Avis clients de Espace-Handball

Produit conforme à ma commande. Mais aucune information communiquée par votre site (hormis le ticket de paiment) concernant le suivi de l'acheminement de mon colis. GLS m'a envoyé un message pour retirer ma commande dans un relais colis qui n'était pas le bon puis j'ai ensuite reçu un message de mondial relay pour le retirer dans le relais colis que j'avais choisi lors de ma commande. Colis récupéré sans problème. NB : je n'ai reçu aucune réponse suite à mes 2 messages adressés via votre boîte mail.

Livraison rapide mais erreur sur la commande et des difficulté a contacté le service après vente

Produit reçu défectueux

Délai très très long

Délais d’envoi et de contact bien trop long et sans réponse. Demande d’annulation et de remboursement faite mais non prise en compte

Je suis un peu déçue car Je suis un peu déçue car j’avais sélectionné pour mon article une personnalisation avec prénom au dos. Et lors de la réception de ma commande, ceci n’a finalement pas été pris en compte.

Chaussures bien reçues ds une boîte à la bonne taille à savoir 46 . Mais taille des chaussures ds la boîte 46 2/3 donc beaucoup trop grandes ...

J4ai choisi un article livraison express, prévu donc en 48h chrono... La commande a mis plus d'une semaine a partir de l'entrepot..

décue par le traitement de ma commande. J'ai fait une commande totale de 130e de plusieurs articles pour mettre au pied du sapin, je n'en ai reçu qu'un seul le 11 déc, et depuis rien ... c'est moi même qui ai du appeler pour avoir des infos... et toujours pas de nouvelle.... j'hésite encore a annuler ma commande car j'ai du aller racheter des cadeaux pour mes invites..... et pas un mot d'excuse.... dommage, je trouvais les articles superbes... j'espère un geste commercial ...

Je mets la note de 2 étoiles du faites qu au depart j avais commandé des chaussettes jaune et bleu taille 39/42. J ai reçu un appel téléphonique de votre part quelques jours apres en me disant qu il y avait plus cette couleur. Donc vous m avez proposé de choisir une autre couleur ce que j ai fait. Ce que je n arrive pas a comprendre c est que lors de ma commande il y en a avait encore. Donc j essaye de comprendre ce qui na pas fonctionné sur votre site. Si vraiment il y avait rupture de stock, comment cela ce fait t il qu il n était pas mentionné sur le site lors de ma commande.

Manque de suivi dans les commandes commande passé le 09/11 reçu le 05/12 avec 2 relances au transporteur.

Collis perdu, réponse au mail trè peut voir même aucun vraiment pas content de votre prestation !!!!

Grosse déception, il manquait 3 articles sur 5 dans le colis et le nécessaire n'a pas été fait pour que je reçoive les reste pour le week-end. C'est dommage pour l'anniversaire de mon fils... De plus c'était une commande assez conséquente

obligé d'envoyer un mail pour savoir où en était rendu ma commande. Pas eu de réponse à mon mail

Au niveau du choix, de la commande elle-même aucun souci. Trè bon produit. En revanche gros problèmes de livraison avec le point relais. Trè bonne réactivité de l'équipe au téléphone pour trouver une solution.

plus de stock dans la couleur choisis

Trè déçue par ma commande, la personnalisation du ballon n' est en réalité qu'un petit autocollant.

Navigation sur le site agréable et disponibilité des produits. Les frais de port restent cher et il n'y a pas d'autre choix que le magasin ou dépôt dans un point retrait. La tenue commandée était juste mis en vrac, voire en boule, dans une enveloppe plastifiée, ce n'est pas trè soigné comme présentation. Je n'ai pas commandé une serpillière mais une tenue complète de Hand.

Un article non disponible, et le remboursement est long ....

Sur 4 articles commandés, 2 ne sont pas de la bonne taille. XXL à la place de 12 ans S à la place de XS

J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site, sans le moindre problème. Mais cette fois-ci, la paire de chaussures commandée (censée être dispo) ne l'était pas. On me propose d'autres choix au bout de qqes jours. Je fais un nouveau choix par retour d'e-mail. Aucune nouvelle pendant deux semaines. Pas de confirmation de commande. Quand je finis par appeler, on s'excuse (trè gentiment) et on me dit que mon second va m'être envoyé dans les 24h. C'est chose faite. Une erreur d'adresse m'oblige à faire qqes recherches pour retrouver mon colis. Et quand je le retrouve: surprise, ce n'est pas la paire commandée !! J'envoie un message pour signaler l'erreur. Depuis, aucune nouvelle, aucune réponse. Dommage, j'étais satisfaite de ce site jusqu'à présent.

Le produit est conforme à la commande la surprise est uniquement sur le délai de traitement qui n'est pas forcément visible à passation de commande : 10 jours ouvrables pour être livré c'est long mais le prix est attractif.

C'est pas extraordinaire mais ça fais le job. Le service flocage pas sérieux.

Produits reçus bien. Sauf que les chaussettes devaient être blanche et marine et elles sont blanches et noires. Toutes la commande n'est pas arrivée.

2 étoiles car 1 semaine de délais en payant 5 euros de port c'est juste inadmissible

Aucun délais d'expédition annoncés même aprè commande, erreur sur la composition de la commande.

Qualité top produit conforme. Seul gros souci le délai de livraison.... Commande passée le 21 janvier colis reçu le 9 février aprè avoir relancé 3 fois.

Je suis déçue par le temps quil a fallu pour avoir ma commande. Payer un colissimo pour l'avoir en 48h commandé mon article le 14 janvier et reçu le 24, on est tres loin des 48 a 72h comme prévu. J'aurai pu comprendre pendant la période des fêtes mais on en est loin désormais. Vraiment je ne suis pas sure de recommander sur ce site.

Le site est bien conçu mais manque d'information pour repérer précisément le produit. J'ai acheté une tenue 10 ans ...vraiment trop petite pour du 10 ans cf d'autres tenues de la même taille. Produit offert à Noel mais qui ne pourra pas être porté. Pas d'indication suffisamment précise sur le site pour éviter cela

Colis arriver avec beaucoup de retard. Mais super geste commercial.

Je n'ai pas reçu le tee shirt commandé mais un autre modèle...

il me manque un article dans ma commande et le service se fait mort plus de nouvelle

delais trop long toujours rien recu

L'emballage était de mauvaise qualité, la boîte du produit était endommagé.

Bon produit mais livraison beaucoup trop longue

Délai de livraison obligé de tel à 0lusieurs reprises dommage bonne qualité du produit

Livraison trè longue commande passée le 29 10 2018 et toujours pas reçu .

Trè bons conseils par téléphone, livraison rapide mais les articles reçus n'étaient pas de la couleur commandée pour les vêtements ! Dommage ! Pas le temps de renvoyer car besoin urgent pour un stage ...

Site ok mais suivi commande trè moyen : retard de livraison mais pas de réponse à mail de demande d'info pas de mail d'info non plus bref une voie de progrè

Je trouve que l'accueil téléphonique laisse à désirer, j'ai toujours reçu une réponse mais aucune présentation, c'est à moi de m'assurer que je suis au bon endroit ...