Avis clients de E-liquidexpress.fr

Bonjour Michèle,
Je vous remercie pour votre fidélité.
Effectivement depuis quelques temps j'ai mis en place plusieurs mesures afin de ne pas être attaqué par les associations "anti tabac" et cela suite à une mise en demeure de celles-ci.
La suppression des frais de port gratuits en fait parti, remplacée par une participation symbolique de 1 euro TTC à chaque envoi.
D'autres mesures sont en place comme la demande d'une preuve de majorité à l'ouverture du compte Client.
Le but de ces mesures est de pérenniser mon activité sur le plan légal et de pouvoir continuer à vous servir en évitant les mises en demeures et risques de fermeture.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Cordialement
Christophe

Bonjour,
Je vous remercie pour avis mais quel dommage que vous ne m'ayez pas contacté pour signaler le problème.
Il arrive très rarement ce type de soucis sauf mal traitance du colis.
Je vous réexpédie un flacon dès ce jour avec un supplémentaire en dédommagement.
Dans le cas où ceci arriverait de nouveau ou bien que vous ayez un autre problème, vous pouvez me joindre par téléphone ou e-mail, je vous répondrez avec grand plaisir.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Christophe

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Il se peut effectivement que j'ai fait un oubli, toutes mes excuses. Je le note dans un coin pour votre prochaine commande. Dans le cas ou ceci se reproduit, n'hésitez pas à me contacter par e-mail ou téléphone, je suis très attaché aux relations et satisfactions avec mes clients. C'est toujours plus agréable pour tout le monde et cela permet de faire connaissance. Un grand merci pour votre fidélité et patience. Cordialement Christophe

Bonjour, je suis sincèrement désolé pour cette erreur et vous remercie en même temps. Effectivement Efeal a modifié le port de charge sur les nouveaux arrivages en passant du Micro au Type C. Changement que je n'avais pas remarqué. Les nouveaux câbles sont en commande dès ce soir et vous serons expédiés avant la fin de semaine. Encore toutes mes excuses pour ce contre-temps. Très cordialement Christophe

Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 04 à 16h47.
Sur le site il était indiqué qu' exceptionnellement les commandes passées après le samedi 04 après 9h serait expédiées le mardi 07.
Votre commande a donc été préparée le lundi 06 au soir et expédiée le mardi 07 comme prévue.
Celle-ci a été livrée le jeudi 09 à 13h05 dans votre boite à lettre, soit 48h après son dépôt.
Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercie pour votre fidélité.
Cordialement
Christophe

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et indulgence.
Effectivement mon taux d'erreurs dans la préparation des commandes a un peu augmenté ces temps ci.
Je pense que c'est du au rythme de 7jours/7, qu'il me faut assurer afin de pourvoir satisfaire la totalité de mes clients vapoteurs sans engendrer de retard (hors délais de livraison).
Je vous présente de nouveau toutes mes excuses.

Cordialement
Christophe

Bonjour,
Effectivement, la poste a à priori quelques problèmes d'efficacité sur votre secteur.
J'en suis vraiment désolé mais je n'ai aucune autorité à ce niveau pour faire évoluer la situation.
Tres cordialement,
Christophe

Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience.
N'hesitez pas me contacter via le site pour procéder à un échange sur les flacons non entamés si ils ne sont pas à votre goût.
Cordialement.
Christophe.

Bonjour,

Comme je vous l'ai indiqué dans nos derniers échanges, il suffit d'aller sur votre compte Client onglet "Mes points de fidélités" et de les transformer en code de réduction afin de les utiliser lors de votre passage de commande.
Seul vous pouvez faire cette manipulation quand vous le souhaitez, je ne peux le faire à votre place.
Je vous remercie pour votre fidélité.
Cordialement
Christophe