Français 
H
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée et bien réceptionnée avec tous ce que j'avais commandé
Avis clients de Emounel Epices
Attestation de confiance
8,0
/10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 258 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Prix correct. Livraison un peu tardive.
A
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produits livraison rapide Bon prix
M
Note : 4 sur 5
Commande passée et reçue sans problème. parfait
J
Note : 4 sur 5
bon produit - délai un peu long
M
Note : 4 sur 5
Excellent pour les produits sans additifs mais à revoir pour l'organisation des livraisons. Pour ma part, j'ai toujours été indulgent et patient, mais au bout d'un moment , j'ai des limites. De longues semaines de retard pour toutes mes commandes , sa lasse. Autant proposer des livraisons gratuites comme à ses débuts.
J
Note : 4 sur 5
très bien
G
Note : 4 sur 5
Une semaine pour recevoir une commande, c'est un peu lent, bien que j'ai choisi l'option livraison 24h, et produit disponible. Mais quand il y a plusieurs clients en méme temps, les delais s'allongent. Sinon, produit de bonne qualité.
J
Note : 4 sur 5
très bien, mais il y a eu un problème de disponibilité du produit.
D
Note : 2 sur 5
2 semaines de délais alors que non noté indispo à la cde. J'avais un evenement qui a loupé du coup. Aucun geste commercial proposé. Deçu...
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un délai d'attente car nous étions en cours d'approvisionnement concernant la tomate en poudre.
Nous aurions dû vous prévenir du délai d'approvisionnement.
Nous nous excusons de ce désagrément.
Si vous souhaitez commandez de nouveau chez nous, nous vous accorderons une remise commercial pour réparer le préjudice et à l'avenir nous serons plus communicatif et plus transparent.
Aussi, vous dîtes que vous aviez un evenement commercial;
Pouvez-vous nous envoyé votre kbis afin de vous proposer des tarifs Pro.
Bien cordialement,
Le service client
B
Effectivement, il y a eu un délai d'attente car nous étions en cours d'approvisionnement concernant la tomate en poudre.
Nous aurions dû vous prévenir du délai d'approvisionnement.
Nous nous excusons de ce désagrément.
Si vous souhaitez commandez de nouveau chez nous, nous vous accorderons une remise commercial pour réparer le préjudice et à l'avenir nous serons plus communicatif et plus transparent.
Aussi, vous dîtes que vous aviez un evenement commercial;
Pouvez-vous nous envoyé votre kbis afin de vous proposer des tarifs Pro.
Bien cordialement,
Le service client
B
A
Note : 4 sur 5
TB mais envoi un peu lent
N
Note : 4 sur 5
le site est efficace
J
Note : 4 sur 5
J'ai eu quelques problèmes de livraison. Mais j'ai rarement vu une entreprise se décarcasser autant pour satisfaire le client. Merci encore Pour les épices, leur parfum est prometteur ! Laisser moi le temps de les déguster.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci pour vos appréciations et vos compliments.
Nous continuerons à faire la maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour vos appréciations et vos compliments.
Nous continuerons à faire la maximum pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
Le service client
P
Note : 4 sur 5
satisfait .
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié les mélanges épices Emounel Fait Maison
J
Note : 2 sur 5
Des mélanges d'épices faites maison mais pas de régularité dans les saveurs entre deux commandes de même produits.
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Concernant les mélanges Fait Maison, ils sont élaborées à la main avec une simple pelle à épices.
Pour les dosages, ils sont réalisés par des professionnels de la cuisine avec un dosage à l'oeil et non avec une balance.
Un dosage avec le coeur qui est une expression du côté artistique du cuisinier.
C'est ce qui fait l'originalité de nos mélanges Fait Maison. Ils ne sont pas standard et d'un mélange à l'autre, ils ne se ressembles pas mais la note principale culinaire est toujours mis en avant.
Nous travaillons de façon 100% artisanale, c'est ce qui donne du goût et des saveurs d'exception.
J'espère vous avoir apporter une explication appropriée à vos attentes.
Nous avons beaucoup de clients qui font des foires et des magasins d'épiceries fines, auxquels les clients apprécient les mélanges Emounel, du fait qu'ils ne se ressemblent pas d'une saison à une autres.
Bien cordialement,
Le service client
Concernant les mélanges Fait Maison, ils sont élaborées à la main avec une simple pelle à épices.
Pour les dosages, ils sont réalisés par des professionnels de la cuisine avec un dosage à l'oeil et non avec une balance.
Un dosage avec le coeur qui est une expression du côté artistique du cuisinier.
C'est ce qui fait l'originalité de nos mélanges Fait Maison. Ils ne sont pas standard et d'un mélange à l'autre, ils ne se ressembles pas mais la note principale culinaire est toujours mis en avant.
Nous travaillons de façon 100% artisanale, c'est ce qui donne du goût et des saveurs d'exception.
J'espère vous avoir apporter une explication appropriée à vos attentes.
Nous avons beaucoup de clients qui font des foires et des magasins d'épiceries fines, auxquels les clients apprécient les mélanges Emounel, du fait qu'ils ne se ressemblent pas d'une saison à une autres.
Bien cordialement,
Le service client
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long!
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci d'avoir apprécier les EPICES EMOUNEL. Vous aviez commandez : - du fenugrec grains Pour les délais, nous avons fait des efforts. Nous agrandissons notre dépôt avec des embauches pour raccourcir les délais. Bien cordialement, Le service client EMOUNEL EPICES
P
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace RAS
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci pour vous appréciation positive des épices EMOUNEL.
Vous avez commandez :
- le mélange 5 graines Pain-Poisson-Salalde
- du piment d'Espelette
- des herbes de Provence origine FRANCE
- du poivre 5 baies
Bien cordialement,
EMOUNEL EPICES
Vous avez commandez :
- le mélange 5 graines Pain-Poisson-Salalde
- du piment d'Espelette
- des herbes de Provence origine FRANCE
- du poivre 5 baies
Bien cordialement,
EMOUNEL EPICES
N
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité dommage la livraison trop longue 15 jours
Réponse de Emounel Epices
Merci d'avoir apprécié la qualité des épices. Pour la livraison qui a été longue car nous étions en rupture de stock sur la vanille de Madagascar. Excusez-nous pour le désagrément.
Vous aviez commandé :
- de la vanille de Madagascar Bourbon dernière récolte 2017
- de l'écorce de cannelle de Madagascar
- du sucre blond Bio
Bien cordialement,
Le service cilent
Vous aviez commandé :
- de la vanille de Madagascar Bourbon dernière récolte 2017
- de l'écorce de cannelle de Madagascar
- du sucre blond Bio
Bien cordialement,
Le service cilent
P
Note : 2 sur 5
Mauvais contenant des graines et très cher pour le nombre de graines fournis.
Réponse de Emounel Epices
Pour les graines, nous allons changé les contenants.
Elles seront conditionnées dans des tubo plastiques à partir très prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Elles seront conditionnées dans des tubo plastiques à partir très prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu produits conforme à ma commande
Réponse de Emounel Epices
Bonjour, merci d'avoir apprécié les EPICES EMOUNEL.
Vous aviez commandé :
- de la vanille Bourbon Madagascar 19-21 cm
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Vous aviez commandé :
- de la vanille Bourbon Madagascar 19-21 cm
Bien cordialement,
Le service client
EMOUNEL EPICES
Compte suspendu
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