Français 
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande 2mois après et aucune nouvelle....
Avis clients de Espadrilles-zetoiles
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 713 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Parfait, très a l’aise dans mes espadrilles-zetoiles. Je les recommanderai à mes amis.
D
Note : 1 sur 5
Très déçu et demande remboursement Cordialement Muller Dominique
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes espadrilles...
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Franck,
tout d'abord, veuillez nous excuser de vous répondre si tardivement.
Comme vous l'avez certainement constaté, vos espadrilles ont été expédiées le jour même de votre commande; malheureusement, notre prestataire de service a été moins efficace... nous en sommes désolés.
Nous espérons toutefois que vos espadrilles, même si arrivées un peu tardivement, vous satisfont pleinement.
Du coup, peut être que votre note pourrait être revue à la hausse ;) ?
tout d'abord, veuillez nous excuser de vous répondre si tardivement.
Comme vous l'avez certainement constaté, vos espadrilles ont été expédiées le jour même de votre commande; malheureusement, notre prestataire de service a été moins efficace... nous en sommes désolés.
Nous espérons toutefois que vos espadrilles, même si arrivées un peu tardivement, vous satisfont pleinement.
Du coup, peut être que votre note pourrait être revue à la hausse ;) ?
J
Note : 1 sur 5
Super produits de qualité.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire, ravi de savoir que nos espadrilles vous plaisent !!!
... mais du coup, pourriez-vous nous mettre une meilleure note svp ? (vous nous avez donné la note de 1/5, ce qui est ... la pire des notes !)
Merci à vous,
l'équipe Zétoiles
Merci pour votre commentaire, ravi de savoir que nos espadrilles vous plaisent !!!
... mais du coup, pourriez-vous nous mettre une meilleure note svp ? (vous nous avez donné la note de 1/5, ce qui est ... la pire des notes !)
Merci à vous,
l'équipe Zétoiles
S
Note : 1 sur 5
aucune reproche quant à la qualité de la fabrication juste que ça ne convient pas à ma morphologie
F
Note : 1 sur 5
Gros problème de taille ! J'ai commandé du 40 (ma taille) et c'était beaucoup trop petit. J'ai voulu les donner à ma soeur qui fait du 39 et c'est aussi trop petit pour elle. Pas le temps de gérer un retour. Donc là je vais les proposer à quelqu'un qui fait du 38 en espérant que ça ira.
C
Note : 1 sur 5
Bien que j'ai pris du 43, ma taille habituelle, je suis horriblement à l'étroit dans mes espadrilles.
H
Note : 1 sur 5
Tros tros petit j ai envoier une e mail a vous
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu la bonne pointure, en attente d’un processus de retour
R
Note : 1 sur 5
J’ai toujours été très satisfait des commandes précédentes, mais sur cette commande je signale une réclamation client car les 2 espadrilles ne chaussent pas de la même manière. Toujours habitué à prendre le même modèle dans la même pointure, cette fois le pied gauche est anormalement trop étroit. Dans l’attente d’un retour de la société sur ce litige. Cordialement R. Widehem
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Rodrigue,
Désolé pour ce problème.
Comme convenu, nous vous avons renvoyé une nouvelle paire; le problème rencontré n'arrivera plus dans le futur; en effet, début 2024, nous avons changé le process de fabrication afin que toutes les espadrilles chaussent à l'identique (jusqu'à présent, le cousu-main pouvait légèrement changer le chaussant d'une paire à l'autre)
En espérant que vous resterez un fidèle client ;)
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème.
Comme convenu, nous vous avons renvoyé une nouvelle paire; le problème rencontré n'arrivera plus dans le futur; en effet, début 2024, nous avons changé le process de fabrication afin que toutes les espadrilles chaussent à l'identique (jusqu'à présent, le cousu-main pouvait légèrement changer le chaussant d'une paire à l'autre)
En espérant que vous resterez un fidèle client ;)
l'équipe Zétoiles
T
Note : 1 sur 5
J'avais commandé DEUX paires d'espadrilles! Il n'y en avait qu'une! Merci de corriger le tir! Cordialement ! Thierry DUVERGER
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Thierry,
Encore désolé pour cet oubli.
