9.2/10
★★★★★
basée sur 2321 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Livraison beaucoup TROP LONGUE pour ce type de commande avec des frais de port assez élever. A REVOIR

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Le
suite à un achat du 27/08/2021
Réponse de Espace Incontinence
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Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir partagé votre avis bien que nous avons dû mal à comprendre votre manque de satisfaction. En effet, vous avez passé une commande le vendredi 13/08/2021 à 9h14. Notre équipe logistique a tout de suite pris en compte votre commande et l'a expédiée à 10h36 le jour-même, soit seulement 1h20 après le passage de votre commande. Comme stipulé dans nos conditions de livraison, les livraisons à domicile en France sont de 48h ouvrables après expédition de votre commande. Votre colis vous étant arrivé le mardi 17/08/2021, toutes nos conditions ont bien été respectées. Bien à vous,
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★★★★★

Rapidité

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suite à un achat du 26/08/2021
5 /5
★★★★★

Je suis clientes pour mon père et je n'ai jamais de code réduction. Merci. Cordialement.

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suite à un achat du 23/08/2021
5 /5
★★★★★

La simplicité pour commander beaucoup de choix et un bon rapport qualité/ prix

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suite à un achat du 20/08/2021
5 /5
★★★★★

Bjr cela fait des dizaines de fois que je vous reponde sur ce sujet alors relisez mes reponses precedantes rien n as change a chaque livraison vous posez la meme question dite vous bien que ci quelque chose n allais pas vous serrier avertis par retour de courrier alors lachez moi avec ca salutation

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suite à un achat du 19/08/2021
5 /5
★★★★★

Rien à dire.

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suite à un achat du 19/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Problème de livraison, d'abord suite à mon erreur lors de la saisie du code postal puis encore un délai pour la livraison des colis. En fin de compte attente bien plus longue que les 48 heures annoncées sur le site pour les livraison en France

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suite à un achat du 18/08/2021
Réponse de Espace Incontinence
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Bonjour, En effet, le transporteur a eu des difficultés à vous livrer puisque le code postal que vous aviez fourni était incorrect. Par conséquent, le colis n'était pas du tout dans la bonne région et les délais ne pouvaient dès lors pas être respectés comme prévu. Néanmoins, le principal est que votre colis a bien pu vous être finalement livré. Bien à vous,
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★★★★★

Rapide ,bonne qualité, je recommande

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suite à un achat du 17/08/2021
5 /5
★★★★★

Site bien fait et facile, Prise en charge rapide, Livraison rapide. Efficace

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suite à un achat du 17/08/2021
4 /5
★★★★☆

Commande et livraison rapide, au point relais que j'avais choisi. Le point à améliorer est pour moi l'emballage des produits pour le transport: la réutilisation de carton est bien pour la planète, mais ça ne garantie ni une emballage suffisamment solide pour rester entier jusqu'au point de livraison ni la discrétion: le colis était éventré et la caissière a pu voir l'ensemble du contenu de ma commande ! J'ai accepté le colis en l'état car rien ne casse dans ma commande. Que ce soit écrit abéna sur le carton ne me dérange pas, mais au moins que le contenu du colis ne soit pas visible !

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suite à un achat du 16/08/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide bon rapport qualité prix

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suite à un achat du 13/08/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et en accord avec le service attendu. Rien à dire.

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suite à un achat du 11/08/2021
4 /5
★★★★☆

Il n y a dire pour cet envoi c est parfait

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suite à un achat du 10/08/2021
1 /5
★☆☆☆☆

La livraison n’a pas été faite au point relais. J’ai pourtant contacté le livreur Chronopost qui dans un premier temps indiquait que l’adresse du point relais était inconnu. Ceci était faux. La demande de livraison a la poste est reste lettre morteJ’ai du faire 40km A/R pour venir cherché le colis dans les locaux de chronopost. Ce dernier m’a indiqué que le colis était trop encombrant pour etre livré en point relais. Je voudrais continuer a etre votre client mais avec un tel livreur ce n’est pas possible. Et puis, jamais vous ne l’avez contacté !

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suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de Espace Incontinence
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Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec le transporteur Chronopost. Malheureusement vous ne nous aviez pas tenu au courant du problème en question puisque vous avez pris directement contact vous-même avec le transporteur. Dès que vous nous avez averti de ce problème, notre service client a bien fait le nécessaire pour prendre contact avec Chronopost. Bien à vous,
5 /5
★★★★★

RAS Tout va bien sinon je ne n'aurais pas passé une nouvelle commande.

