Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Tous les avis

S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Top service clients, a l ecoute et rapide Je recommande
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
parfait et rapide
G
Gabrielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Reçu rapidement et tout conforme à la commande
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande d'une sangle qui présente une qualité très mauvaise. (Couture qui dépasse et qui risquait de blesser mon cheval). Article retourné sans aucun problème avec remboursement. Cependant j'ai tout de même payer les frais de retour malgré le fait que ce soit l'article qui présente un défaut.
Réponse de Equestra
Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas eu de photos de votre part prouvant le défaut de la sangle...De plus après réception de votre sangle par notre service retour, aucun défaut majeur n'a été constaté sur celle-ci.

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
A
Aude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide, matériel conforme et de qualité, je recommande
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produits au top
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
pour ma première commande ! premier colis retourné endommagé, second colis, il me manque un article, alors que disponible lors de la commande ??? Pas d information, ni par mail, ni sur facture dans colis ???
Réponse de Equestra
Bonjour,

Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.

Equestrament vôtre

Marlène
Service client Equestra
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande reçu rapidement Merci
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Envoi nickel et hyper rapide, en 24 heures ! :)
M
Mylène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Parfait, merci !
M
Melodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon produit livraison rapide
H
Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rien que du plus formidable, j'avais déjà passer des commandes, pour de l'huile de pied de bœuf jadis, mais comme j'ai toujours étais bien servis de votre part, j'avais besoin, alors j'ai recommander chez vous autre, et toujours recommander chez vous, même si vous ne fait pas, le système PayPal, de l'huile pas en bidon de 5 L payable en PayPal, paye chaque mois de telle date etc, merci encore à vous. CDT
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Parfait
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bien
A
Arlette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Tout parfait.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
très bien
B
Béryl A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit conforme, livraison en fait reçue par Colissimo plutôt que GPL mais simplement 1 jour de délai supplémentaire. Je recommande
I
Ines C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Produit arrivé très vite mais je souhaite effectuer un retour car la taille ne convient pas. Pas de réponse suite à la complétude du formulaire sur l’espace client. Aucun retour suite à mon mail Dommage car du coup je ne recommande pas, c’est très bien quand tout va bien!
Réponse de Equestra
Bonjour,

Notre module de retour est en effet en cours de réfection. Nous avons bien reçu votre mail le 13 Septembre et nous vous avons répondu le même jour en vous envoyant la procédure de retour 😉

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande reçu très rapidement. Produits parfait. Très satisfaite !
N
Nadia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
La couleur ne correspondait pas mais ce n'est pas grave. La veste est très belle.
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Transaction impeccable. Je ne connaissais pas ce commerçant mais tout s'est bien passé (site agréable, livraison rapide, emballage adéquat, produit authentique).
C
Corredera E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
COMMANDE SUR INTERNET AFIN DE FAIRE L ENLEVEMENT SUR LE MAGASIN TOUT ETAIT PRET SAUF QUE SUR LE SITE IL EST STIPULE 10 BOUCHONS PAR PAQUET J EN AI COMMANDE 2 PAQUETS J AURAI DU AVOIR 20 BOUCHONS MAIS JE N'AI EU QUE 2 PAQUETS DE 5 BOUCHONS CHACUN DONC IL M'EN MANQUE 10
Réponse de Equestra
Bonjour,

Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
M
Morgane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Un service après vente au top très bonne réactivité et très compréhensible. Je recommande sans hésiter !!
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Envoi rapide et soigné. Délai respecté. Marchandise conforme.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Produit conforme à la description. Conseils pour le choix d'une taille supérieure pour les guêtres postérieures judicieux.
S
Sylia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Au top du top
J
Jean-Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Super rapide, super prix, super bien emballé (heureusement car ces fichus bouteilles fuient tout le temps), rien à redire !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Super service
L
Lydie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rapide prix attractif et livraison sécurisée.
A
Anne-Marie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Moyen cette fois-ci. Ai reçu la moitié de ma commande sans explication
Réponse de Equestra
Bonjour,

Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr en nous détaillant les articles manquants 😉.

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
S
Saillard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
1ere commande. Livraison rapide et conforme
F
France T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Produit conforme au descriptif. Délai respecté.
A
Aline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Grand choix d'articles, délais respectés, échanges aisés par mail
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
rapide, efficace, bon rapport qualité prix. une référence
S
Sabrina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Commande envoyée rapidement, très contente de mes articles. Les gants sont à la bonne taille.
H
Hannah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Tres contente de mon achat
C
Coralie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Envoi rapide, sellerie au top ! 👍
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très rapide.
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rapide
M
Marion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
parfait