Comme convenu, nous vous avions renvoyé une 2nde paire, l'avez-vous bien reçue ?
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Encore désolé pour cet oubli.
Comme convenu, nous vous avions renvoyé une 2nde paire, l'avez-vous bien reçue ?
Cdt,
l'équipe Zétoiles
M
Note : 1 sur 5
Très bon site. Expédition au top
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Marie-France,
Merci pour votre commentaire !
Mais du coup, peut être pourriez-vous changer votre note ? (vous nous avez noté 1/5, ce qui est la pire note !)
Merci pour votre compréhension,
l'équipe Zétoiles
Merci pour votre commentaire !
Mais du coup, peut être pourriez-vous changer votre note ? (vous nous avez noté 1/5, ce qui est la pire note !)
Merci pour votre compréhension,
l'équipe Zétoiles
A
Note : 1 sur 5
Satisfaite de mon achat
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Anne-Laure,
Merci pour votre commentaire !
Mais du coup, peut être pourriez-vous changer votre note ? (vous nous avez noté 1/5, ce qui est la pire note !)
Merci pour votre compréhension,
l'équipe Zétoiles
Merci pour votre commentaire !
Mais du coup, peut être pourriez-vous changer votre note ? (vous nous avez noté 1/5, ce qui est la pire note !)
Merci pour votre compréhension,
l'équipe Zétoiles
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu mon colis
C
Note : 1 sur 5
Bonjour Tous les espadrilles française Ont un tampon derrière Et vous non Rien ne prouve que c'est fabrication Française D'où la note désolé Cordialement
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Carine,
N'ayant pas eu de retour suite à notre réponse sur votre messagerie, je vous réponds directement sur ce site:
"La marque Zétoiles est labellisée; nous inscrivons MAULEON sous la semelle.
Ce label appartient à l'Agglomération du Pays Basque. Ce label nous oblige à tout réaliser dans notre atelier, à partir de bobines de fil (pour la confection de la semelle), de grains de caoutchouc (pour la semelle) et de toiles diverses (pour la partie chaussante).
Pour info, nous sommes contrôlés chaque année par un organisme indépendant.
Seule l'étape de cousu-main (assemblage de la toile sur la semelle), réalisé par des ouvrières à domicile peut être réalisé "hors atelier"; toutes nos ouvrières sont dispersées à travers le Pays Basque, autant français qu'espagnol (par faute d'ouvrières côté français).
Pour cette raison, nous n'inscrivons pas "Made In France" sur nos espadrilles pour ne pas tromper le consommateur.
Sachez que nos confrères n'ont pas forcément la même éthique...
Ce label a justement été créé pour ne pas tromper les consommateurs et pour valoriser le maintien des savoir-faire locaux.
Vive le Made In France, le VRAI !
En espérant vous avoir éclairé ...
N'ayant pas eu de retour suite à notre réponse sur votre messagerie, je vous réponds directement sur ce site:
"La marque Zétoiles est labellisée; nous inscrivons MAULEON sous la semelle.
Ce label appartient à l'Agglomération du Pays Basque. Ce label nous oblige à tout réaliser dans notre atelier, à partir de bobines de fil (pour la confection de la semelle), de grains de caoutchouc (pour la semelle) et de toiles diverses (pour la partie chaussante).
Pour info, nous sommes contrôlés chaque année par un organisme indépendant.
Seule l'étape de cousu-main (assemblage de la toile sur la semelle), réalisé par des ouvrières à domicile peut être réalisé "hors atelier"; toutes nos ouvrières sont dispersées à travers le Pays Basque, autant français qu'espagnol (par faute d'ouvrières côté français).
Pour cette raison, nous n'inscrivons pas "Made In France" sur nos espadrilles pour ne pas tromper le consommateur.
Sachez que nos confrères n'ont pas forcément la même éthique...
Ce label a justement été créé pour ne pas tromper les consommateurs et pour valoriser le maintien des savoir-faire locaux.
Vive le Made In France, le VRAI !
