English 
Français 
H
Note : 1 sur 5
Jai attendu longtemps pour recevoir des masques inutilisables, étouffant taillées Pour des enfants. Inadmissible,pas satisfait.
Avis clients de Ergotech
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 408 avis publiés
Résumé des avis
Ergotech se distingue par une livraison rapide et un service client de qualité, avec des échanges précieux et des conseils pertinents qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les produits répondent aux attentes en matière d’efficacité et de confort, avec des retours positifs sur l’ergonomie, le soutien lombaire et l’adaptation au trajet long, et des témoignages soulignent une expérience d’achat fluide et un emballage respectueux de l’environnement. La confiance se manifeste aussi dans la transparence des informations produit et le suivi de commande, qui suscitent satisfaction et fidélité chez les clients. Des améliorations citées concernent principalement l’explication des indications et l’accessibilité des informations, sans affecter la démonstration générale de fiabilité et de qualité du service.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Sauf erreur de ma part la photo sur internet ne correspond pas vraiment au modèle envoyé La forme est différente Plutot deçu
J
Note : 1 sur 5
nul.. masque trop petit et cher pour la qualité attendu ....peut faire mieux
J
Note : 1 sur 5
Commande reçu hors délai Taille de masque soi-disant universelle mais bien trop petit pour un homme adulte de ma taille (ne servent à rien)
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais arrivée tardive à cause du covid
Y
Note : 3 sur 5
Masque un peu petit Elastiques trop courts Pas du tout confortable à porter Pas du tout
Réponse de Ergotech
Bonjour,
je vous confirme que nos premiers modèles de masques ne vont pas à tous.
Nous n'avons désormais plus qu'un seul modèle, créé par nos soins, qui lui s’adapte parfaitement aux différents visages.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous changer les masques.
je vous confirme que nos premiers modèles de masques ne vont pas à tous.
Nous n'avons désormais plus qu'un seul modèle, créé par nos soins, qui lui s’adapte parfaitement aux différents visages.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous changer les masques.
F
Note : 1 sur 5
Livraison trop long
Réponse de Ergotech
Bonjour,
effectivement nous avons été submergés par la demande de masques, et il a été difficile de tenir les délais.
Nous sommes désormais mieux préparer et avons des délais normaux.
Merci de votre confiance
effectivement nous avons été submergés par la demande de masques, et il a été difficile de tenir les délais.
Nous sommes désormais mieux préparer et avons des délais normaux.
Merci de votre confiance
S
Note : 3 sur 5
Bon produit mais trop long pour la livraison
C
Note : 3 sur 5
Après une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande, très réactif pour le remplacement par contre toujours pas remboursé des frais de renvoi ????
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
P
Note : 3 sur 5
j ai payer une housse avec harnais 20 euro de plus et reçu une sans après coup de fil on devait m'en envoyer une mais toujours rien reçu assez déçu en fait
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
P
Note : 3 sur 5
Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok
Réponse de Ergotech
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
A
Note : 3 sur 5
Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
T
Note : 3 sur 5
Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer
M
Note : 3 sur 5
Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.
B
Note : 1 sur 5
Au delà de la problématique de la livraison - pas du fait d'Ergotech mais qui compte quand même pour l'ensemble de la prestation; je tiens à critiquer les masques concernant les élastiques beaucoup trop courts, rendant le port du masque inconfortable. Ce qui est plus que gênant !
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
N
Note : 1 sur 5
J ai commandé 30 masques noir lavable. impossible de les porter , les élastiques sont trop courtes. a part des enfants je vois pas qui peux les porter cordialement Nicolas Bougeard
Réponse de Ergotech
Bonjour Mr Bougeard,
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
D
Note : 3 sur 5
Équipe sympathique juste des petits soucis de délais
F
Note : 3 sur 5
Pas d'information sur la mise à disposition de la commande. J'ai dû appelé
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement face à l'énorme demande nous n'avons pas pu vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être désappointant et mettons tous en oeuvre pour y remédier à l'avenir !
Effectivement face à l'énorme demande nous n'avons pas pu vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être désappointant et mettons tous en oeuvre pour y remédier à l'avenir !
V
Note : 3 sur 5
Bonne
L
Note : 3 sur 5
Super
T
Note : 1 sur 5
j’ai acheté un coussin pour le mal de dos en voiture Inefficace payer trop cher pour ce que c’est