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basée sur 481 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Livraison catastrophique, voir mon message adressé par emial
Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Pour rappel, lorsque vous choisissez une livraison en point relais, si celui-ci est surchargé lors de la livraison de votre colis, il est possible que le transporteur livre le colis dans le point relais le plus proche de celui initialement choisi afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
Colis ouvert et produits endommagés lors du retrait en point relais
Suite à notre échange, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Cette problématique a été signalé à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
Quand j’ai commandé, ma commande avait été validée. Mais le produit n’a pas été livré. Il était en rupture de stock. Donc un problème dans la chaîne logistique de cette société.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la gestion de notre chaîne logistique et travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons que suite à l'échange avec notre service client, la solution proposée vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
Top super produit et de beaux cadeaux Merci
Je suis déçue car la commande était incomplète.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète.
Aussi nous espérons que vos échanges avec notre service client aient pu vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport.
Colis arrivé incomplet, j'ai envoyé un mail pour le signaler et tout pas de réponse
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré lors de la livraison.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction
Très bien
Suite à ma commande validée et payée, je n'ai pas reçu les produits demandés
Mauvais au niveau transport - le colis a ete depose au pied de ma boite aux lettes au bord de la route !! Heureusement que nous habitons a la campagne .....sinon nouds n'aurions jamais vu votre colis. Incroyable votre trnasporteur .
QQ jours après avoir commandé de 2 boîtes d'effort pêche je reçois un mail très laconique même pas d' excuses ni rien, pour m'informer que ils sont en rupture, vous allez recevoir un remboursement, même pas de proposition de remplacer par un autre goût. A ce jour pas rçu le remboursement,
Commande bien reçue mais pour la deuxième fois pas de gourde dans le colis. J'ai écrit un mail..... pas de réponse
Produits envoyés à la mauvaise adresse. Pas de geste commercial, si ce n'est de proposer une étiquette de renvoi non à mes frais.
Commande passée le 03/01/2020 et toujours pas reçue le 10/01