Avis clients de Emile Henry

délai de livraison un peu long , mais en période de vacances estivales

Service client très bien. Assiette de qualité

Tip top

Excellente qualité !
Délai de livraison à améliorer !

Qualité des produits et des emballages lors de la livraison au top!

Satisfaite de la commande. Article conforme.
Délai de livraison non respecté, 2 jours de plus que prévus.

très bon produit

Je suis très satisfaite de mes deux plats barbecue ( une plancha et un plat poisson)
Un seul souhait: qu’ils soient faits en taille plus grande. On est souvent nombreux autour d’un barbecue et ces deux plats n’accommodent ni grands poisson ni grande quantité de légumes ou viande.

Entièrement satisfait de ma commande. Livraison rapide.

Site facile à utiliser. Il y a eu une erreur dans la livraison. J'ai contacté le service client via la plate-forme. Ça bien fonctionné et le service client a rapidement corrigé le probleme. Donc: efficace.

Site très clair
On retrouve facilement les produits recherchés

Article conforme à ma commande. Livraison rapide. Marchandise très bien emballée.

Je n'ai jamais reçu ma commande complète. Elle avait été divisée en deux colis et je n'ai reçu que celui contenant le grand plat de cuisson rectangulaire (couleur : Jaune Provence). J'ai contacté la société de livraison (GLS) à trois reprises et n'ai reçu de réponse qu'au premier contact. J'ai confirmé mon adresse et ils m'ont dit que le colis serait livré le lendemain. Il n'est pas arrivé. J'ai ensuite consulté leur site web et j'ai reçu un message indiquant qu'ils avaient un problème et que le colis serait livré le lendemain. Le lendemain, je n'ai pas reçu le colis, alors je les ai contactés deux fois de plus, mais ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. J'ai écrit au service client d'Emile Henry il y a quelques jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je sais que c'est les vacances, alors j'attendais une réponse. Le problème, c'est que j'ai déménagé il y a deux jours et même si par miracle ils décident enfin de livrer mon colis, je ne serai plus là pour le récupérer. Lorsque j'ai contacté GLS, j'ai expliqué que cela arriverait bientôt et que je devais donc résoudre ce problème en urgence. J'ai déjà acheté des produits Emile Henry à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de problème. Le service client de GLS est vraiment déplorable. Je suis vraiment déçu. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Parfait. Envoi rapide et soigné. article super bien protégé

très bien

Parfois il manque les photos des produits sur la fiche produit. Souvent, l’outil de recherche du site ne trouve pas ce qu’on cherche alors que le produit existe et on tombe dessus un peu par hasard. Par exemple, les différentes tailles d’assiettes.

Très bien

Livraison rapide
Produit très bien protégé

Ravie!!! Mon plat est encore plus beau que sur la photo du site, magnifique et d’une belle qualité. J’ai repéré d’autres plats pour une commande prochainement, la réception du colis a été faite dans les temps indiqués et mon plat était très bien emballé pour une protection maximale. Et alors quelle élégance sur ma table lorsque je le pose il rend mes repas encore plus appétissants

Superbe qualité et livraison rapide

site simple à utiliser, emballage parfaitement soigné

clair

Très satisfaite. Je cherche encore l'imperfection, pas trouvé. Ce moule à pain vient compléter les moules en couronne et aussi à mini baguettes que j'avais déjà. J'aime beaucoup cette marque pour son savoir-faire , qualité et design.

El envío fue muy rápido y las ensaladeras preciosas!

Site clair et élégant. Les photos des produits en situation sont belles et les informations précises. C'est intéressant de lire l'histoire de la maison.

Prise en compte immédiate de la commande. Excellent conditionnement de l'article emballé avec grand soin, excellent suivi de la commande jusqu'à sa livraison rapide. Article conforme, sans défaut, de qualité.

Le site n'est pas cohérent, on a du mal à trouver les articles souhaité.

Je trouve le site un peu mal fichu, il faut chercher et revenir souvent au menu pour une recherche précise ( dimension)
Aussi je trouve qu’il manque des indications d’emploi comme plat à gratin, lasagnes peut-être ajouter des recettes !

Site très complet, explications claires, facilité pour les avoir au téléphone, livraison express, produit très bien emballé, produit de qualité

Génial !

Parfait comme toujours

Good deal

Rapide et efficacité

Excellent purchase experience. Easy website to navigate, good communication, speedy dispatch, delivery people (GLS in my case) went above and beyond to solve a problem not of their making, and beautiful products, of course. I've made several purchases and been very pleased every time.

Saladiers de qualité et emballage irréprochable

Colis reçu rapidement, et bien emballé.

Rapidité et efficacité pour ma commande, mes moules étaient exactement comme je les souhaitais

Article de qualité, livraison rapide et soignée.

très satisfaite des produits Emile Henry , excellente qualité

Certaine d'y trouver tous les articles de la Marque, c'est là que j'ai découvert le Pot à sauce dans la rubrique "cuisson".
Tout est bien répertorié sur le site .Merci Emile Henry !