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basée sur 62 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Remboursement d'un produit en stock car rupture, cependant le produit est en stock sur le site mais plus cher qu'au départ. Différence de 200 € sur 25 kg
Jules P.
Le
suite à un achat du 11/03/2026
Réponse de HerboDirect
Le
Bonjour,
Nous avons effectivement procédé à une mise à jour globale de nos tarifs en Octobre 2025, ce que nous n'avions pas fait depuis très longtemps malgré l'augmentation de nos propres coûts. Nous comprenons votre surprise et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe ÉpicesDirect
Nous avons effectivement procédé à une mise à jour globale de nos tarifs en Octobre 2025, ce que nous n'avions pas fait depuis très longtemps malgré l'augmentation de nos propres coûts. Nous comprenons votre surprise et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe ÉpicesDirect
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu car impossible de joindre le point relais cause des horaires Je vous prie de me le renvoyer svp Merci d´avance Je vous prie de me le re
Sophie G.
Le
suite à un achat du 28/02/2026
Réponse de HerboDirect
Le
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre colis. Les horaires des points relais sont fixés par les commerçants eux-mêmes et sont totalement indépendants de notre volonté. Si le colis devient indisponible et nous est renvoyé, nous reviendrons vers vous pour organiser une nouvelle expédition. Bonne journée,
L'équipe ÉpicesDirect
L'équipe ÉpicesDirect
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé du piment. Le produit est totalement insipide ! Aucune saveur, produit inutilisable
Maryline L.
Le
suite à un achat du 22/02/2026
Réponse de HerboDirect
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le goût de notre piment oiseau ne vous apporte pas entière satisfaction. La perception des saveurs est en effet très personnelle et ce qui plaît à l'un peut paraître moins savoureux à un autre.
Cependant, si vous recherchez une expérience plus forte encore, nous pouvons vous suggérer de tester d'autres piments de notre gamme tel que le Piment Habanero Red Savina (Scoville : 220.000 à 280.000) ou même le Piment Trinidad Scorpion (Scoville : 650.000 à 700.000).
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire davantage lors d'une prochaine commande.
L'équipe D'EpicesDirect
Nous sommes navrés d'apprendre que le goût de notre piment oiseau ne vous apporte pas entière satisfaction. La perception des saveurs est en effet très personnelle et ce qui plaît à l'un peut paraître moins savoureux à un autre.
Cependant, si vous recherchez une expérience plus forte encore, nous pouvons vous suggérer de tester d'autres piments de notre gamme tel que le Piment Habanero Red Savina (Scoville : 220.000 à 280.000) ou même le Piment Trinidad Scorpion (Scoville : 650.000 à 700.000).
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire davantage lors d'une prochaine commande.
L'équipe D'EpicesDirect