★★★★★
basée sur 4469 avis publiés
Derniers avis clients
Site clair et facile à utiliser
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
Rapide et efficace
Envoi bien arrivé à temps. RAS. Merci
Parfait
Très bien, service impeccable, rapide .
Le site est efficace pour la commande, mais semble oublier la livraison. Ma dernière expérience est assez dissuasive. Commande passée le 25 août, le transporteur m'annonce par sms une livraison pour le 30. Le rêve? Non, car le jour dit, pas de colis à l'horizon. Le même transporteur m'envoie un message pour m'annoncer que la livraison n'a pas pu avoir lieu en raison d'un problème d'adresse. Je suis invité à appeler un numéro en 08 (payant) pour fixer une ... nouvelle adresse. Arnaque? Je ne donne évidemment pas suite. Après plusieurs jours d'attente et deux messages à Eole pour signaler le problème et demander l'annulation de la commande, le colis est finalement livré le 4 septembre dans ma boîte aux lettres (sans sonner à la porte). 5 jours d'attente pour ce résultat... Où était le problème d'adresse? Le site ferait bien de revoir son circuit de livraison s'il veut garder des clients.
nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons de faire remonter le problème à GLS et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre compréhension,
Anaïs
Envoi rapide et coforme
Suite à un problème indépendant d'Eole ma commande ne pouvait plus être livrée à temps. J'ai appelé Eole qui a expédié immédiatement le colis en chronopost 24H sans frais supplémentaire. Merci à l'équipe d'Eole pour sa réactivité et son professionnalisme.
Tout est presque parfait sauf que avez facturez une taxe, je suppose TVA Française de 5.5% alors que pour l'export la TVA doit disparaître et vous n'avez pas répondu à ma question via votre tchat !
Très bon produits, expédition rapide et soignée, petite touche personnelle
Très bien! Produits originaux livrés très rapidement.
J'apprécie ce site pour ses produits de qualité, avec un large choix. J'apprécie aussi de participer à la vie des monastères, c'est important.
C'était bien, c'est toujours bien: je reviendrai!
Fiable et intéressant
Très bon site avec des produits de qualité.
Aucun problème
Rien à reprocher. Service rapide.
Toujours très réactifs , bon site avec des prix bien étudiés
J'aime beaucoup soutenir l'artisanat monastique et je trouve qu'il y a beaucoup de produits très intéressants sur le site eole-agape.Par contre, chacun des deux produits commandés présentait des oublis.
nous sommes navrés pour ces multiples désagréments.
J'espère que nous aurons l'occasion de pouvoir nous rattraper lors d'une prochaine commande.
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
Le site est devenu plus qualitatif ; bonne réactivité en ce qui concerne les livraisons
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
Très bon accueil honnête j'ai reçu un flacon casse immédiatement il a été remplacé je donne 9/10
Site facile à découvrir pour les achats .
Pas de soucis, colis bien reçu et en bon état, commande complète suivant commande.
Très bien sous tous rapports. Excellent esprit. Expédition quasi immédiate. Grand merci et à bientôt.
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
Envoi rapide , service pro et efficace !!
Tout est parfait commande livraison ultra rapide
Très bien
Excellent produits
Très bien
20/20
Bien fait.
Grand choix de produits, rapidité de livraison, produits bien emballés.....que demander de plus?
Très bien
Qu'ajouter au commentaire ci-dessus qui correspond à mes 5 étoiles méritées!!!Le choix est vaste, de qualité, la livraison impeccable, le service clientèle téléphone efficace et très aimable.Bien sûr je recommande ce site!!!
Très bien, livraison rapide
Ce n'est pas la transparence et ça me dérange beaucoup ! Les produits également trop cher !
Parfait
Produits de qualité, envoi toujours tes rapide
Clair et efficace