Avis Espace Incontinence

Je ne suis pas contente du dernier achat! Mon colis devrait arriver dans un point relay près de chez moi et au dernier moment ils l'ont changé et j'ai du aller le chercher à 28 minutes à pied de chez moi et revenir avec une boite très grande et lourde. J'ai appelé votre service client pour qu'ils trouvent une autre solution, mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable! Il m' a dit: "qu'est ce que vous voulez que je fase, que je prends ma voiture et que je vous le ramène chez vous?" Vos produits sont achetés par des personnes malades ou handicapés en général, je ne comprends pas comment vous pouvez avoir une personne au service client qui n'a aucune empathie et qu'est impoli.

Nous prenions toujours le même produit depuis quelques sans aucun soucis et correspondait vraiment bien à mon papa cette fois ci le produit a ete modifié( plus petit, moins epais) ne correspond plus à nos attentes. J ai pris contact avec une personne d espace continence pour leur dire mon mecontentement et les avertir que je voulais renvoyer le produit. Ils m ont répondu que le retour était a ma charge et non pas voulu m envoyer l etiquete de retour. Nous ne recommanderons plus sur ce site.

J'ai effectué une commande de 2/10/2025 que jai recu en deux colis, le dernier et plus important a été reçu le 15/10/2025 . Jai demandé un geste commercial mais je nai pas eu de retour, je ne commanderai plus.

Je ne suis pas livré chez moi mais chez la gardienne dans l immeuble d’à côté et c’est très désagréable

Pas terrible

J'étais leur client depuis des années et ils n'ont pas été capables de me livrer conformément à ma commande, à mon adresse, se contentant de me renvoyer vers leur transporteur ... J'ai trouvé moins cher par ailleurs !

Depuis j'ai fais cette achat, j'ai que des fuites

Commande non reçu Service client qui ne fait rien!

Délais de livraison non respectés et support ne reconnaîssant aucune responsabilité

Délai trop long

Je recommande

Je n,ai toujours pas recu ma commande

Le colis n est pas livré chez moi mais chez la gardienne,cela me coûte 15 euros et ce n est pas seulement le pourboire mais le désagrément causé à ma gardienne. C ‘est la deuxième fois et je pense ne plus commander

Le maillot de bain que j ai commander chez vous me va très bien mais quand je vais me baigner je prends l eau même en serrant les sangles au maximum

Bonjour, Voici mon mécontentement que je vous fais par et que j’ai fait avec Mondial Relay. J'ai attendu mon colis 4 jours , car soi disent il ne rentré pas dans les casier , vous aviez mon numéros de téléphone et mon adresse tout en sachant que j'habite à peine 5 minute de là ou se trouver la livraison, il a fallu redonner un autre poing Relay et 4 jours d'attente, j'ai dû racheter les produit incontinence que j'attendais, malgré coup de téléphone au fournisseur (vous) et mondial Relay mon colis introuvable. je dis que c'est honteux de votre part, j'ai pu récupérer mon colis ,je paye pour avoir un emballage discret, comme par magie tout le carton éventré du coup la honte la personne me regardait avec des yeux et son sourire ( de plus cartier magrébin cela va faire le tour du cartier) ont voyer très bien ce qu'il y avait à l'intérieur. Je pense que je vais vous faire une sacrer pub sur les réseaux sociaux, le fournisseur et au courant du désagrément causer par mondial Relay. Cordialement. Bien attendu je demande réparation de ces fait. Tous en sachant que tous le s'en fout Bien cordialement

Sur ma commande il y avait un article manquant cela ne m'a pas été signalé et ça a retardé la livraison de la commande j'aurais bien aimé un être informé pour ne pas avoir ce désagrément je pense que vous pourriez en prendre note pour les autres commandes qui pourraient être incomplète

Plus d1 semaine et toujours dans l'attente de ma commande, pas à cause de vous mais chronopost qui sont incompétents

Ma commande n'est pas arrivée complète et je n’ai pas été remboursé

LA PERSONNE QUI A PREPARE LA COMMANDE N'A PAS INDIQUEE LE NUMERO DE LA RUE, CE QUI A ENGENDRE UN RETOUR DU COLIS CHEZ VOUS. J'AI TELEPHONE CHEZ VOUS ET LA PERSONNE A TRANSMIS A NOUVEAU LE MEME COLIS AVEC L'ADRESSE COMPLETE.

