Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des mentions récurrentes de réception dans les temps et de colis conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fluide et efficace. Ils apprécient également la simplicité d’utilisation et l’efficacité des produits, notamment les masques chauffants qui apaisent les paupières et soulagent la sécheresse oculaire, certains notant même des résultats rapides et un fonctionnement pratique. Le service et la qualité du matériel sont soulignés comme fiables et satisfaisants, avec des expériences positives sur la facilité d’installation, les différents modes de chauffe et le fait que les produits offrent un réel confort et une amélioration perçue. Enfin, les avis évoquent une bonne relation valeur/qualité et une expérience d’achat globalement positive, renforcée par des livraisons express et des produits conformes à la description.
Contente mais une lingette en plus serait bien dans le pack
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
j'ai utilisé les lingettes matin et soir pendant 4 jours c'est pire qu'avant, mes yeux étaient collés !! j'ai renoncé;
J
Joelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai toujours été satisfaite les différents produits me convenaient parfaitement Hors ma dernière commande. E le convient pas le masque de nuit en plastique est insoutenable surtout si l’on sue et inconfortable je regrette ceux en mousse mais hélas le dernier commence à être usé. Donc si vous ne proposez plus que des masques insoutenable la nuit je ne vois plus l’intérêt de retendre au confort pour les patients.
M
Martine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Je suis en début de traitement de lumière pulsée pour sécheresse lacrymale Le masque doit aider Je pourrai donner plus d.informations sur l’efficacité du produit dans quelque temps
V
Valérie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Je m'attendais à un produit qui me repose vraiment le regard
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
les produits sont chers donc difficile à reproduire malgré que ce soit conseillé par mon optalmologue pour les yeux fragiles et malades des glandes mébiomus.
D
Diane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Masque de piètre qualité, système électrique très fragile concernant les fils se reliant au masque, mériterait grandement d'être consolidé
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
La matière du masque tire sur les cheveux
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J'utilise le masque depuis 10 jours et pour le moment il n'y a pas d'amélioration.
M
Martine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je vous ai écris pour vous dire que cette lunette est trop grande pour moi et vous ai demander si je pouvais la retourner et RAS
Réponse de EMGIDI
Bonjour Martine,
Nous avons effet tenu compte de votre retour et fait le nécessaire dès notre retour de vacances. Vous avez été remboursée après retour du produit, comme nous le stipulons dans nos CGV.
Cordialement,
L'équipe d'EMGIDI
C
Catherine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Pas de soucis avec la livraison mais l'humidificateur n'a fonctionné que quelques jours. Je vais vous appeler lorsque vous reprendrez vos activités. Le 12 août je crois. Cordialement Catherine Koupper
Réponse de EMGIDI
Bonjour Catherine, le remboursement de votre commande a été effectué le 21/08 à notre retour de congès. Cordialement, l'équipe d'EMGIDI.
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Envoi rapide et bien emballé. Je suis déçue des produits qui ne me conviennent pas. C’est un avis très personnel.
P
Paule R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Déçue par l'étui "protecteur "de ce 2e masque acheté comme je l'ai déjà signalé lors de la réception.
G
Gisele M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je commence la cure comprimés, je n'ai pas assez de recul pour donner un avis.
R
Rosica V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
La masque chauffante doit être accompagnée d'un tissus à humidifier en même temps que chauffé. Un peux desu
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très bien
G
Gerard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bonne qualité
N
Nadege R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Malgré les avis positifs que je ne partage, je suis très déçue du produit. Le masque est difficilement supportable, la mousse est trop haute et démange. Aucun signe d'humidité pour hydrater l'oeil. Dommage j'y ai cru
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je suis mitigé car je n'ai pas à ce jour de résultat oculaire probants ! Le casque est trés léger de conception ce qui peut être agréable mais dans sa durée risque d'être limité ...? Je vais continuer à raison de 12mn tous les soirs mais sans grande conviction. Sinon la société me semble sérieuse , les explications ont été convaincantes , détaillées ce qui mets en confiance. Merci.
M
Magalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonjour j'ai été au point relais hier mon colis n est toujours pas arrivé pouvez vous me dire où est-il bloqué ? J e vais faire une réclamation.
M
Muriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
le masque n'est pas très agréable à porter. Il fait mal au nez même en ne le serrant pas trop fort et cordon trop court..
