Avis clients de epiceriepopol.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 675 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme excellents et savoureux, avec des saveurs subtiles qui améliorent leurs plats quotidiens. La rapidité de livraison est un autre aspect fréquemment souligné ; les colis arrivent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui assure la protection des articles. L'expérience d'achat est également jugée agréable, grâce à un site facile à naviguer et à un processus de commande fluide.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Toujours la qualité, la logistique est encore meilleur qu'avant. Popol grandit!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
colis arrivé assez vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très simple. Seule chose, il faudrait pouvoir mettre un commentaire lors de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Y a t'il une liste totale des produits ? Faites vous des coffrets d’essais de nouveaux produits? Avez vous un distributeurs dans le 44 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Ras
Rapidité de l'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Site pas facile à utiliser. Il a fallu cinq manœuvres pour finaliser ma commande. Pas ergonomique très compliqué. Il a fallu téléphoner à Aix pour avoir des infos et trouver la gamme complète de vinaigre. Niveau
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour ce problème. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer votre expérience client. Bien cordialement, L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
2 commandes qui ne se sont pas bien passées, une fois cassé, deuxième fois un produit manquant. Alors, je ne fais que le bon sur le produit. Je suis un grand marchand dans l’artisanat. Je traite mes clients différemment. Le service et la fidélisation du client est le plus important, à l’heure actuelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Top top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Les produits pourraient être mieux présentés quant à leur utilisation notamment les nouveautés. Le choix serait ainsi facilité pour l’acheteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
livraison trés rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison raide pour de vrai produits qui sortent de l’ordinaire... parfait aussi pour des cadeaux gourmands
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Dommage que les frais de port soient hors de prix....Cela pousse à consommer jusqu'à 50€...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Préparation un peu longue mais, ensuite, réception rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Tres bien juste expédition un peux longue et rupture de stockage pour l un.de.mes.produit commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Peut être simplifié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Site clair , les commandes sont faciles et délai de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Emballage soigné, packaging des produits très beaux, on verra si cela plaît pour les cadeaux de noel!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Navigation sur le site super, livraison super, à revoir un cadeau variable en fonction du montant de la commande serait le bienvenu et nous passerions à 5 étoiles !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Délais correcte ,parfaitement emballé il n y a plus qu a gouter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
c'était tres bien et la marchandise que nous connaissons depuis 1 an est toujours comme on l'attend
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site très accessible et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis bien emballé... Arrive Rapidement.. Les produits ont l air bien mais pas goûté s... Donc 4 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Attention au niveau de la livraison, l'étiquetage a été mal édité ce qui a fait que j'ai eu des souci pour el récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
J’ai bien reçu mon colis, il était très bien protégé.
Pour le goût je ne sais pas,c'est un cadeau pour Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
parfait avec les frais de transport gratuits... encore mieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Et te commande était bien emballée donc PAC pas de casse bonne receptio
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bonne présentation des produits sur le site . A la livraison produits très bien protégés , livraison rapide en 5 jours .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Site internet un peu compliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Navigation sur le site un peu compliquée au début, mais j’ai fini par vite m’y retrouver. Livraison rapide et très bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Les délais de livraison sont un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Par deux fois je vous ai signalé que lors de la livraison de l'année dernière il manquait une bouteille. Vous n'avez pas donné suite; vous considérez donc que je suis un resquilleur ou un menteur. C'est dommage!
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne trouvons aucunes traces de ce mail de l'année dernière, en avez-vous gardé une copie ? Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre aux mails, ni même de penser que vous pouvez nous mentir.
Veuillez nous excuser pour ce malentendu, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Le vinaigre de framboises est très bon. le vinaigre balsamique ne m'a pas convaincue.
Les sels aux aromates et piments d’Espelette sont moyens.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Certes j'apprécie les produits tels que les vinaigres de chez Popol mais au niveau expédition c'est la cata !
Commande toujours en préparation au bout de 5 jours (Vous fabriquez à la demande)? Ca a commencé à bouger apres avoir ecrit pour avoir des nouvelles de ma commande.
Ensuite une avalanche d'emails plus ou moins utile et finalement aucun avis de passage du facteur dans ma boite au lettres. Juste un email comme quoi mon colis m’attendais au bureau de poste. J'ai donc du imprimer l'email pour le retirer. Heureusement que j'ai une imprimante, comment aurais-je fait sinon.
Ma commande servira de cadeau pour plusieurs personnes, c'est donc moi qui fait gracieusement le commercial mais je préviendrai les personnes que si vos produit sont de qualité, votre logistique est déplorable.
Je suis moi meme é-commercant et je livre mes clients en france métropolitaine en 2 à 3 jours ouvrés.
Bien cordialement
Réponse de epiceriepopol.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison "lent", en effet nous étions en rupture temporaire d'un produit ce qui nous a obligé à faire partir votre commande en 6 jours au lieu de 2.
En revanche, vous avez sélectionné le mode de livraison " Colissimo à la poste" qui vous a été offert, il est donc normal qu'aucun avis de passage n'ait été déposé dans votre boite aux lettres. De plus, pour retirer votre colis à la poste il vous suffit seulement d'une pièce d'identité, il n'y a donc pas besoin d'avoir une imprimante.
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos produits et ferons le nécessaire pour que vos futurs commandes soient expédiées le plus rapidement possible.
Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.
Bien cordialement,
L'équipe Popol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très satisfaite de ma livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Je suis satisfaite des produits commandés, mais le délai de livraison était plus long que je ne l’espérais.