Une semaine pour être livré, puis pour le discret ont repassera,carton AMD Pas fermé avec du scotch transparent, j' ai déjà vu mieux en professionnalisme Cordialement

Commande du 10/03/2024 de plus de 100€ n'est toujours pas livrée à ce jour, malgré plusieurs mails. Aujourd'hui je reçois un mail m'affirmant la livraison, ce qui est faux . J'étais chez moi à la date et l'heure dite, personne ne s'est présenté.

Très mauvaise experiance

Je n'ai pas reçu ma commande . Set rien n est fait pour arranger les choses .j attends toujours un retour. .

Jamais reçu le produit commandé

Pas de reduction malgré les nombreuses commandes chez espace incontinence

Colis envoyé dans un carton marqué en gros couche et Abena .. . Alors que sur le site c’est certifie envoie en colis discret . J’ai envoyé un mail disant ceci . On m’a répondu que l’emballage neutre est payant . Ce qui n’est aucunement spécifié quelque part ! Et de plus cela n’est pas également proposé lors de la commande ! Je vais porter plainte pour publicité mensongère . Et je ne recommande pas du tout ce site . Aucun sérieux et aucune prise en compte du client lors de la réponse mail.

Je pesais recevoir des slips classique mais c est plutôt des lange je suis desus

Commande passe un temps Énorme pour qu elle soit traité puis Par la suite j avais pris la livraison très rapide et cela mis au tant de temps que la poste . Colis ne correspondait était trop juste par rapport au produit et donc celui ci était arrivé ouvert Plus jamais ce site

N'indique pas qu'ils sont en rupture de stock et acceote les comlandes. Résultat deux fois d'affilée je dois attendre deux semaines pour recevoir le coli. ( La dernière fois c'était plus de 20 jours) ils ont mis une semaine a m'envoyer un mail pour m'indiquer cela. C'est honteux fuyez ce site.

Tres mauvais

Achat d’un pijama incontinence à 100€ Au premier lavage à la main ( je précise ) il rétrécis ! Entre temps j’en avais commandé un second ! Dessus du premier au vu du prix je demande à peine reçu le colis le renvoie / remboursement sauf que eux il n’y a pas de procédure de retour il faut faire un mail et attendre qu’on vous donne l’âme adresse et ensuite les frais de retour sont À VOTRE CHARGE … et ensuite bien vous devez attendre pour savoir si oui ou non on va vous rembourse très OBSCURE procédure pas arrangeant pour le consommateur … concernant le premier model a 100€ inutilisable car il a rétrécit … et bien une plainte a été déposée auprès du fournisseur mais en attenant pour moi client et bien rien ! Pas de pijama de rechange envoyé , pas de remboursement Rien ! Donc après 200€ dépensé et un service client certes COURTOIS mais misérable ( on ne fait rien on attend ) je préfère passe par Amazon ! Même produit mais service client immédiat et efficace

Le colis est bloqué en agence DPD depuis le 1er septembre, j'espère être livré aujourd'hui 13 septembre, mais aucune certitude quand il arrivera.

Colis jamais reçu !

L'alarme se déclenche même quand il ne fait pas pipi.

Information du changement de produit erroné ou manquant sur ma derniere commande, probablement ma derniere commande, dommage

Livraison discrète dans un carton avec écrit tena partout dessus il y a un problème là donc discrétion à revoir

Toujours aucune discretion pour le colis

Livraison dans un carton mal fermé, logoté et avec le nom du site en expéditeur… discrétion 0 absolu !

La discretion de l emballage peut mieux faire

Pas contente car j ai réglé le surplus pour avoir ma commande rapide.t e 3jour et livré 10jour après ne recommenderai plus chez vous