Les clients de l'Espace-Handball mettent en avant la conformité des produits reçus, souvent décrits comme fidèles à la description et de bonne qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont généralement livrées en 24 à 48 heures, parfois même en avance. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans des situations nécessitant une modification ou un suivi particulier.
Tout était parfait, sauf que vos mails son surdimensionner et c’est très désagréable Aussi TNT Livre en fonction de leur humeur Le lieu initialement prévu n’a pas été respecté et TNT m’a confirmé 2 lieu de livraison Nous avons passer 45 min à chercher dans le premier lieu de livraison pour rien
J
Jean-Francois P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
P
PATRICE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide et produit concordant à la commande
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison rapide mais colis laissé derrière le portillon durant tout le week-end sans signature.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Point positif : Réception très rapide de mon colis. Point négatif. : délai de réponse pour mon retour / échange trop long : Toujours pas ee Nouvelles après 5e jour retour !
G
Gauthier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Il me manque un maillot
R
ROBERT S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Recu Ballon dégonflé
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
La personnalisation n'est pas intuitive, j'ai perdu un temps fou avant de réussir à faire aboutir le truc, j'avais aussi une question car je doutais sur la taille à choisir et je n'ai trouvé aucun guide des tailles sur le site >> et personne n'a répondu à mes demandes par mail, ou par téléphone ou par les réseaux sociaux.
J
JEROME V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les vêtements taillent trop petits
Y
Yohann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Expédition rapide et conforme, seul petit bémol, le flocage du maillot est légèrement plié suite à l'emballage léger du colis.
S
sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Pas reçu le bon produit. Mais sav qui a l'air au top. Tres gentil. J'attends de voir si je reçois ce qu'il faut en retour.
R
renaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le visuel du tee shirt par rapport au produit reçu n avait rien a voir. Par contre la rapidité pour effectuer le retour super
C
CLAUDE Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Le produit reçu est très bien mais en terme de livraison et communication il faudra revoir
Y
Yann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Malgré de nombreux appel il m'as fallu plus d'un mois pour avoir ma commande...(problème avec le fournisseur d'un élément de ma commande.) OK mais pourquoi ne pas me le dire de suite et attendre le 3eme appel et mon énervement pour m'expliquer la situation dommage le site es attractif en therme de prix et au moins un site Français !! je retesterais peut etre
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Produit : très bien ! Delai de livraison : très mauvais ( très long sans jamais être informé, j'ai du téléphoner pour essayer d'avoir un délai !)
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je n ai pas reçu la bonne taille pour teeshirt des supporters dommage
S
Severine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Erreur dans la commande
S
Séverine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Colis reçu un jour en retard par rapport à ce qui avait été annoncé lors de la commande. De plus, la boite de l'article était écrasé. Cependant l'article correspond bien a nos attentes.
Réponse de Espace-Handball
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi soir 12 août, la commande est parti le mardi 16 août (le 15 étant férié) et le colis a été livré le 17 août en point relais, difficile de faire mieux...
A
Audrey S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
livraison ok et rapide, service client peu joignable plusieurs palles sans réponse ni rappel malgré le message laissé
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Très Bons articles mais plus d'1 mois entre l'encaissement de notre règlement et la réception d'une partie de la commande
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit conforme à ma commande. Mais aucune information communiquée par votre site (hormis le ticket de paiment) concernant le suivi de l'acheminement de mon colis. GLS m'a envoyé un message pour retirer ma commande dans un relais colis qui n'était pas le bon puis j'ai ensuite reçu un message de mondial relay pour le retirer dans le relais colis que j'avais choisi lors de ma commande. Colis récupéré sans problème. NB : je n'ai reçu aucune réponse suite à mes 2 messages adressés via votre boîte mail.
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide mais erreur sur la commande et des difficulté a contacté le service après vente
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Produit reçu défectueux
S
Sabine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Délai très très long
D
Delphine M.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue car Je suis un peu déçue car j’avais sélectionné pour mon article une personnalisation avec prénom au dos. Et lors de la réception de ma commande, ceci n’a finalement pas été pris en compte.
Réponse de Espace-Handball
Bonjour,
Je suis désolé mais vous n'avez pas demandé de personnalisation sur votre sweat. Vous avez peut être oublié d'enregistrer votre personnalisation.
Nous ne pouvions en effet connaître ce souhait sans avoir l'information.
Joyeuses Fêtes
J
James S.
Note : 3 sur 5
Chaussures bien reçues ds une boîte à la bonne taille à savoir 46 . Mais taille des chaussures ds la boîte 46 2/3 donc beaucoup trop grandes ...
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
Manque de suivi dans les commandes commande passé le 09/11 reçu le 05/12 avec 2 relances au transporteur.
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
obligé d'envoyer un mail pour savoir où en était rendu ma commande. Pas eu de réponse à mon mail
A
Annie J.
Note : 3 sur 5
Au niveau du choix, de la commande elle-même aucun souci. Trè bon produit. En revanche gros problèmes de livraison avec le point relais. Trè bonne réactivité de l'équipe au téléphone pour trouver une solution.
G
GUILLAUME F.
Note : 3 sur 5
plus de stock dans la couleur choisis
D
DUFAU D.
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site agréable et disponibilité des produits. Les frais de port restent cher et il n'y a pas d'autre choix que le magasin ou dépôt dans un point retrait. La tenue commandée était juste mis en vrac, voire en boule, dans une enveloppe plastifiée, ce n'est pas trè soigné comme présentation. Je n'ai pas commandé une serpillière mais une tenue complète de Hand.
C
christine M.
Note : 3 sur 5
Un article non disponible, et le remboursement est long ....
P
Pierrick A.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande la surprise est uniquement sur le délai de traitement qui n'est pas forcément visible à passation de commande : 10 jours ouvrables pour être livré c'est long mais le prix est attractif.
M
Mylène M.
Note : 3 sur 5
Produits reçus bien. Sauf que les chaussettes devaient être blanche et marine et elles sont blanches et noires. Toutes la commande n'est pas arrivée.
S
SEVERINE D.
Note : 3 sur 5
Qualité top produit conforme. Seul gros souci le délai de livraison.... Commande passée le 21 janvier colis reçu le 9 février aprè avoir relancé 3 fois.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par le temps quil a fallu pour avoir ma commande. Payer un colissimo pour l'avoir en 48h commandé mon article le 14 janvier et reçu le 24, on est tres loin des 48 a 72h comme prévu. J'aurai pu comprendre pendant la période des fêtes mais on en est loin désormais. Vraiment je ne suis pas sure de recommander sur ce site.
J
Jean-Eddy M.
Note : 3 sur 5
Colis arriver avec beaucoup de retard. Mais super geste commercial.
A
Anne-Sophie R.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le tee shirt commandé mais un autre modèle...
M
marcelline V.
Note : 3 sur 5
il me manque un article dans ma commande et le service se fait mort plus de nouvelle
J
jean luc G.
Note : 3 sur 5
delais trop long toujours rien recu
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