Avis clients de Joli Message

9,8 /10

Basée sur 570 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant que les sacs et autres articles sont conformes aux descriptions et aux photos, avec une finition soignée et des matériaux de belle qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes arrivent rapidement, souvent même en mode express pour des occasions spécifiques. Le service client se distingue par sa réactivité, répondant rapidement aux questions et préoccupations des acheteurs, ce qui renforce la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 2 et 3 étoiles

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Anabel B.

Publié le 24/11/2023 à 18h51 suite à un achat du 13/11/2023

Dommage que l'écriture soit de couleur clair

Réponse de Joli Message Publiée le 25/11/2023

Bonjour,
Oui effectivement ; comme indiqué en toute transparence sur le site ; la couleur claire est un ton sur ton qui est en général très apprécié. Cela apporte plus de finesse et un coté très "classieux" à la broderie.
Il est même d'usage aujourd'hui d'utiliser un fil de la même couleur que le tissu brodé.
Belle journée
Bien à vous

Laurie C.

Publié le 22/05/2021 à 09h07

Je n’ai pas reçu le modèle que j’avais commandé, même si celui-ci est joli, ce n’était pas ma commande.

Réponse de Joli Message Publiée le 23/05/2021

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer votre avis sur jolisacs.fr ! Nous sommes vraiment désolés de votre mésaventure.

Sachez que nous avons à cœur de toujours satisfaire nos clients. Avez vous pris contact avec nous afin de vous le remplacer ? Dans l'attente de votre appel ou votre mail afin de trouver une solution.
Bien à vous

FLORE A.

Publié le 02/03/2020 à 07h34 suite à un achat du 24/02/2020

Je suis déçue. J’ai commandé un porte clef personnalisé avec photo. Les yeux ressortent beaucoup plus foncés que l’originale. Ça rend beaucoup moins bien. Par contre livraison rapide

Réponse de Joli Message Publiée le 02/03/2020

Bonjour,
Vous auriez du nous contacter afin de trouver une solution. Si votre article présente un défaut nous le remplaçons si besoin. Dommage.
Bien à vous
Sandrine - Jolisacs

Véronique D.

Publié le 15/12/2019 à 07h37 suite à un achat du 08/12/2019

Très jolis sacs et belles broderies.Dommage que le tarif soit un peu excessif en y ajoutant des frais d'envoie supplémentaires !

Réponse de Joli Message Publiée le 15/12/2019

Bonjour,
Ce sont des sacs personnalisés à la demande. Le temps de broderie est de 50min par sac et la qualité des sacs et relativement élevée par rapport à ce que l'on trouve sur le marché.
Merci de votre compréhension.
Bon dimanche
Bien à vous
Sandrine

Lydia B.

Publié le 31/01/2018 à 09h30 suite à un achat du 13/01/2018

Le produit est conforme si ce n'est que la couleur du fil devait être la même que celle des cheveux du personnage hors il est jaune fluo affreux

Sandra L.

Publié le 29/08/2017 à 18h26 suite à un achat du 22/06/2017

Mauvais article reçu, envoyé un mail au vendeur reste sans réponse !!

Réponse de Joli Message Publiée le 31/08/2017

Bonjour,
Nous vous avions laissé un message sur votre portable en vous demandant une photo et en vous indiquant que l'on était disposé à vous renvoyer le porte clé. Ce message est resté sans réponse de votre part.
Nous sommes bien évidemment toujours disposé à vous renvoyer ce dernier.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et sommes désolé du désagrément occasionné.
Bien cordialement
Sandrine - Énja