souci, mais il faut savoir et assumer ce quon vend.

Bambous réceptionnés extrêmement secs, à moitié jaunes et ont beaucoup de mal à repartir malgré une mise en terre et un arrosage intensif J’ai envoyé un mail en ce sens mais aucun retour. Très déçue du service

COMMANDE DU 2 MAI 2018 TOUJOURS PAS LIVRÉE A CE JOUR, MARDI 15 MAI 2018. Pourquoi avoir choisi la société GLS pour la livraison. Elle n'est pas fiable et pas sérieuse

Très bien

Commande facturée avec livraison à DOMICILE : colis mis en dépôt relais par le transporteur sans passage à mon domicile : j'étais à mon domicile et de plus quand même on sonne chez moi , j'ai un visiophone qui enregistre en vidéo le passage du visiteur , ce qui n'a pas été le cas !!! Et bien sûr dans le message qui m'a été adressé le soir on se permet d'écrire que "du fait de mon absence ...........livré en dépôt relais " . Bravo pour la bonne foi . Ma prochaine commande ne passera par " esprit bambou " . Très déçu , dommage : bons produits .

Le site a l’air sérieux, mais contrairement à ce qui est dit, on a pas le choix du jour de livraison et de plus, le sérieux du transporteur laisse complètement à désirer, et rend la livraison extrêmement compliquée. Dommage car j’avais une commande importante à passer prochainement mais je vais sûrement chercher une autre solution,.