Avis Espace Incontinence

La livraison est une catastrophe , mais vraiment !!! pour récupérer ma dernière commande, j'ai du me déplacer 3 fois, car on m'a livré en 3 fois...en point relais. J'en ai fait part au service client. Pas une réponse ne m'a été donnée. Enormément déçu par ces comportements inacceptables , je ne suis plus du tout certain de continuer à être client chez eux.

Bonjour Problème avec la livraison délai non respecté par le livreur. Merci de fair le nécessaire pour ma prochaine commande.

Produit très basique Pas très bien consu

Très mal coupée pour moi immettable on croirait une barboteuse pourquoi pas faire en plastique une culotté taille haute bien faites

Toujours une semaine pour recevoir mon colis, mais au moins cette fois,le carton était sans marquage de se qu il y avait dedans

Delai de livraison un peu long pour la france et suivi difficile

J'avais demandé une livraison en point relais à 2,5 kms de chez moi. Il a été mis à disposition à un site Chronopost à 25 kms de chez moi et il a fallu aller le chercher. C'est la seconde fois que ceci se produit (déjà produit fin 2022). Pouvez-vous faire remonter ceci au transporteur ?

Bonjour, Le carton est arrivé les coins ouverts et mouillé à l'intérieur! Carton de mauvaise qualité. À prendre en considération.

Délais de livraison incertain et pas de notification de l’arrivée en point relais.

Problème avec Chronopost et point relais: j'ai du faire 100km pour récupérer mon colis

Livraison prévue en 2 ou jours ...... 15 jours après ça n'avait pas franchi la frontière , service clientèle de mauvaise foi qui se considère sans la moindre responsabilité ..... je paierai plus cher ailleurs mais au moins la dame de 96 ans en urgence n'attendra pas 3 semaines et je ne passerai plus des heures devant les commentaires désagréables du commercial .....FINI

Lors de ma commande les produits étaient disponibles, puis ne voyant pas arriver la livraison, j'ai appelé le service clients qui m'a dit que les articles commandés n'étaient pas disponibles....et ce 10 jours apès avoir passé commande !!! Si la personne a été sympa lors de mon appel, aucun geste commercial ne m'a été proposé , d'où mon insatisfaction. Pas même un mail pour me dire que la commande prendrait du retard ...très déçu , je ne recommande pas ce site.

Pour la livraison c 'est vraiment mauvais

Livraison attendue et prévue depuis le mardi 26 septembre mais toujours pas reçue

Délai de livraison trop trop long

Le carton n'était pas emballé comme prévu, c.a.d avec un film plastique noir.

Étant déçu du produit je ne peux donner une note objective

Une amélioration à prévoir sur les délais de livraison à savoir 48 heures maxi....

Bon produit, assez cher cependant. L'emballage n'était pas très propre...

C'est un site qui pourrait s'avérer plus professionnel si les gestionnaires géraient mieux leurs stocks.... Car lorsqu'un article est proposé à la vente et référence comme étant en stock, il doit l'être réellement et non pas en production chez le fabricant.... Cela m'est arrivé 2 fois de suite sur ce site (articles reçus environs 1 mois après la commande)

Je regrette que la fidélité des clients ne soit pas récompensée

On ne peut pas annuler des commandes non finalisées et on les trainent de jour en jour et cela est très désagréable

Le paiement via PayPal ne fonctionne pas tout le temps

Délais de livraison un peu long

Délai de livraison respecté , cependant le choix des espace de retrait de colis sont très variable parfois on peu choisir un relai proche et parfois non. Enfin certain colis ne sont pas discret avec écrit en gros 'ALL IN ONE DIAPER' sur le carton ..

Ma commande est arrivée dans un point relai situé à 35 kms de celui choisi (chrono post). Carton beaucoup trop gros, impossible à porter pour une personne seule. C'est dommage car toutes mes commandes précédentes étaient parfaites

Je n ai toujours pas reçu ma commande !!!!

Bonjour, J'avais déjà commande Le Super Seni Quatro il y'a un mois de cela c'était plus absorbant et plus épaisse. C'était bien, hélas la nouvelle commande que j'ai reçu récemment c'est moins absorbant et plus mince, y'a des fuites et certains couches le rebord de l'entrejambe est mal couper Je suis déçu. J'espère que vous allez prendre en considération vu que le Super seni quatro avait l'air bien.

Les livreurs ne respectent pas les consignes mentionnées C est la deuxième fois qu'ils laissent le colis à l'accueil de la résidence, alors qu'il est bien spécifié sur le message à l'attention du livreur de livrer le colis à l'appartement Les frais de livraison à hauteur de *** sont bien fait pour cela. MERCI

Délai un peu plus long qu'espéré à la commande et surtout transport payant mais incompétent: le colis n'avait pas été remis à mon adresse et mon nom mais au même numéro d'une rue voisine sans la moindre vérification (responsable du transport : DHL, injoignable mais déclarant avoir fait la livraison !). Heureusement le colis a pu me parvenir grâce à l'honnêteté de ces voisins. Bonne qualité des produits,

Le produit est conforme à la description Concernant la livraison, j’ai reçu la commande longtemps après le délai prévu Le livreur a confié la marchandise à un voisin qui me l’a transmis très tard A l’avenir, merci de me la livrer à l’adresse indiquée et surtout de me laisser un message en cas de problème. En général, il y a toujours une personne pour réceptionner le colis

Dans l",attente de recevoir ma commande complete reste plus un article a venir (la poubelle) faut t",il évitée de commande pendant les vacances

Mesieurs De la commande a la reception le delai est t trop long. Salutations

Les problèmes que j'ai rencontrés ne viennent pas de vos services , mais de Mondial Relay , des gros problèmes pour la livraison du colis , celui ci a mis 1 semaine pour être livré , en cause 1 livreur qui dépose seulement les colis qu'il veux et Mondial Relay qui ne fait rien....

Concernant l'objet de la commande 5? Concernant Mondial Relay 1? (le colis est resté bloqué une semaine dans l'entrepôt distributeur).

Retour d’une commande suite à erreur ,un mois après toujours pas remboursé

La livraison a été longue. En effet, j'ai du attendre pratiquement 10 jours avant de recevoir la commande. C'est long....

Bonjour la livraison s'est bien amélioré, pas trop d'attente merci.

Bonjour , le carton d'envoi devrait être sans aucune informations sur le contenu , la discrétion me semble quelque chose de primordial. Personne n'a besoin de savoir ce que vous commandez et recevez .

Je regrette le delai de livraison un peu long mais ce qui m'a le plus déplu c'est de trouver la livraison point relais où on voit clairement que ce sont des changes d'autant que je connais le commerçant. Sinon le reste ça va.