Avis clients de E-liquidexpress.fr

9,9 /10

Basée sur 2 560 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne E-liquidexpress.fr se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme excellente et constante, ce qui incite de nombreux clients à recommander la boutique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent accompagnées de petites attentions comme des cadeaux. Le service client est également mis en avant pour son professionnalisme et sa réactivité, offrant une expérience agréable pour les clients qui n'hésitent pas à passer commande à plusieurs reprises.

Avis 2 étoiles

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A. L.

Publié le 07/06/2022 à 15h24 suite à un achat du 30/05/2022

J´ai pas recus le bons cables. J´ai recus l´anciens model.

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 07/06/2022

Bonjour, je suis sincèrement désolé pour cette erreur et vous remercie en même temps. Effectivement Efeal a modifié le port de charge sur les nouveaux arrivages en passant du Micro au Type C. Changement que je n'avais pas remarqué. Les nouveaux câbles sont en commande dès ce soir et vous serons expédiés avant la fin de semaine. Encore toutes mes excuses pour ce contre-temps. Très cordialement Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 07/11/2018 à 23h42 suite à un achat du 20/10/2018

Sérieux, livrer 3 jours après commande

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 08/11/2018

Bonjour,

Je vous remercie votre commande et avis.
Cependant la note de 2/5 que vous m'avez attribuée ne correspond pas à l'avis que vous avez donné.

La notes est très important car elle reflète avant tout mon travail.

Si il s'agit d'une erreur, je vous remercie de bien vouloir la modifier afin qu'elle corresponde à vos commentaires.
Si ce n'est pas une erreur, merci de bien vouloir m'informer des prestations à améliorer afin que je puisse vous satisfaire.

Très cordialement
Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2018 à 18h14 suite à un achat du 26/08/2018

moyen

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 05/09/2018

Bonjour,

Pouvez vous m'informer exactement de la raison pour laquelle vous avez jugé mes services moyens et attribué une note de 2/5.
Je suis très préoccupé par la qualité de service que je peux rendre à mes clients, votre avis détaillé me permettrait de m'améliorer.
Très Cordialement
Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 18/02/2018 à 15h40 suite à un achat du 05/02/2018

délai très long

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 18/02/2018

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis, qui concerne plus les services de la poste que mes prestations.
Effectivement, votre colis nous a été retourné par la Poste pour défaut d'adressage (nous sommes toujours en attente d'une réponse de leur part afin de savoir ce qui c'est passé).
Sur 43 commandes, il me semble que c'est la 1re fois que cela arrive et je n'en suis pas vraiment responsable.
A part mes excuses, que vous avez déjà eu et la réexpédition de la commande des son retour dans mes locaux, je ne vois pas vraiment ce que j'aurai pu faire de plus pour vous satisfaire et ne pas mériter cette note et avis défavorable.

Très cordialement.
Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 03/10/2017 à 14h34 suite à un achat du 27/09/2017

Très rapide et bien emballé.
Néanmoins, sur 5 e-liquides commandés, seulement 2 ont la même couleur.
Et 2 produits sur 5 étaient emballés dans leur petite boite habituelle. Les autres ne comportaient ni notice, ni boîte, seulement le flacon.

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 03/10/2017

Bonjour,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre 1re commande.
La couleur ou plutôt la teinte (plus approprié pour ce type de produits) des e-liquides peuvent varier selon le lot de celui, mais également suivant le lot des arômes qui n'est jamais constant. Vous rencontrerez ce type de problèmes avec tous les e-liquides.
Concernant le boitage, il arrive que nous recevions les 0 mg sans boites et sans notice de la part de Flavor Hit... mais uniquement sur les 0 mg.
Pour information, je vous rappelle que les notices sont obligatoires uniquement sur les produits contenant de la nicotine et non sur les 0 mg.

Je reste bien entendu à votre disposition pour de plus amples informations.

Cordialement
Christophe