En espérant vous avoir éclairé ...
G
Note : 1 sur 5
Je ne peux malheureusement pas apprécier ou non sur mon achat chez espadrilles-zetoiles car je n’ai toujours pas reçu ma commande et j’en suis bien affecté. J’espère que ce n’ai qu’un retard ( beaucoup trop long ) dû au transporteur mais l’entreprise devrait veiller au bon fonctionnement de sa vente en ligne jusqu’au bout et choisir un transporteur plus fiable . Espérons que l’attente en vaudra la chandelle
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Gérard,
Désolé pour ce retard: en effet, en plein été, il arrive que nos transporteurs mettent + de temps qu'à l'accoutumée pour livrer nos colis
mais soyez persuadé que nous faisons du mieux possible pour les relancer et faire en sorte que vous soyez rapidement livré
l'équipe zétoiles
ps: votre colis est bien arrivé au point relais ;)
Désolé pour ce retard: en effet, en plein été, il arrive que nos transporteurs mettent + de temps qu'à l'accoutumée pour livrer nos colis
mais soyez persuadé que nous faisons du mieux possible pour les relancer et faire en sorte que vous soyez rapidement livré
l'équipe zétoiles
ps: votre colis est bien arrivé au point relais ;)
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte afin de faire un échange de taille
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour,
Nous venons de lire votre problème de connexion: n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble... et pour peut être modifier la note donnée (1/5) ;)
Nous venons de lire votre problème de connexion: n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble... et pour peut être modifier la note donnée (1/5) ;)
D
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Danièle,
Désolé pour le problème rencontré.
Mais après vérification, il me semble que nous vous avons retourné la paire commandée ;)
Du coup, peut être pourriez-vous modifier votre note initiale (1 sur 5) ?
Désolé pour le problème rencontré.
Mais après vérification, il me semble que nous vous avons retourné la paire commandée ;)
Du coup, peut être pourriez-vous modifier votre note initiale (1 sur 5) ?
B
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis, commandé le 01/04/2023, aujourd’hui seulement, à savoir le 12/04/2023. Tout cela parce que l’adresse de livraison du relais Pickup était incomplète : explication de Chronopost.,
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Bernard,
Désolé pour ce problème; mais vous comprenez bien que ce retard de livraison n'est pas de notre faute... nos transporteurs (Chronopost et Colissimo) sont généralement assez efficaces, mais cela arrive - rarement - qu'il y ait des retards, nous en sommes navrés.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site ;)
Patrick,
L'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème; mais vous comprenez bien que ce retard de livraison n'est pas de notre faute... nos transporteurs (Chronopost et Colissimo) sont généralement assez efficaces, mais cela arrive - rarement - qu'il y ait des retards, nous en sommes navrés.
En espérant que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site ;)
Patrick,
L'équipe Zétoiles
A
Note : 2 sur 5
Mes espadrilles bleu marine sont tres jolies mais j'ai un gros problème la couleur intérieure déteint et j'ai les pieds tout bleu. Ce n'est pas top !
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Anne-Marie,
Désolé pour ce problème... cependant, ce risque est précisé dans la fiche produit (même s'il ne se produit pas sur tous les cuirs): "Attention, risque que le cuir déteigne légèrement sur vos pieds les premiers jours...", et c'est bien pour cela que ce modèle en cuir est en promotion
Normalement, au bout de quelques jours, le cuir ne devrait plus marquer vos pieds
Nous espérons toutefois que, mis à part ce souci, vous apprécierez nos espadrilles,
Cordialement,
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ce problème... cependant, ce risque est précisé dans la fiche produit (même s'il ne se produit pas sur tous les cuirs): "Attention, risque que le cuir déteigne légèrement sur vos pieds les premiers jours...", et c'est bien pour cela que ce modèle en cuir est en promotion
Normalement, au bout de quelques jours, le cuir ne devrait plus marquer vos pieds
Nous espérons toutefois que, mis à part ce souci, vous apprécierez nos espadrilles,
Cordialement,
l'équipe Zétoiles
A
Note : 2 sur 5
Produit non conforme à la description.
