Avis clients de EMGIDI

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 029 avis publiés

Résumé des avis

EMGIDI est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent rapidement et les produits sont bien emballés, en parfait état et conformes à la commande. La facilité d’utilisation et l’efficacité des produits sont soulignées: les masques et lunettes offrent un soulagement des yeux, une chaleur adaptée et une utilisation pratique, avec des retours positifs sur les résultats et le confort d’emploi. Le service client et l’accompagnement téléphonique sont également mentionnés comme réactifs et professionnels, avec des conseils utiles et un soutien lors de l’utilisation initiale. Enfin, la variété des articles et leur qualité perçue inspire la satisfaction générale et les achats répétés.

Avis 2 et 3 étoiles

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P
Paule R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Déçue par l'étui "protecteur "de ce 2e masque acheté comme je l'ai déjà signalé lors de la réception.
G
Gisele M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je commence la cure comprimés, je n'ai pas assez de recul pour donner un avis.
R
Rosica V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
La masque chauffante doit être accompagnée d'un tissus à humidifier en même temps que chauffé. Un peux desu
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très bien
S
SERGE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Nous avions commandé une rallonge pour clé USB pour le masque oculaire chauffant. On voulait rendre la rallonge clé USB car elle n'allait pas avec mon adaptateur prise de courant. Nous avons eu une personne qui nous répondu que le port pour retourner était payant et que nous n'aurions pas dû la commander. Nous vous faisons remarquer que les autres sites délivrent des étiquettes de retour où le port est gratuit. Les autres sites ont 30 jours pour rendre le produit et vous seulement 7 jours. Cordialement. Serge Détruit
A
ALAIN H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je suis mitigé car je n'ai pas à ce jour de résultat oculaire probants ! Le casque est trés léger de conception ce qui peut être agréable mais dans sa durée risque d'être limité ...? Je vais continuer à raison de 12mn tous les soirs mais sans grande conviction. Sinon la société me semble sérieuse , les explications ont été convaincantes , détaillées ce qui mets en confiance. Merci.
F
Francois Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Quand on ne possede ps de micro ondes il est difficile d’utiliser le dispositif Je vais en faire l’aquisition et ensuite nous pourrons utiliser le masque pleinement
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J'ai acheté ce masque sur l'avis de mon ophtalmologue. Livraison rapide. Cependant, j'aurai aimé savoir que l'utilisation du masque était limitée dans le temps (750 fois). Ce qui veut dire que si j'utilise le masque deux fois par jour, il me durera seulement 375 jours. Première utilisation pas très évidente. J'ai acheté aussi en même temps la rallonge et une protection supplémentaire. Concernant la protection, comme elle est en tissu, elle descend. Concernant le branchement, je vais devoir acheter une batterie rechargeable (5V) car la mienne est insuffisante. Pour l'instant, pas très pratique car je branche le masque sur mon ordinateur. A voir dans le temps, si cette forme d'utilisation me sera bénéfique car je vais avoir un soin avec des appareils chez mon ophtalmologue. Concernant les points positifs, comme la chaleur monte jusqu'à 44 °, il n'y pas de risque de brûlure comme avec un masque chauffé aux micro-ondes. Si la chaleur n'est pas supportable, possibilité de la baisser soit à 41°, soit à 39 ° (bouton). Lors de la mise en route du masque, le mettre tout de suite après l'avoir adapté .
M
MONIQUE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
produits parfaits mais le retrait à la poste est un frein (carburant, postes n'ouvrent plus tous les jours et en demi journée...) pour 2 produits pouvant tenir dans une enveloppe !! TOUS le monde a des efforts à faire
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Il y a eu juste un petit soucis à la commande j ai reçu qu une boîte alors que j en avais commandées 3 mais après appel réception rapidement des 2 manquantes
A
Antoinette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Le masque est bien mais les disques nettoyants sont trop gras (I-lid'N lash) il faut essuyer les paupières après avec un Kleenex ce n'est pas pratique ! Je regrette cet achat de disques nettoyant.
Réponse de EMGIDI
Il ne faut pas essuyer l'acide hyaluronique, au contraire, il faut le laisser être complétement absorbé par votre peau pour un effet hydratant maximum.
l'acide hyaluronique de ces lingettes est de grade médical, ce qui peut changer par rapport à des acides hyaluroniques cosmétiques, moins hydratants.
B
Bernadette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
L envoi est annoncé par la poste et est délivré à un point relais sans aucun suivi.!14 euros de frais de livraison pour encore devoir aller le chercher 🙃Les câbles sont très encombrants et le velcro accroche les cheveux. Le morceau de toile "roulotte "et est trop large et le masque pourrait être plus large et mieux englober les yeux..
V
