EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Après des semaines d’attente (je n’ai pas compté les jours), j’ai enfin reçu le moteur que j’avais commandé.
A part la livraison, le service est correct et réactif et l’article paraît de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Moteur OK.
SAV médiocre:
Problème sur le circuit de démarrage, par téléphone incapable de me renseigner ou de me renvoyer une pièce, j'ai prie le condensateur d'une vielle tondeuse et sa démarre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
le site est clair et suffisamment explicite pour trouver la pièce désirée à un prix raisonnable,livraison rapide
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
rien de particulier sinon ma satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison trop longue . 7 jours entre commande et livraison
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Effectivement vous avez choisi la livraison la plus longue Chronopost ShopToShop (5 à 6 jours ouvrés). Sachez que pour un délai plus court vous pouvez sélectionner colissimo 48h ou TNT 24h. Cordialement, EM Distribution.
Service client impeccable, j'avais un doute sur le condensateur, le vendeur m'a confirmé que c'était le bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bien
Conforme
Livraison un peu longue mais c'est chronopost pas Amazon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Produit conforme à la description montage sans problème mais livraison très lente, 1 semaine de délai.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
La livraison en chronopost shop2shop est plus lente que les autres (5 à 6 jours ouvrés). Pour une livraison plus rapide (48h) il aurait été judicieux de prendre colissimo ou bien TNT pour une livraison en 24h.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Produit conforme à mes besoins. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Le produit est bien adapté à mon moteur SOMFY.
Le cout de transport de 7.9€ pour une lettre est un peu excessif, surtout lorsqu'il met 7 jours à arriver!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Entre plusieurs sites j'ai choisi celui-ci en raison de sa meilleure clarté malgré des frais de livraison exorbitant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Moteur livre en temps et en heure. Bon fonctionnement. Correspond à m'es attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bien. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J,ai reçu le moteur rapidement, celui-ci correspond exactement à mes attentes.
RAS à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
un peu long dans la livraison prévu en 48h et arrivé après 6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Rien à dire quant au délai, au conditionnement...La notice par contre est en italien et, de dimensions réduites qui ne facilitent pas la lecture,Elle montre que le produit a de multiples possibilités mais vous devez trouver le cas qui vous concerne et il n'y a pas de lien entre le croquis et l'appareil; Il faut avoir un métrix et tester les bornes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
La livraison à été retardée à cause d’un mauvais aiguillage dans la distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Rapide et confirmé
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
livraison rapide. shema de branchement incompréhensible pour un nul en electromécanique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Trés bien, site bien fait et clair, delai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
La navigation sur le site est conviviale et pragmatique ,j'ai pu trouver rapidement le produit rechercher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
délai et marchandise conforme à mes attentes,merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bon produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison en 2 jours dans la boîte aux lettres. Mon moteur est reparti. Le condensateur fait le boulot.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Premier achat une erreur dans la livraison
Produit reçu non conforme à la commande
J'ai envoyé un mail de réclamation, et j’attends d'être contacté.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons suite à notre CT que nous faisons le nécessaire ce jour.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
super site j'ai trouvé tous de suite ce que je recherchais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Un peu long, mais correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Livraison chez les voisins!!
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre produit ai été livré chez le voisin. L'adresse est saisie de manière automatique lors de l'édition du bon de transport. Il s'agit de l'adresse saisie par vos soins. Il est possible que le transporteur s'est trompé, indépendamment de notre volonté.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
erreur de commande de ma part, reprise du matériel et conseil pour commander le bon produit, remboursement effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bien service rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
sauf manque de fiche de branchement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Commande conforme.
Seul bémol, livraison colissimo trop cher et trop long (5j)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Site sérieux, commande des condensateurs le samedi, reçu le jeudi de la semaine suivante.
Emballage impeccable, rien à redire.
Je conseille !
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