J
Note : 1 sur 5
Espadrilles trop petites. Contact avec le vendeur. Je choisi de les garder pour donner à un proche et on me communique un code de réduction de 15€ pour une nouvelle commande. Ce code ne fonctionne pas. Email, téléphone messagerie, le patron n'est pas là, on vous rappelle. Rien ! Que dire ?
Y
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 2 paires d’espadrilles pointure 40 mais elles sont trop grandes , après un appel téléphonique je devais recevoir par mail la démarche pour pouvoir retourné et échanger une paire jamais porté mais à ce jour encore rien reçu Cordialement
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Yves,
Désolé de revenir si tardivement vers vous suite à votre commentaire sur Avis Garantis: il me semble que nous avions traité votre souci de pointure; merci toutefois de nous confirmer que tout va pour le mieux... et surtout que nos espadrilles vous conviennent !
l'équipe zétoiles
Désolé de revenir si tardivement vers vous suite à votre commentaire sur Avis Garantis: il me semble que nous avions traité votre souci de pointure; merci toutefois de nous confirmer que tout va pour le mieux... et surtout que nos espadrilles vous conviennent !
l'équipe zétoiles
C
Note : 2 sur 5
Assez déçue d'avoir reçu mon colis juste dans une pochette plastique et non dans la belle boite noire visible le site!
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Céline,
En effet, la "belle boite" noire n'est pas automatiquement envoyée puisqu'il faut la commander au prix de 3 € ;)
Désolé si cela ne vous est pas apparu clair
Cdt,
l'équipe Zétoiles
En effet, la "belle boite" noire n'est pas automatiquement envoyée puisqu'il faut la commander au prix de 3 € ;)
Désolé si cela ne vous est pas apparu clair
Cdt,
l'équipe Zétoiles
J
Note : 2 sur 5
Espadrilles commandées en grise mais reçu en beige/marron Sinon la qualité est la, c'est ma deuxième paire
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Jean-Philippe,
Toutes nos excuses pour l'erreur dans la préparation de votre commande !
(il est vrai que les noms des 2 modèles se ressemblent).
Pour nous faire pardonner, nous vous proposons un bon de réduction pour votre prochaine commande; nous vous enverrons le code de celui-ci par mail.
En espérant que vous resterez fidèle à notre marque ;)
l'équipe Zétoiles
Toutes nos excuses pour l'erreur dans la préparation de votre commande !
(il est vrai que les noms des 2 modèles se ressemblent).
Pour nous faire pardonner, nous vous proposons un bon de réduction pour votre prochaine commande; nous vous enverrons le code de celui-ci par mail.
En espérant que vous resterez fidèle à notre marque ;)
l'équipe Zétoiles
M
Note : 1 sur 5
Trop petites et reçu 2 pieds gauche ou droit
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Michel,
nous sommes désolés que vos espadrilles soient trop petites: attention toutefois, le tissu s'élargira un peu au bout d'une heure ou deux, donc c'est encourageant si les espadrilles serrent un peu au début.
Quant "aux 2 pieds gauche ou droit", sachez que l'espadrille de Mauléon est ainsi fabriquée, sans pied droit ni pied gauche, et ce, depuis toujours ;)
... désolé de vous apprendre cela de manière aussi brutale ;)
l'équipe Zétoiles
nous sommes désolés que vos espadrilles soient trop petites: attention toutefois, le tissu s'élargira un peu au bout d'une heure ou deux, donc c'est encourageant si les espadrilles serrent un peu au début.
Quant "aux 2 pieds gauche ou droit", sachez que l'espadrille de Mauléon est ainsi fabriquée, sans pied droit ni pied gauche, et ce, depuis toujours ;)
... désolé de vous apprendre cela de manière aussi brutale ;)
l'équipe Zétoiles
V
Note : 2 sur 5
j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une paire d'espadrilles en 44 (ma taille) et une autre en... 36! Je ne sais même pas si c'est moi qui me suis trompé dans ma commande, car je n'ai pas reçu de récapitulatif de celle-ci...
