Français 
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide. Commande livrée rapidement, produit très bien emballé.
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé, conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait dans l'ensemble mais perfectible. Livraison rapide et emballage particulièrement soigné
A
Note : 2 sur 5
On m'a offert un set à pain Émile Henry que je n'ai pu essayer que 6mois après son achat car je ne disposais pas du four adéquat. Au bout de 2 utilisations l'email de mon set s'est faillencé à l'extérieur avec une coloration brune à l'intérieur de mon bol. J'ai contacté le service client qui m'a demandé de renvoyer mon colis dans l'emballage d'origine (que je n'ai plus bien évidemment) et NON CASSE. Malgré l'emballage plus que précautionneux que j'ai mis en place pour le renvoi, la céramique a cassé (chose très peu étonnante vu comment les colis sont traités aujourd'hui). Pour cette raison, Émile Henry ne me rembourse pas mon produit défectueux. J'appelle,hors de moi, le service client qui me répond que mon set n'était pas défectueux mais qu'ils avaient initialement prévu de me le remplacer quand même. Pourquoi personne ne m'a donc expliqué la réaction qui a provoqué ces désagréments et proposé de le garder en l'état s'il n'était pas défectueux ? Résultat ma belle famille a acheté un produit que j'aurai utilisé 2 fois sans en être remboursé parce qu'il a été explosé pendant la livraison. Je ne suis responsable ni de la malfaçon de Émile Henry, ni du manque de soin apporté par les livreurs mais c'est quand même moi qui assume tous les frais. C'est vraiment à l'image du monde en ce moment,plus personne ne fait son travail correctement et c'est le consommateur qui paye et subit...toujours. Je ne recommande ni le produit ni leur sav.
Réponse de Emile Henry
Nous sommes navrés, si nous vous avons pas donné les bonnes informations concernant votre moule à pain. Nous pensions que l'échange était la meilleure solution. Nous ne sommes pas responsables de la casse transport de votre colis lors de son retour à nos bureaux. Comme convenu ensemble nous avons procédé à la création d'un bon d'achat du montant du moule à pain qui vous permettra de faire une nouvelle commande sur notre site internet.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Et assez rapidement. La livraison à été très bien agencée par le transporteur.
Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.
Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.
Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.
A
Note : 4 sur 5
Article très bien emballé. Délai de livraison un peu long.
1 semaine avant que la commande soit expédiée, on n’a pas l’habitude de délais aussi longs aujourd'hui où tout va vite.
1 semaine avant que la commande soit expédiée, on n’a pas l’habitude de délais aussi longs aujourd'hui où tout va vite.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Catalogue bien présenté, commande et règlement aises, colis très soignés et livraison qui rassure. Merci
A
Note : 5 sur 5
Utilisation aisée et plaisante
A
Note : 5 sur 5
Emballage au top.livraison rapide.qualite du produit.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait !
A
Note : 4 sur 5
Bien, emballage très renforcé, quelques difficultés pour le transport, j'aurais aimé que ce soit précisé en amont.
A
Note : 5 sur 5
Excellente
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité !
A
Note : 5 sur 5
De très jolis produits, de qualité
A
Note : 5 sur 5
Emballage au top, transport par GLS impeccable (pas comme colissimo)
A
Note : 5 sur 5
Délais tenu, marchandise conforme et emballage génial.
A
Note : 5 sur 5
Les délais sont respectés, la livraison parfaite et les produits top ! Je recommande vivement !
A
Note : 4 sur 5
La définition de l'adresse dans le compte internet n'est pas correcte : il a fallu faire une correction en cours de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont beaux, durables et pratiques
A
Note : 5 sur 5
Précis, de qualité et livre à temps
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
produits magnifiques. colisage et transport parfaits.
A
Note : 4 sur 5
TRES SIMPLE A UTILISER
A
Note : 5 sur 5
Bon site .
A
Note : 5 sur 5
Site excellent
A
Note : 1 sur 5
On va parler de la livraison catastrophique. Absente, j’avais donné des instructions pour que le colis soit livré chez la voisine après un échange téléphonique avec le livreur. Tout semblait être ok, sauf qu’en réalité le livreur a jeté le carton par dessus mon portail de plus de 2 mètres de haut !!! Carton contenant des plats en céramique !
Émile henry, j’adore vos produits mais je vous le dis : tant que vous travaillerez avec GLS je n’achèterais plus vos produits.
Émile henry, j’adore vos produits mais je vous le dis : tant que vous travaillerez avec GLS je n’achèterais plus vos produits.
A
Note : 5 sur 5
Produits et service au top
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Présentation, description et détail du produit sur le site correspond parfaitement. j'apprécie les informations sur le suivi de commande, très satisfait de ma commande. Envoi rapide. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Emballé avec beaucoup de soin.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
site très facile pour naviguer, livraison rapide et produits très bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, commande rapide, livraison très rapide, produit comme toujours de qualité
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 5 sur 5
Produits impeccables et de très bonne qualité. Belles finitions, pratiques d’utilisation, made in France.
Livraison rapide et emballage juste parfait = aucun risque de casse et très bon suivi colis. Je recommande à 100%
Livraison rapide et emballage juste parfait = aucun risque de casse et très bon suivi colis. Je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Parfait : commande conforme, livraison très rapide, emballage remarquable pour éviter la casse.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide