Français 
T
Note : 2 sur 5
Commande reçue avec du retard malgré un service chronopost. Demande d’annulation de la commande —> silence radio de la société.
Avis clients de Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 734 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec des livraisons souvent en moins de 48 heures, ce qui crée un sentiment d'efficacité et de fiabilité. La qualité des épices est également fréquemment mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les produits surpassent ceux disponibles dans le commerce, notamment en termes de goût et d'odeur. L'emballage est décrit comme soigné et impeccable, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai malheureusement été extremement déçue par un produit: Citronelle séchée, sans le moindre parfum. Par ailleurs, les herbes médicinales et thés ou infusions sont satisfaisants - j'ai ainsi renouvelé 2 fois mes commandes
D
Note : 2 sur 5
Je ne peux donner une note sur la qualité des produits après seulement 3 jours. La livraison était bien.
G
Note : 2 sur 5
La vanille et le thé earl grey, toujours très bien Mais le reste je ne m’en servirais certainement pas
M
Note : 2 sur 5
je suis déçue, j'aurai préféré dans des flacons que dans vos sachets, ensuite chaque paquet inscrire dans chaque plat doit on les mettre. un exemple au moins.
Réponse de Epices
Bonjour, nous affichons sur chaque page produit une photo du sachet zip dans lequel est conditionné le produit. Nous ne vendons pas de flacons. Bonne journée.
L
Note : 2 sur 5
Colis livré au mauvais endroit, loin du lieu de livraison initial du coup le colis est reparti chez Epices.com. Jusqu'à là le site n'y est pour rien, c'est le livreur qui a fait n'importe quoi. Sauf que depuis pas de nouvelle du site malgré plusieurs mails ainsi que via Facebook (j'ai tout tenté), je n'ai donc aucun retour. Produits non reçus mais bien facturé et pas de nouvelle pour reprogrammer une nouvelle livraison.
Réponse de Epices
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un problème du service de livraison indépendant de notre volonté. Le remboursement de votre commande a été effectué dés son retour dans notre entrepôt. Bonne journée à vous.
Effectivement, il y a eu un problème du service de livraison indépendant de notre volonté. Le remboursement de votre commande a été effectué dés son retour dans notre entrepôt. Bonne journée à vous.
C
Note : 2 sur 5
AUCUN EFFORT POUR essayer de Répondre à ma demande d'info sur dosage fleurs jasmin/thé noir chine CLENTSATISFAIT=PROSPECT(futur client) POTENTIEL!!! donc BYEBYE......
Réponse de Epices
Bonjour,
Nous vous avons répondu mais votre email renvoyé une erreur, il n'est donc jamais arrivé à destination. En espérant que vous soyez satisfait des produits commandés. Bonne journée à vous.
Nous vous avons répondu mais votre email renvoyé une erreur, il n'est donc jamais arrivé à destination. En espérant que vous soyez satisfait des produits commandés. Bonne journée à vous.
R
Note : 2 sur 5
Très satisfaite par les produits mais pas du tout par la livraison qui encore une fois a été faite dans un autre relais colis que celui demandé . Je ne commanderai donc plus sur ce site .
Réponse de Epices
Bonjour Rébecca, nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas faite comme vous l'aviez demandé. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver nos efforts. Merci pour votre confiance et vos commentaires.
B
Note : 2 sur 5
Il n’était pas précisé que le poivre serait déjà moulu. J’achète toujours du poivre en grains.
Réponse de Epices
Bonjour,
Le poivre que vous avez commandé est du Poivre Voatsiperifery, plus petit que le poivre noir. Il n'est absolument pas moulu et s'utilise soit en moulin soit entier. Bonne journée, l'équipe Epices.com
Le poivre que vous avez commandé est du Poivre Voatsiperifery, plus petit que le poivre noir. Il n'est absolument pas moulu et s'utilise soit en moulin soit entier. Bonne journée, l'équipe Epices.com
P
Note : 2 sur 5
grande dificulte a utiliser votre site web au moment de finaliser la commande
Réponse de Epices
Bonjour Paul, désolé que vous ayez eu des difficultés à finaliser votre commande sur notre site web. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.