Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec des livraisons souvent en moins de 48 heures, ce qui crée un sentiment d'efficacité et de fiabilité. La qualité des épices est également fréquemment mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les produits surpassent ceux disponibles dans le commerce, notamment en termes de goût et d'odeur. L'emballage est décrit comme soigné et impeccable, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Colis jamais reçu. Mes mails restent sans réponse. Chronopost ne m'a jamais rien livré. Le vendeur ne cherche pas à investiguer et ne daigne pas m'envoyer la preuve d une livraison qui n'a jamais eu lieu. Attitude déplorable du vendeur. A ce jour, j'attends toujours soit la livraison soit le remboursement d'une commande de 74 euros que je n'ai jamais reçue.
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçue avec du retard malgré un service chronopost. Demande d’annulation de la commande —> silence radio de la société.
N
Natalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
J'ai malheureusement été extremement déçue par un produit: Citronelle séchée, sans le moindre parfum. Par ailleurs, les herbes médicinales et thés ou infusions sont satisfaisants - j'ai ainsi renouvelé 2 fois mes commandes
S
Salahudin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mensonge sur la provenance du produit ou mauvais envoie, et silence radio pour le retour incident !
D
Danielle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je ne peux donner une note sur la qualité des produits après seulement 3 jours. La livraison était bien.
D
Didier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Mauvaise date livraison, pas prévenu, livreur dépose colis directement à la poste... C'est ma première et dernière commande chez Épices
Réponse de Epices
Bonjour, nous sommes désolé de ce problème. Malheureusement, des problèmes de livraison peuvent survenir, même si ils sont très rares depuis que nous sommes passés chez colissimo. Bonne journée à vous, l'équipe d'Epices.com
G
Ghislaine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
La vanille et le thé earl grey, toujours très bien Mais le reste je ne m’en servirais certainement pas
M
madeleine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
je suis déçue, j'aurai préféré dans des flacons que dans vos sachets, ensuite chaque paquet inscrire dans chaque plat doit on les mettre. un exemple au moins.
Réponse de Epices
Bonjour, nous affichons sur chaque page produit une photo du sachet zip dans lequel est conditionné le produit. Nous ne vendons pas de flacons. Bonne journée.
A
ALAIN T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai reçu mon colis e6 jours après la date prévue alors que j'ai payé pour une expédition postale rapide (en 24:00), déplus la livraison n'est pas arrivé a mon domicile mais dans un (relai). J'ai donc refusé de me déplacer. J'attends le remboursement des frais engagés... Cordialement
Réponse de Epices
Bonjour et désolé pour ce problème. Effectivement il y a eu un problème avec la livraison chronopost, celui-ci est indépendant de notre volonté. Le remboursement à été effectué dés le retour de votre colis. Bonne journée à vous.
L
Loïc E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Colis livré au mauvais endroit, loin du lieu de livraison initial du coup le colis est reparti chez Epices.com. Jusqu'à là le site n'y est pour rien, c'est le livreur qui a fait n'importe quoi. Sauf que depuis pas de nouvelle du site malgré plusieurs mails ainsi que via Facebook (j'ai tout tenté), je n'ai donc aucun retour. Produits non reçus mais bien facturé et pas de nouvelle pour reprogrammer une nouvelle livraison.
Réponse de Epices
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un problème du service de livraison indépendant de notre volonté. Le remboursement de votre commande a été effectué dés son retour dans notre entrepôt. Bonne journée à vous.
C
Cris D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
AUCUN EFFORT POUR essayer de Répondre à ma demande d'info sur dosage fleurs jasmin/thé noir chine CLENTSATISFAIT=PROSPECT(futur client) POTENTIEL!!! donc BYEBYE......
Réponse de Epices
Bonjour,
Nous vous avons répondu mais votre email renvoyé une erreur, il n'est donc jamais arrivé à destination. En espérant que vous soyez satisfait des produits commandés. Bonne journée à vous.
R
Rébecca M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très satisfaite par les produits mais pas du tout par la livraison qui encore une fois a été faite dans un autre relais colis que celui demandé . Je ne commanderai donc plus sur ce site .
Réponse de Epices
Bonjour Rébecca, nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas faite comme vous l'aviez demandé. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver nos efforts. Merci pour votre confiance et vos commentaires.
K
Katelijne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Vos produits ok, mais le service de livraison un zéro pointer
Réponse de Epices
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ne soit pas satisfaisante, Katelijne. Nous avons subis beaucoup de retards au mois de mai suite aux nombreux jours fériés. Tout est rentré dans l'ordre à présent. Nous sommes aussi passé à Chronopost relais qui semble plus performant que Relais colis. A bientôt.
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Il n’était pas précisé que le poivre serait déjà moulu. J’achète toujours du poivre en grains.
Réponse de Epices
Bonjour,
Le poivre que vous avez commandé est du Poivre Voatsiperifery, plus petit que le poivre noir. Il n'est absolument pas moulu et s'utilise soit en moulin soit entier. Bonne journée, l'équipe Epices.com
P
PAUL A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
grande dificulte a utiliser votre site web au moment de finaliser la commande
Réponse de Epices
Bonjour Paul, désolé que vous ayez eu des difficultés à finaliser votre commande sur notre site web. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 