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basée sur 3489 avis publiés
Derniers avis clients
Bravo pour la rapidité et le prix raisonnable
Grands choix de produits de qualité, et livraison rapide. Le plus : possibilité de sauvegarder son panier.
Commande livree rapidement, emballage soigné , rizn à dire, c'est parfait !
Produit tres efficace
Conforme, simple, rapide efficace. Merciiii
Produit de bonne qualité, livraison rapide.
Colis reçu dans les temps avec de petites attentions toujours agréables et qui donnent envie de commander à nouveau
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Je n'est pas reçu mon remboursement
Nous sommes surpris de votre message sur Avis Garantis. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement de 84,99 € a bien été effectué le 2 février sur la carte bancaire ayant servi à la commande. 💳
Nous vous invitons à vérifier votre relevé bancaire à cette date. Si vous ne visualisez toujours pas l'opération, n'hésitez pas cette fois-ci à nous solliciter par mail : marlene@equestra.fr afin que nous puissions vous transmettre la preuve de transaction.
Equestrament vôtre.
Marlène
Service Client Equestra
Très bien. Commande reçue très rapidement
Bonjour j’ai acheté 2 cartes pour un montant de 70€ que n’ai jamais reçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos cartes.
Nous avions bien reçu votre première demande via notre service client le 23 décembre et ma collègue vous a envoyé la réponse suivante :
" Bonjour Thierry,
Votre commande était bien en cours de traitement.
Le mail contenant votre carte a normalement déjà été envoyé.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier courriers indésirables / spams, car il arrive que le message s’y retrouve.
Si toutefois vous ne trouvez pas cet email, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider davantage.
Bien cordialement"
N'ayant pas eu de vos nouvelles, nous avons présumé que vous aviez bien retrouvé vos cartes.
Nous venons de reprocéder à l'envoi de vos cartes sur votre adresse mail : thierry.sartres@orange.fr
N'hésitez pas à nous faire savoir cette fois-ci si les cartes sont bien arrivées ou pas via notre SAV : marlene@equestra.fr 😊
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Livraison dans les délais prévus en amont, réception sécurisée. Tapis très joli, un peu surpris de la couleur rose que l'on estimé plus pâle. Mais on aime quand même !
Produits conformes. Très satisfaite de ma commande.
Site, livraison rapide et efficace. Merci !
Livraison rapide et produit conforme
Impeccable je recommande ce site
Commande reçue en temps et en heure. Très bien
Reactif
Rapidité d’expédition Tout s’est très bien déroulé
RAS
Nickel, un article a du être commandé, un premier envoi a donc été fait, le reste de la commande est partie ensuite, tout a été rapide et soigné. Je recommande !
Parfait
Juste parfait ....merci
Produit apparemment conforme à mes attentes
Livraison très rapide. Produits conformes à la description. Tarif intéressant pour les cartouches d'airbag
Réponse très rapide et la personne a essayé de trouver une solution pour moi.
Tout a été parfait. Du traitement de la commande, à la rapidité d'expédition en passant par les réponses à mes questions par retour de mail. Merci
Rien à redire concernant Equestra Parfait
TB
Aucun problème 😌
Site varié et envoie rapide 👍
Surprise de recevoir mon colis dans un carton d'imprimante! Très déçu du produit commandé !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'emballage, nous tenons à vous rassurer : la réception de votre commande dans un carton d'imprimante n'est pas un manque de soin, mais un choix délibéré. Dans une démarche écologique de réduction des déchets, nous privilégions le réemploi de cartons encore en parfait état plutôt que d'en produire de nouveaux. C’est un petit geste pour la planète auquel nous sommes très attachés.
Quant à votre déception sur le produit, s'il s'agit de la durée de vie des pierres à lécher, celle-ci peut effectivement varier. Si plusieurs chevaux y ont accès en même temps ou si certains se montrent particulièrement gourmands, la pierre peut être consommée beaucoup plus rapidement que prévu.
Equestrament vôtre.
Marlène
Service Client Equestra
Commande simple Livraison rapide Roues de brouette à fumier remplacées
Très bien
Très rapide super
Envoie rapide et soigné prix attractif
Parfait !
J’ai bien reçu mon colis, sauf que ça fait deux fois que je reçois mon colis, pas à l’endroit que j’ai demandé… C’est bien dommage
Livraison rapide
Livre bien reçu , délai de réception très court. 10 /10