Avis Espace Incontinence

Services très rapide et efficace merci à vous

Avis négatif concernant votre transporteur. J'ai payé un livraison à domicile, le colis à été livré à un relais colis ! ( Ma grand mère était chez elle et il y à un accueil dans sa résidence)

Colis annonce en 2 jours revu en 5….

Le temps de livraison n'est pas vraiment. Il est peut être préférable d'annoncer plus long.

Bonjour, pour passer commende il fait ce prendre un mois en avance, j'ai téléphoner 3 jours apprêt avoir fait ma commende, elle n'était toujours pas prête BRAVO

Gros problème de livraison avec relais colis 15 j et pas livré au point relais choisis

Bon produit mais toujours un souci avec mondial relay au niveau de la livraison

2ème commande. Points forts = Arrivée chez le destinataire rapidement / Réédition d'une précédente commande possible Points faibles = Impossibilité de valider le paiement pour une 2ème commande différente de la 1ère (contact avec la société par mail) / Attente de l'ajout d'un destinataire pour effectuer le virement (seule solution proposée)

Je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Je n'ai reçu que 3 articles sur 8. Et mon colis est considéré comme livré pour l'intégralité

Très bien sauf que la livraison de la Belgique vers la France est un peu longue

Bonjour, 3 eme commande et a chaque fois des soucis de livraisons avec mondial relais

Problème transport

La commande initiale n'a jamais été livrée et ce n'est que par mon appel que la livraison a enfin pu être réceptionnée. Avec donc un délai supplémentaire qui a nécessité un achat de Protection en magasin pour pallier au manque. La 2nde livraison a été parfaite.

Sur un lot de 5 paquets de changes , dans chaque paquet 3 couches défectueuses, manque de rabats, couché inutilisable C'est de l'argent jeter par les fenêtres Je ne commanderais plus

J'ai demandé un remboursement pour un article qui ne fonctionne pas ainsi qu'une reprise car l'appareil ne correspond pas à mes attentes. Le site m'a demandé d'effectuer des manipulations pour le fonctionnement mais pas de proposition de reprise.

Bonjour, Délai de réceptions commande toujours aussi longue (douze jours) trop long, je pense que je vais retourner chez sphère santé. a voir pour changer le mode de livraison. Cordialement.

Lorsqu'on passe une commande et si un article est manquant la commande est quand même validée et personne nous signale que l'article est manquant le plus dommageable et que personne ne nous en informe, la commande reste donc en attente et la livraison ne se fait pas dans les délais prévus

Une livraison payée et promise en 72 heures maximum. Or, mon colis est arrivé au bout de presque 10 jours et il aurait sans doute mis plus longtemps si je n'avais pas fait de réclamation. Surtout, il n'y a même pas eu de geste commercial ou de remboursement des frais de port que j'ai payés pour rien. Je suis vraiment déçu.

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Delai livraison non conforme indication web

Mon colis a été abîmé ce qui était plus discret du tout

Vous avez changé votre site, de ce fait je n’avais plus accès à mon compte et je me suis trompé dans la commande

J ai dû créer 1 compte alors q je ne voulais passer cde directement.

Couches ok Livraison ok Prix à beaucoup augmenté

Délais de livraison trop longs

Il y a des difficultés pour la livraison. Le point relai prévu au départ n'a pas assuré. Il a fallu en trouvé un autre .

La commande était prévue pour 7, mon père n à rien récu. Il est incontinent à 90 ans, il a dû couper le peu de protection qu'il lui restait. Prise en compte du client inexistente. Décevant pour une première commande chez un spécialiste.

Ma mère me dit que le modèle précèdent était mieux que le nouveau qui retient moins l'urine. C'est dommage ... Si elle prend en 4 gouttes, le résultat est il meilleur ? La dimension est elle plus longue et plus large ? Ce qu'il ne faudrait pas .Merci pour votre réponse

Le site n’est pas clair , il manque des photos sur les articles en ventes

Je suis livre dans un locker, et pour la deuxième fois, le carton d'emballage est trop grand / locker. Du coup, j'ai du decouper le carton pour le sortir du locker. J'avais pourant précisé sur la commande ce soucis. Je pense que je vous passerais plus de commande.

Bon produits mais au point relais j'ai eu droit à un carton écrit en grand TENA Pants.... Pas trop dérangeant mais niveau discrétion c'est pas top !!!!!!

Produit excellent, livraison catatrophique

Problème lié à l’emballage : carton de récupération, taille ne correspondant pas à la taille des lockers de Mondial Relay, alors qu’une commande précédente identique avait donné entière satisfaction , qualité de l’emballage justifiant le supplément à payer, la taille de l’emballage correspondant aux normes de Mondial Relay ( revoir mes messages et photos jointes)

La livraison est une catastrophe , mais vraiment !!! pour récupérer ma dernière commande, j'ai du me déplacer 3 fois, car on m'a livré en 3 fois...en point relais. J'en ai fait part au service client. Pas une réponse ne m'a été donnée. Enormément déçu par ces comportements inacceptables , je ne suis plus du tout certain de continuer à être client chez eux.

Bonjour Problème avec la livraison délai non respecté par le livreur. Merci de fair le nécessaire pour ma prochaine commande.

Produit très basique Pas très bien consu

Très mal coupée pour moi immettable on croirait une barboteuse pourquoi pas faire en plastique une culotté taille haute bien faites

Toujours une semaine pour recevoir mon colis, mais au moins cette fois,le carton était sans marquage de se qu il y avait dedans

Delai de livraison un peu long pour la france et suivi difficile

J'avais demandé une livraison en point relais à 2,5 kms de chez moi. Il a été mis à disposition à un site Chronopost à 25 kms de chez moi et il a fallu aller le chercher. C'est la seconde fois que ceci se produit (déjà produit fin 2022). Pouvez-vous faire remonter ceci au transporteur ?