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suite à un achat du 09/08/2021
5 /5
★★★★★

Ras hormis d nous isgnaler vos periodes de fermeture a l'avance notamment conges annuelles et de fin d'année afin de pouvoir s'approvisionner avant

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suite à un achat du 07/08/2021
5 /5
★★★★★

J'avais demandé une livraison a partir d'une date précisée et vous avez parfaitement répondu à mon désir

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suite à un achat du 06/08/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis ne nous a jamais ete livré !!!!!!!! le chauffeur a signé a la place de ma maman alors que nous avions reçu un code a remettre au chauffeur et votre service reclamation n'a jamais repondu a mon mail !!!!!!!!!!!!!!!! vous etes des ***, je ne recommande pas votre societe

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suite à un achat du 06/08/2021
Réponse de Espace Incontinence
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Bonjour Madame, Vous nous avez contacté le 28 juillet 2021 concernant ce problème de livraison. Notre service client vous a adressé le 29 juillet 2021 la preuve de livraison fournie par le transporteur. Après contestation de cette preuve, une déclaration de non-réception du colis vous a bien été envoyée afin d'être remplie pour procéder au remboursement de votre commande. A ce jour, vous ne nous avez toujours pas adressé cette déclaration malgré nos différentes relances. Bien à vous,
4 /5
★★★★☆

Le choix des produits, les indications sur les tailles

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suite à un achat du 05/08/2021
5 /5
★★★★★

RAS annonce délai de livraison respectée

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suite à un achat du 05/08/2021
5 /5
★★★★★

Très bien juste un peu long pour recevoir ma commande sinon parfait !

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suite à un achat du 05/08/2021
5 /5
★★★★★

Une description détaillée une livraison rapide c’est parfait. Un seul détail manque parfois une photo du paquet indiquant clairement la capacité théorique de la protection.

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suite à un achat du 03/08/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide conforme a na commande

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suite à un achat du 30/07/2021
4 /5
★★★★☆

Le renouvellement de commande est facile et rapide. La livraison est en générale rapide sauf une fois ou la commande a été perdu par le transporteur

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suite à un achat du 28/07/2021
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, facilité de commande et de paiement, bonne livraison et bon produit, bonne société. J'espère qu'Espace Incontinence va durer, car quand une société comme celle-ci, cesse ses activités, ce n'est pas toujours facile de trouver un remplaçant. Ces types de produits sont un peu chers, pour un petit budget, mais c'est partout pareils. Surtout que ce genre de produits n'est souvant pas pris en charge par la Sécurité Sociale, bien qu'indispensables à des personnes âgées, ou handicapés. Faut faire avec.

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suite à un achat du 28/07/2021
5 /5
★★★★★

Les commandes sont traités rapidement, c'est toujours parfait.

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suite à un achat du 27/07/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide Fournitures de bonne qualité

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suite à un achat du 26/07/2021
5 /5
★★★★★

Service de livraison rapide et soigné. Les couches droites que j'ai commandé vont parfaitement pour les pants ou les changes complets. Les couches de piscines sont très confortable et très discrètes sous un maillot de bain. Pour cette fois ci il n'y a pas eu d'accidents, je ne peux pas encore donner d'avis sur le niveau d'absorption ou en cas de selles.

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suite à un achat du 26/07/2021
4 /5
★★★★☆

La qualité est satisfaisante pour ma mère.Grande utilisatrice,une promo ou fidélisation serait bienvenue!La livraison est toujours aussi rapide,reste que les cartons sont souvent éventrés (coups de pompes??)donc non réutilisables:dommage...

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suite à un achat du 23/07/2021
4 /5
★★★★☆

Site facile, rapidité de livraison dans un point relais, le tout bien emballé.

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suite à un achat du 23/07/2021
5 /5
★★★★★

RAS. Frais de port élevés, mais la possibilité de se faire livrer en relais colis est proposé et ce gratuitement

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Le
suite à un achat du 23/07/2021
5 /5
★★★★★

L'envoi en une seule fois me convient mieux.

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suite à un achat du 22/07/2021
4 /5
★★★★☆

Ma prévenu par téléphone avant la livraison. Bien déposer devant l'entrée.

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suite à un achat du 21/07/2021
4 /5
★★★★☆

Tous était parfait mais la livraison un peu longue pour moi pas très bien informer pour la livraison et savoir où en est la livraison sinon rien à dire

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suite à un achat du 20/07/2021
5 /5
★★★★★

Rien à améliorer, la livraison a été faite avec 1 jour d'avance.

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suite à un achat du 20/07/2021
5 /5
★★★★★

Pratique pour commander et pour la livraison. je continuerai à commander. salutations,

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Le
suite à un achat du 19/07/2021
5 /5
★★★★★

Boutique sérieuse, envoie rapide. Rien a dire. Merci

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Le
suite à un achat du 19/07/2021
4 /5
★★★★☆

Prix competitif...envoi rapide ( tres bien emballé)...couches commandé , parfaite...site a recommandé......

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Le
suite à un achat du 18/07/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Après presque 20 jours je n’ai aucune nouvelle de ma commande et tjrs pas d’informations de la part de vos services

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suite à un achat du 18/07/2021
Réponse de Espace Incontinence
Le
Bonjour, D'après le suivi de votre commande, votre colis vous a bien été livré 48 heures après votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler ce problème. Bien à vous,
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021