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés de cette mauvaise surprise, mais après vérification, c'est bien une erreur de votre part puisque vous avez commandé une paire de 44 et une seconde de 36, ce que nous vous avons expédié...
N'hésitez pas à nous les retourner, nous vous les changerons sans problème, l'erreur est humaine ;)
Nous sommes désolés de cette mauvaise surprise, mais après vérification, c'est bien une erreur de votre part puisque vous avez commandé une paire de 44 et une seconde de 36, ce que nous vous avons expédié...
N'hésitez pas à nous les retourner, nous vous les changerons sans problème, l'erreur est humaine ;)
E
Note : 1 sur 5
commande passé debut aout nous sommes le 15 aout commande pas recu et aucunne nouvelle pas terrible
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Edgar,
Désolé pour notre retard de réponse: en effet, chose extrêmement rare chez Zétoiles, nous étions en rupture de tissu; par conséquent, nous avions cherché à nous réapprovisionner au plus vite, mais notre fournisseur ne répondait pas (et pour cause, il était en congés !), d'où le retard de notre réponse (faite le 16/08)
Veuillez nous en excuser,
Cdt,
l'équipe Zétoiles
Désolé pour notre retard de réponse: en effet, chose extrêmement rare chez Zétoiles, nous étions en rupture de tissu; par conséquent, nous avions cherché à nous réapprovisionner au plus vite, mais notre fournisseur ne répondait pas (et pour cause, il était en congés !), d'où le retard de notre réponse (faite le 16/08)
Veuillez nous en excuser,
Cdt,
l'équipe Zétoiles
O
Note : 2 sur 5
Aucun souci pour commander et commande reçue rapidement. En revanche très déçu car le tissu était certes en rayé de couleurs mais des couleurs moins belles à mon goût que celles visibles sur la photo de l’espadrille commandée… dommage
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Olivier,
Navré que les couleurs ne vous aient pas plu... nos tissus sont généralement identiques aux modèles proposés sur le site; cependant, il peut -exceptionnellement- arriver qu'il y ait de légères différences mais, malheureusement, nous sommes dépendants de notre fournisseur de tissu (il n'existe plus que 2 fournisseurs, donc notre marge de manoeuvre est faible !)
Navré que les couleurs ne vous aient pas plu... nos tissus sont généralement identiques aux modèles proposés sur le site; cependant, il peut -exceptionnellement- arriver qu'il y ait de légères différences mais, malheureusement, nous sommes dépendants de notre fournisseur de tissu (il n'existe plus que 2 fournisseurs, donc notre marge de manoeuvre est faible !)
H
Note : 1 sur 5
Je voulais du Made in France, mais la toile n'est pas droite sur l'espadrille et l'espadrille droite ne tient pas au talon; résumé : à bannir!!
F
Note : 1 sur 5
Avis très défavorable. Livraison prévue le 11 mai non honorée à la date du 19 mai par Chronopost non joignable, colis vraisemblablement perdu ! SAV Zetoiles non joignable ! fiabilité peu recommendable.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Francis,
Désolé pour votre problème de livraison et pour nos difficultés à se joindre mutuellement ;) ... mais je constate que celui-ci a été résolu en lisant votre commentaire sur notre messagerie :
"Bonjour Anne,
Heureuse conclusion….Les espadrilles sont bien arrivées me confirmant une fois de plus la bonne fiabilité de Colissimo et le déplorable service de Chronopost. Elles sont très bien. Merci pour votre aide, et j’en profite pour vous souhaiter un bon anniversaire!
Bien cordialement.
Francis "
En espérant vous revoir prochainement sur notre site...
l'équipe Zétoiles
Désolé pour votre problème de livraison et pour nos difficultés à se joindre mutuellement ;) ... mais je constate que celui-ci a été résolu en lisant votre commentaire sur notre messagerie :
"Bonjour Anne,
Heureuse conclusion….Les espadrilles sont bien arrivées me confirmant une fois de plus la bonne fiabilité de Colissimo et le déplorable service de Chronopost. Elles sont très bien. Merci pour votre aide, et j’en profite pour vous souhaiter un bon anniversaire!