valerie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Le masque est trop large et blesse sur le nez sans être appuyé sur le bas des yeux
J
JOCELYNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
PAS ENCORE UTILISE CAR EN VACANCES MAIS J'ai bien reçu sauf que j'ai commandé et payé deux protections à l'interieur et que j'en ai reçu qu'une. je vous prie de m'envoyer la seconde. SALUTATIONS;
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Dommage que la moitié de la commande soit arrivée,et que j'ai du vous appeller pour vous le signaler. Le préparateur du colis voyait bien que je demandais deux articles . 56 euros x 2 ,soit 112 euros payés.
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
produit correct
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
LE MASQUE DOIT ÊTRE CHAUFFÉ AU MICRO-ONDES. comment faire quand on en n' a pas ?
Réponse de EMGIDI
Bonjour, Retournez nous le produit, nous vous rembourserons ou vous proposerons le masque USB44 qui n'a pas besoin de micro-ondes.
E
Elisabeth M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Le site est bien. En revanche , le pack Chaumanne ne me donne pas entière satisfaction.
C
Christine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande livrée partiellement, sans aucun commentaire, pas d'info sur le solde à livrer, c'est bien dommage
M
Marie-pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
masque conforme à mes attentes, par contre j'avais commandé une pochette que je trouve très chère pour une pochette qui n'a absolument rien de spécial (pas de poche intérieure) et avec une fermeture éclair qui marche moyennement
S
SANDRINE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Colis reçu rapidement et conforme à ma commande. Cependant, le masque n'était pas propre (tâche à l'intérieur du masque).
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
satisfaite des produits que j ai achetés.. Masque, collyre.
G
GENEVIEVE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Est-ce qu'il y a un sens pour placer le masque dans micro-ondes ?
Réponse de EMGIDI
Vous pouvez mettre le masque dans le sens que vous souhaitez. A plat.
J
jean christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonjour. Je souhaiterai plus d'avis sur le comment entretenir le matériel commandé. Car mon masque de nuit commandé chez vous je l'ai laver à l'eau chaude et cela à décollé la mousse de protection de celui-ci, ce qui m'a obliger à passer de nouveau commande de ce même masque de nuit. Cordialement jean Christophe ROUX
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Commande reçue rapidement. Bons produits mais prix élevés
P
Pauline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je trouve le masque très long à chauffer, je ne peux pas le régler à température moyenne.
R
Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
très bien,sauf qu'ils ignorent ce qu'est un ARC(accusé de reception de commande)
M
MYRIAM J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Je n'ai pas reçu le bon article commandé et j'ai dû le renvoyer.. heureusement le service client a été très réactif et j'ai reçu la bonne commande 2 jours après !
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je n'ai pas assez de recul pour évaluer encore les produits, le masque chauffant apporte confort, les lunettes SLEEP peu de résultats pour l'instant
C
Christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
du retard, puis finalement un produit plus cher que prévu.domage
D
Denise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J'aimerais connaître la composition exacte du produit. Ce qui est mentionné sur le pot est écrit en trop petits caractères pour mes yeux de 79 ans !!!
Réponse de EMGIDI
Bonjour,
Nous avons ajouté la composition sur le site pour vous permettre de la lire sans problème.
Cordialement
EMGIDI
L
Lionel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
LE SITE N'EST PAS ACCESSIBLE DE L'ETRANGER (LA SUISSE) CE QUI COMPLIQUE GRANDEMENT !! DELAI DE LIVRAISON ANNONCE NON RESPECTE.
M
Matthieu V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
J'ai reçu le masque à chaleur humide mais ne procure pas d'humidité donc c'est un peu décevant.
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Le prix est très élevé.
P
PHILIPPE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Ce masque semble refroidir bien plus rapidement qu'espéré. La perception chaleur humide est également peu évidente. Enfin, la livraison "de série" d'un étui permettant de ranger le masque serait appréciable
V
Valérie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
produit cher et dommage que pas des offres pour client fidèle.
G
Gautier Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Emballage détérioré à l arriver heureusement pas fragile
O
Onda F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Difficile de noter objectivement en période de pandémie. Note moyenne due aux délais de livraison, qui n'implique pas forcement EMGIDI.
M
Mauricette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Génial pour la nuit.pour le jour,la buée se forme et on y voit flou.c est dommage car très confortable.mais peut-être je ne l utilise pas comme il faut.
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Ne recevant pas mon colis à la date indiquée, j'ai téléphoné . Un personne m'a répondu : effectivement, votre colis n'est pas encore parti car "LA POSTE NE NOUS A PAS LIVRE LES EMBALLAGES" On se moque de qui !!!!!!!!!!