★★★★★
basée sur 181 avis publiés
Derniers avis clients
Commande très rapide et expédition rapide
Délai un peu long
Super ! Je les ai contacter pour les prevenir que ma commande etait urgent, ils'ont direct preparé le colis qui est arrivé super vite chez moi !! Très agréable au telephone et comprehensifs. Je recommande vraiment !!
Livraison rapide. un problème avec la couleur du pantalon qui n'était plus en stock, mais une solution rapide a été proposée.
Rapide, efficace, super service sur cette commande (une fois de plus) !
Super produit bien emballé, Ras livraison rapide
Rien à dire, produit conforme, livraison sous 24 heure pile.
Très bon service
Tres rapide
Je recommande ++++
Une attente un petit peu plus longue (2 jours sup) suite a l' indisponibilité de mon produit mais j'ai été prévenus très rapidement je recommande
Pas de problème réponse rapide
Sympathique et réactif
Rapidité et disponibilité
Suivi de commande efficace malgré l'indisponibilité du produit commandé.
Tiptop
Exce?lent. Personnel à l'écoute et réactif.
Facile et rapide
Colis arrivés rapidemment
Très bonne qualité de service, aimable et rapide !
Site très sérieux et réactif. rapidité de traitement des commandes tres appréciable. je renouvellerais.
Dommage que le colis ait été envoyé à un autre client! la livraison a donc pris du retard. cependant, sympathique accueil téléphonique. Et merci pour la casquette!
Livraison rapide
Très bon service, équipe à l'écoute du client, le top en rapidité de livraison, bravo. KE
Bon site avec de nombreux produits.
Satisfait
A recommander
Bien et des produits rares dispos
Les articles sont super, mais l'inconvénient c'est le mode de livraison, car j'ai commandé le 13 juin et j'ai choisis le mode de livraison 24h/48h et je l'ai reçu seulement le 19 juin. Mais a par ça je suis satisfaite de ma commande.
Vous devez avoir reçu un mail vous indiquant ce leger retard et vous demanadant de bien vouloir nous excuser.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat.
Bien cordialement, Véronique.
Très efficace
Colis bien prepare et envoi rapide tres bien
Expédition rapide et produit conforme à mes attentes.
Très professionnel
Les commandes sont compliquées, je suis chaque fois obligé d'appeler car si je vais la commande on-line ça ne marche pas! Je dois faire 2 commandes avec 2 factures, ça fait plus de travail de comptabilité et n'est juste pas très professionnel. Si vous devez faire 2 paquets, faites 2, mais ça me concerne pas. Aussi je n'ai jamais eu mes points de fidélité ou je ne sais pas comment vous les appelez ...
Notre transporteur nous limité à 30kg de poids. Lorsque ce poid est atteint, vous devez effectuer un deuxième commande,( comme notifié en rouge sur le descriptif produit). C'est un deuxième envoi qui doit être réalisé et donc une deuxième facture.
Au delà de 30kg, ce n'est plus un service de messagerie auquel il faut faire appel mais un transporteur et croyez bien que les tarifs d'expédition sont bien plus élevés. C'est donc pour conserver des frais de port réduis pour nos clients que nous passons par une messagerie limitée à 30kg
Concernant vos points fidélités, nous ne manquerons pas de faire part de votre demande à notre service clients afin qu'il vérifie si ces derniers ont été validés. ( normalement c'est automatique)
Nous restons à votre disposition et espérons avoir répondu à vos questions.
Bien cordialement, Véronique.
Tres bien et rapide
TRES BON SITE
J'ai passé commande le 13 avril, je l'ai reçu le 11 mai... un des produits n'était pas en stock, mais ça ne m'a pas été précisé lors de ma commande, sinon je ne l'aurai pas pris car j'en avais besoin rapidement. Je suis très déçue
Cette démarche est systématique et permet à nos clients de ne pas être dans l'obligation de conserver leur commande si le délai leur semble trop long.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Véronique.
Super rapide.
Produits corrects, mais dommage que les livraisons ne soient pas gratuites au delà de 30 kg malgré un montant important de la commande. Ce qui fait que les produits au delà de 30 kg nous les achetons ailleurs
Effectivement les colis en dessous de 10kg et atteignant 80, sont livrés gratuitement.
Au dessus, se sont des colis dis " volumineux" dont la livraison engendre du port quelque soit le montant de votre commande.
Nous sommes limités à 30kg par colis, au dessus il ne s'agit plus de messagerie express mais d'affrètement au m2 de plancher dont les tarifs ne sont pas adaptés à notre activité.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Véronique.
Produit commandé trop petit pour la taille décrite sur le site. j'ai contacter le sav par mail comme il le demande, aucune réponse. Le SAV est a amélioré.
Les taillants que nous affichons sur le site correspondent à la description de nos fournisseurs.
Nous offrons la possibilité à nos clients d'échanger tout article dont la taille ne correspondrait pas à leurs attentes.( voir cgv)
Nous répondons quotidiennement à toutes nos demandes de Sav sauf à ce que cette dernière ne nous soit pas parvenue.( mail passé en spam, cela arrive malheureusement)
Vous béneficiez également d'un sav par téléphone du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h, nos vendeuses vous renseigneront avec plaisir. (04.79.28.08.31)
Nous espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement et restons à votre disposition.
Cordialement, Véronique/ Sellerie Equi-services