Français 
P
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Epiciane
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 559 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Epiciane, en soulignant que les épices et aromates sont savoureux et de premier choix. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des mentions fréquentes d'envois rapides et bien emballés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. En outre, le service client se distingue par son sérieux et sa réactivité, notamment dans la résolution rapide d'éventuelles erreurs d'envoi.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison fut rapide et soignée. Le site est très bien fait, beaucoup d'informations sont fournies sur l'histoire des épices et leur utilisation. Pour moi, il manque toutefois quelques informations sur l'origine exacte de certaines des épices vendues et j'aurais aimé plus de produits bio.
Réponse de Epiciane
Merci pour vos remarques judicieuses. Nous en prenons note et tenterons de nous améliorer sur ces points, mais le bio est compliqué à trouver et souvent beaucoup, beaucoup plus cher que le "conventionnel"... Le choix n'est alors pas simple...
Bonnes fêtes de fin d'année!
Bonnes fêtes de fin d'année!
S
Note : 4 sur 5
Très bons produits bien emballés
C
Note : 4 sur 5
qualité des produits et diversité noter "le poivre citronné"
H
Note : 2 sur 5
J'ai signalé ne pas avoir trouvé le cumin de bonne qualité. Comme un peu passé, vieux. J'ai fait cette remarque gentiment mais presque une semaine plus tard, je n'ai pas reçu de réponse. Dommage..et je ne réclamais rien
Réponse de Epiciane
Je viens ici vous répéter ce que je vous ai déjà mentionné par mail, à savoir: le cumin en grains est toujours très différent du ressenti que l'on en a lorsqu'il est moulu. Celui que vous avez reçu est identique à celui que nous commercialisons depuis des décennies, donnant pourtant toute satisfaction à nos clients. Cependant, consciente de votre déception, je vous ai donc envoyé le même poids de carvi en grains afin que vous fassiez la comparaison avec le cumin livré, car personnellement je suis bien plus amateur de carvi que de cumin, du moins pour les utilisations que vous m'indiquez. Quand au petit retard dans la réponse, je viens là aussi vous réitérer mes excuses, mais nous avons eu durant plusieurs jours de grosses perturbations dans le réseau internet de notre secteur, qui ont causé un bloquage total de la réception de nos mails et c'est la raison de ce retard dans la réponse...
G
Note : 4 sur 5
Bonjour Le colis a été reçu rapidement le produit est de bonne qualité Merci
D
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité livrés comme chaque fois très rapidement.
J
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, bien conditionné, de bon produits.
E
Note : 4 sur 5
service rapide bon paquetage
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions. Je recommande !
C
Note : 4 sur 5
excellente qualité des produits, livraison rapide que du bonheur
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite, des produits commandés, chez EPICIANE, je recommande. Sandrine
N
Note : 4 sur 5
Très bien, merci
A
Note : 4 sur 5
Qualité de produit, emballage sécurisé
C
Note : 4 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
Super site facile et rapide
V
Note : 4 sur 5
Produit arrivé très vite j'ai été contactée de suite à cause d'un problème d'adresse ! Très bien
M
Note : 4 sur 5
j'ai commandé des écorces d'oranges amères produit qui correspond à mes attentes et la livraison a été effectuée rapidement
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu mon colis très vite et n'ai rencontré aucun problème… comme quoi un site fiable, ça peut exister
P
Note : 4 sur 5
produit conforme emballage ok et cadeau
J
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. Frais de manutention élevés
Réponse de Epiciane
Bonjour Jennifer, très heureuse de voir que nos produits vous plaisent!
Concernant le prix du port que vous trouvez élevé (car il ne s'agit pas de frais de manutention mais bien des frais réels de port de la poste), dans votre cas il est dû au fait qu'habitant en Belgique, vous avez choisi une livraison en colissimo avec livraison à domicile.
Si vous aviez opté pour une livraison par Mondial Relay (disponible aussi sur le site, pour la Belgique), ce port ne vous aurait coûté que 6€, soit pratiquement 1/3 du prix que vous avez payé.
Certes, il vous aurait fallu aller chercher votre commande dans le point relai que vous auriez choisi, mais la différence de prix en valait la peine je trouve.
Vous le saurez pour la prochaine fois, et dans le doute, n'hésitez surtout pas à nous appeler
A bientôt sur le site et en attendant....que votre vie soit joliment épicée....!
Concernant le prix du port que vous trouvez élevé (car il ne s'agit pas de frais de manutention mais bien des frais réels de port de la poste), dans votre cas il est dû au fait qu'habitant en Belgique, vous avez choisi une livraison en colissimo avec livraison à domicile.
Si vous aviez opté pour une livraison par Mondial Relay (disponible aussi sur le site, pour la Belgique), ce port ne vous aurait coûté que 6€, soit pratiquement 1/3 du prix que vous avez payé.
Certes, il vous aurait fallu aller chercher votre commande dans le point relai que vous auriez choisi, mais la différence de prix en valait la peine je trouve.
Vous le saurez pour la prochaine fois, et dans le doute, n'hésitez surtout pas à nous appeler
A bientôt sur le site et en attendant....que votre vie soit joliment épicée....!
B
Note : 4 sur 5
très bien sans problème
G
Note : 4 sur 5
Très bon service . Soucis permanent de leur part pour s'assurer si la livraison à été faite . Merci beaucoup
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite du traitement de ma commande . Produits bien emballés.
R
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Ras, produit et livraison très bien
S
Note : 4 sur 5
bon site
I
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Site très bien fait, sera parfait quand guide poids des épices sera actif.
Réponse de Epiciane
Merci Armelle pour ces super commentaires! En effet, la concordance poids/volume qui serait bien utile pour vous, clients, est prévue pour être mise en place dès que possible....!
D
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, produits bien emballé
H
Note : 4 sur 5
Très large choix d’épices et mélange d’épices. Livraison rapide. Point d’amélioration : rappeler sur les étiquettes des mélanges d’épices les plats dans lesquels utiliser ces mélanges
Réponse de Epiciane
Bonjour Hélène et merci pour vos avis élogieux.
Et merci aussi pour votre judicieuse proposition à laquelle nous allons réfléchir. Bonne cuisine!
Et merci aussi pour votre judicieuse proposition à laquelle nous allons réfléchir. Bonne cuisine!
C
Note : 4 sur 5
large choix, et de plus des suggestions d'utilisation bien utiles
M
Note : 4 sur 5
bon produit,
C
Note : 4 sur 5
Attrayant
D
Note : 4 sur 5
site clair et détaillé, complet; dommage qu'on soit obligé de payer un port important si on n'a pas envie de prendre de grande quantités d'un coup..
B
Note : 4 sur 5
produits correspondant à la description et photo. colis bien préparé, conseils donnés si besoin par téléphone, et petit cadeau en plus pour goûter un autre produit. Je recommande ce site et j'y reviendrai.
F
Note : 4 sur 5
Dommage que les épices et autres herbes soient en sachet et non en pot.
A
Note : 4 sur 5
Très attentive à d'intérêt des clients.
Réponse de Epiciane
Merci Ali et à bientôt j'espère
Cordialement
Claire d'Epiciane
Cordialement
Claire d'Epiciane
S
Note : 4 sur 5
Bonne boutique et livraison rapide