Bien cordialement.
Francis "
En espérant vous revoir prochainement sur notre site...
l'équipe Zétoiles
F
Note : 1 sur 5
Espadrilles Zetoiles disent offrir les frais de livraison à partir d’un certain montant de commande mais il n’en est rien : ils vous facturent tout de même la livraison !
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour François,
désolé pour ce soucis; celui-ci est totalement involontaire de notre part et se produit lorsque l'on commande 2 paires avec traitement EBIKO: en effet, Prestashop (le système informatique qui gère le site) ne considère pas l'imperméabilisation comme un "produit", du coup, votre commande n'atteint pas les 55€ permettant d'accéder au port gratuit.
Nous travaillons sur ce problème de façon à le régler au plus vite; afin de nous excuser, je me permets de vous envoyer un bon de réduction valable sur votre prochain achat, en espérant que vous nous pardonnerez ;)
Stéphan,
l'équipe Zétoiles
désolé pour ce soucis; celui-ci est totalement involontaire de notre part et se produit lorsque l'on commande 2 paires avec traitement EBIKO: en effet, Prestashop (le système informatique qui gère le site) ne considère pas l'imperméabilisation comme un "produit", du coup, votre commande n'atteint pas les 55€ permettant d'accéder au port gratuit.
Nous travaillons sur ce problème de façon à le régler au plus vite; afin de nous excuser, je me permets de vous envoyer un bon de réduction valable sur votre prochain achat, en espérant que vous nous pardonnerez ;)
Stéphan,
l'équipe Zétoiles
V
Note : 2 sur 5
Le colis est un vullgaire emballage dans une enveloppe. Meme pas un petit sac de toile pour y déposer les espadrilles. Je suis vraiment déçue. Par ailleurs j'ai appelé le n° de téléphone indiqué sur le site pour signaler ma déception en déposant un message. Aucun retour !! Service clientèle nul !
K
Note : 1 sur 5
J’ai suivi vos conseils et commandé ma taille habituelle..malheureusement bien trop petites..comment faire pour échanger ?..merci de votre réponse
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Karine,
désolé pour ce problème de taille: n'hésitez pas à nous les retourner, nous vous renverrons gratuitement la pointure au dessus !
Cdt,
l'équipe zétoiles
désolé pour ce problème de taille: n'hésitez pas à nous les retourner, nous vous renverrons gratuitement la pointure au dessus !
Cdt,
l'équipe zétoiles
V
Note : 1 sur 5
J ai reçu mes espadrilles de fabrication française mais service à la française .....pour l une des paires ce n est pas ce que j ai commandé j ai reçu un taille. 44 alors que j ai commandé un 42 taille qui est pourtant bien repris sur le document repris dans le colis Même pas envie de demander un échange trop peur de recevoir un 36 !!! La. Prochaine fois je testerai une autre marque. Très déçue
M
Note : 2 sur 5
Espadrilles de qualités pas de soucie . Mais envoyer dans un vulgaire papier bulle sans même un.sachet cadeau ou autre dommage pour le packaging
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Marie,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
F
Note : 2 sur 5
Bonjour je Je n’ai pas reçu Bonjour je n’ai pas reçu de boîte avec les espadrilles pour un cadeau je trouve cela moyen . Cordialement Fred
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Frederick,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
F
Note : 2 sur 5
Le site est clair, les produits semblent bons, mais le suivi de commande est inexistant. Pour preuve de la commande, je n’ai que le ticket de carte bleue et aucun accusé de bonne réception de ma commande. En outre, aucune réponse de leur part après les avoir contactés. Je croise les doigts de recevoir ma commande même si le délai initialement annoncé de 6 jours et déjà dépassé. Cdlt
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour François,
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h ;)
l'équipe Zétoiles
Désolé pour ces soucis; nous faisons au mieux pour le suivi de nos colis; d'ailleurs, nous sommes sur le point de changer de prestataire, de manière à mieux informer nos clients de la prise en charge des colis et de manière à ce que vous soyez dorénavant livré en ... 24 h ;)
l'équipe Zétoiles
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.