Avis Espace Incontinence

Merci

L'envoi était rapide, je déplore cependant le manque de discrétion concernant l'emballage

Bonjour, Je tiens à signaler ma mauvaise expérience vécue récemment sur espace incontinence. Trois semaines auparavant, j'avais passé commande de protections pour ma fille handicapée. La commande a été validée et immédiatement facturée. Au bout de 15 jours, toujours pas d'email m'informant de la livraison du produit, j'attends encore quelques jours puis je laisse un email sur le site. Là, on me répond que la commande est mise en attente pour rupture de stock. Je réponds agacée que l'on aurait dû me prévenir immédiatement. Le lendemain uniquement on me téléphone pour s'enquérir de la situation. J'ai dû réclamer ce qu'on aurait dû me proposer dès le départ, c'est à dire une solution de substitution. Cela n'a donc été fait que 4 semaines après commande et la commande n'a été expédiée qu'hier. Je suis en rupture avec une enfant handicapée depuis 2 semaines et aucun geste commercial ne m'a été proposé. Comment à l'heure actuelle, peut-on ne pas mentionner quand un produit est en rupture de stock? N'y a t-il pas des alertes qui puissent être mises en place pour informer les clients? La procédure ne devrait-elle pas être d'appeler le client et de lui proposer une solution dans ce cas de figure? J'attends vos réponses sur ces divers points. ***

Le choix des produits Et surtout la rapidité des livraisons

Parfait rien de plus

Commande délivrée beaucoup trop tardivement!! Au moins 3 semaines

Tout est ok, rien à dire

Produits de qualité conformes à mes attentes (les descriptifs sur le site sont très détaillés), livraison rapide à domicile et discrète sans surcoût, emballage adapté. Les protections à porter sont très confortables et parfaitement adaptées en termes de protection contre l'incontinence quotidienne et se glissent facilement sous les vêtements.

Tout est ok Rien à redire

RAS Eventuellement, éviter de regrouper les colis à cause du poids

Je trouve tout ce dont j'ai besoin et j'en suis satisfaite, chez vous et à des prix plus abordables que sur les autres sites qui vendent les mêmes produits. Les colis sont parfaits et les délais de livraison aussi. Je continuerai avec vous. Merci pour votre sérieux.

Site ou le choix est présent, bon rapport qualité prix et livraison rapide.

Rapidité, emballage excellent, que voulez vous d'autre des couronnes de laurier?

Juste le retard pour les rdv

Rapide efficace

Réactivité suite commande et très bon suivi livraison du solde de commande suite envoi partiel. Réception d un mail expliquant la situation et interrogeant sur bonne réception.

Facture bien au nom de la personne. Envoie rapide Dommage qu'il n'est pas arrivé au bon point relai, du coup obliger de prendre mon véhicule pour aller le récupérer .

Comme deja dit dans les autres demandes de votre part il n y a rien a changer c est parfait

Bon produit et prix raisonnable

Service rapide, sécurisé. Pro.

Rapidité de livraison au top

Rapidité, professionnalisme, à recommander

Rien de spécial

Envoi rapide et soigné

Impeccable

La rapidité et le produit disponible

Super

Expérience sur ce site à refaire. Sérieux et grand choix de produits d'incontinence.

Accueil téléphonique au top

Rapide

Service parfait ! Continuez comme ça

Ravi des prix.

Tout s'est très bien déroulé.

Site clair et facile d'utilisation. Grand choix d'articles intéressants

Les prix pourraient être revus à la baisse

Excellent produit qui est dur à trouver et qui permet à des adolescents handicapés d'aller à la piscine

Je suis très satisfaite je recommenderai à nouveau. Merci.

J'ai aimé d'abord les produits qui sont vraiment très bien muis la facilité pour commander et la livraison dans les temps. ***

Rapide

Site pratique à utiliser, commande livrée rapidement mais description des produits incomplète. En effet, il manque la contenance des changes et , pour les produits indiqués « en plastique », les ailes des changes sont en intissé ce qui n’est pas mentionné.