F
Francois Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Quand on ne possede ps de micro ondes il est difficile d’utiliser le dispositif Je vais en faire l’aquisition et ensuite nous pourrons utiliser le masque pleinement
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J'ai acheté ce masque sur l'avis de mon ophtalmologue. Livraison rapide. Cependant, j'aurai aimé savoir que l'utilisation du masque était limitée dans le temps (750 fois). Ce qui veut dire que si j'utilise le masque deux fois par jour, il me durera seulement 375 jours. Première utilisation pas très évidente. J'ai acheté aussi en même temps la rallonge et une protection supplémentaire. Concernant la protection, comme elle est en tissu, elle descend. Concernant le branchement, je vais devoir acheter une batterie rechargeable (5V) car la mienne est insuffisante. Pour l'instant, pas très pratique car je branche le masque sur mon ordinateur. A voir dans le temps, si cette forme d'utilisation me sera bénéfique car je vais avoir un soin avec des appareils chez mon ophtalmologue. Concernant les points positifs, comme la chaleur monte jusqu'à 44 °, il n'y pas de risque de brûlure comme avec un masque chauffé aux micro-ondes. Si la chaleur n'est pas supportable, possibilité de la baisser soit à 41°, soit à 39 ° (bouton). Lors de la mise en route du masque, le mettre tout de suite après l'avoir adapté .
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
produits parfaits mais le retrait à la poste est un frein (carburant, postes n'ouvrent plus tous les jours et en demi journée...) pour 2 produits pouvant tenir dans une enveloppe !! TOUS le monde a des efforts à faire
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Il y a eu juste un petit soucis à la commande j ai reçu qu une boîte alors que j en avais commandées 3 mais après appel réception rapidement des 2 manquantes
D
Delphine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le masque chauffant ne chauffe presque pas... Il doit avoir un défaut.
R
Reine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Je n'ai rien reçu. Aucune étoile
J
Jocelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
PAS ENCORE UTILISE CAR EN VACANCES MAIS J'ai bien reçu sauf que j'ai commandé et payé deux protections à l'interieur et que j'en ai reçu qu'une. je vous prie de m'envoyer la seconde. SALUTATIONS;
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Dommage que la moitié de la commande soit arrivée,et que j'ai du vous appeller pour vous le signaler. Le préparateur du colis voyait bien que je demandais deux articles . 56 euros x 2 ,soit 112 euros payés.
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
produit correct
M
Marie-Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
masque conforme à mes attentes, par contre j'avais commandé une pochette que je trouve très chère pour une pochette qui n'a absolument rien de spécial (pas de poche intérieure) et avec une fermeture éclair qui marche moyennement
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bonjour j'ai pu donc essayer les lunettes à chambre fermée lors d'une commande, mais les lunettes sont trop petites je n'arrive même pas à les adapter sur le visage et encore moins les silicone en plus de ça les verres étaient complètement dirigé vers le bas j'ai carrément cru à une blague mais malheureusement c'est
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
satisfaite des produits que j ai achetés.. Masque, collyre.
G
Genevieve S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Est-ce qu'il y a un sens pour placer le masque dans micro-ondes ?
Réponse de EMGIDI
Vous pouvez mettre le masque dans le sens que vous souhaitez. A plat.
J
Jean Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonjour. Je souhaiterai plus d'avis sur le comment entretenir le matériel commandé. Car mon masque de nuit commandé chez vous je l'ai laver à l'eau chaude et cela à décollé la mousse de protection de celui-ci, ce qui m'a obliger à passer de nouveau commande de ce même masque de nuit. Cordialement jean Christophe ROUX
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Commande reçue rapidement. Bons produits mais prix élevés
P
Pauline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je trouve le masque très long à chauffer, je ne peux pas le régler à température moyenne.
R
Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
très bien,sauf qu'ils ignorent ce qu'est un ARC(accusé de reception de commande)
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je n'ai pas assez de recul pour évaluer encore les produits, le masque chauffant apporte confort, les lunettes SLEEP peu de résultats pour l'instant
J
Joseph B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Bonsoir, Le colis est arrivé à mon adresse alors que sur le bon de commande mentionnait l'adresse de mon papa. Déçue par ce manque de professionnalisme. Cordialement. V. HERTIENNE
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