Avis clients de electrik trotters

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 739 avis publiés
5 492 67% 4 113 15% 3 67 9% 2 21 3% 1 46 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Le site en lui même est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Super conseils et super service. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Satisfaite de mon produit. La voiture audi TT est belle, fonctionne très bien et descriptif conforme au produit. Mon petit bout de chou l'a vite adopté !! Service client très rapide pour répondre aux moindres questions posées !! Continuez ainsi car avoir confiance en un site est très important !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours !
Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part !
Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Incompétent et menteur
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Véhicule électrique reçu sans notice de montage, j'ai dû trouver une vidéo youtube d'un site concurrent pour suivre le montage. Sinon côté produit, suivi de commande et livraison, rien à dire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
La livraison a été expédiée rapidement. Le produit était dans un parfait état, il fonctionne très bien. Le montage et la mise en route du jouet s’est fait sans aucun problème. Je recommande vivement, et si c’est à refaire se sera sans aucune crainte.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bon site rien a dire pour ma part.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète
Il manque des pièces
Pas sérieux du tout
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Service très sérieux et l’envoi du colis rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
J'ai commandé le véhicule en couleur blanche, conformément à ce que le site permet de choisir. Et il est arrivé en blanc...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Je recommande le site , ma commande correspondait vraiment à mon attente , le service clientèle est vraiment très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Parfait livraison top et rapide
Très content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Très bon site, les prix sont très corrects et la livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Pas du tout satisfait suite au problème que j'ai rencontré suite à cette commande. Heureusement Mr Jonathan à été très bien il a été très agréable efficace compréhensible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Le site est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Vous êtes au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Livraison très rapide , bon service client , rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bien prix très attractif + bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bon site, contact rapide, juste numéro de suivi erroné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bon produit mais plastique rayé à quelque endroit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Petit souci de transport indépendant du site vendeur mais ils ont bien répondu à toutes mes demandes et ont assuré le suivi ; ravie du produit commandé au meilleur prix sur le marché .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Le gérant est réactif et disponible, par mail et par téléphone. On se sent en confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
bien et réponse rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Commande facile a enregistrer. Bonne gestion de la commande. Délai tout à fait correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Reçu dans les temps en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
1ère commande effectuée chez la féerie de bébé, je recommande ce site.
J’avais une question sur un article, j’ai eu une réponse en quelques heures seulement malgré le week-end !
Article livré très rapidement et correspondant tout à fait à mes attentes!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Tres bon site , délais respecté . Produit conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
impeccable, personne au téléphone très agréable et très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Très satisfait. Livraison rapide et aucun souci pour joindre la société pour avoir de l’aide pour le montage dommage la notice n’est pas en français
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Je mets 3 étoiles car j'ai eu plusieurs petits soucis, la commande d'un buggy électrique bleu a été passé le 27/04 pour un anniversaire le 30/05, l'envoi s'est fait très rapidement mais malheureusement le transporteur ne m'a pas livré en suivant, j'ai dû appeler la féerie de bébé qui a réagit très vite mais le transporteur n'a pas daigné me le livrer avant le 24/05, au final le buggy n'était pas bleu mais rouge et bien sûr trop tard pour faire l'échange donc déception de mon fils qui le voulait absolument bleu. Si j'ai un conseil à donner changez de partenariat avec votre transporteur, à cause de lui je ne vous mets pas la note maxi alors que je suis sûr que vous m'auriez échangé le buggy si il était arrivé bien avant.
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