Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Achat d'un tricycle. Contact téléphonique durant la phase pré-achat. Promesse de faire un geste commercial de 200 euros d'équipements. Après passage de la commande, electrik trotters n'a plus répondu aux nombreux appels téléphoniques et SMS. Promesse de livraison dans maximum 24h. Rien n'a été comme évoqué lors de la vente : 2 gadgets avec le colis d'une valeur dérisoire, délai de livraison non respecté. Cela a entraîné quelques soucis de ma part. Contact inexistant. Je ne recommande pas ce commerçant .
Réponse de electrik trotters
Bonjour Anne Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail afin de discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe d'electrik trotters
D
didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
PRODUIT NON COMFORME PAR RAPPORT AU SITE
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Pourriez-vous me dire qu'est-ce qui n'est pas conforme s'il vous plaît
Le responsable
M
Mario F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bien
F
freddy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bonjour Désolé non car je pensai que j’avais acheter le 700 Watts Finalement c’est le 350 Watts Sur le plat no problèmes ça roule à plein tube Mais sur un parking à 0.005° il a al à grimper.
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Montrez moi la photo à l'arrière de la machine.
Avez vous enclenché la 2eme et 3eme vitesse ?
Cordialement
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Les renseignements sur votre site ne correspondent pas à la réalité ..disponibilité du produit inexact,délai de livraison de même.
Réponse de electrik trotters
Bonjour, nous vous avons envoyé une trottinette plus performante, tenez moi au courant quand vous l'essaierez cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Pas utilisable par une personne de ma taille.
Réponse de electrik trotters
Bonjour quel est l'appareil que vous avez acheté? cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Se décharge très vite et ralentit à partir de 2 barre de batterie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
10 jours pour avoir réponse sur le point de livraison dépositaire alors que facturation en colissimo à mon bureau
A revoir la communication et les prix des accessoires trois fois plus chers que sur les plateformes du marché . Sinon produits conforme à l achat .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
site correct qui vend des produits inadaptés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Le site internet est bien fait. Délai de livraison respecté. Par contre en se qui concerne l'article livré, je n'ai pas reçu la bonne couleur (bleu vs motif) Apparemment par défaut de stock dixit le sav. C'est inadmissible d'envoyé la marchandise sans avertir ou au moins proposer la couleur disponible. Le sav est complètement nul et le responsable du site ne réponds plus au mail quand il y'a un problème.
Par conséquence je ne recommande en aucun cas ce site.
Réponse de electrik trotters
Bonsoir, ce n'est pas dans les habitudes du sav de ne pas répondre à nos clients. je demande à ce qu'il vous réponde
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Trotinette reçu avec garde boue casser plaquettes de frein arrière déjà usée au bout de 80km vendeur ne s’en occupe pas obligé de passer par le sav je trouve sa nul pour un professionnel je rachèterais pus sur de site je passerai par un vrais professionnel
Réponse de electrik trotters
Bonjour
nous vous prions de nous excuser pour le souci que vous rencontré.
Le sav vous a répondu?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
les photos ne sont pas contractuelles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je suis très déçu à la mise en route les câbles des phares on fondu et fais plein de fumer donc plus de phare a larriere service client pas fiable du tout vraiment dommage car la voiture est pas mal sinon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Commande effectuée le 11 juin 2019 , expédiée le 17 juillet 2019 .
Chronologie de mon expérience :
1) Téléphoné le 26 juin 2019 pour prendre des nouvelles de ma commande n’ayant pas eu de nouvelles de celle-ci depuis le prélèvement des fonds sur mon compte le 12 juin 2019 . Suite à l’absence de la personne qui gère ma commande on me rappelle le lendemain.
2) Le 27 juin 2019 , la personne sympathique que j’ai en ligne me dit que le véhicule électrique ne sera plus en deux fois 12 volts 14 ampères mais en une fois 12 volts 10 ampères car il y aurait des problèmes de sécurité. Donc on me prépare l’autre modèle et on me l’envoi au plus vite.
3) Le 5 juillet 2019 , une personne de l’entreprise me contacte et me signifie que ma commande partira le mardi 9 juillet 2019 mais que le véhicule ne sera plus rouge comme commandé mais blanc ( j’étais pas très content)).
4) Le mardi 9 juillet arrivant , pas de courriel me stipulant le départ du colis , le mercredi 10 non plus, le jeudi 11 non plus.
5) Le jeudi 11 juillet 2019 je contacte la personne de l’entreprise qui est en voiture pour lui dire que mon colis n’est toujours pas expédié, celui- ci me dit qu’il va se renseigner et me tenir au courant.
6 ) Le vendredi 12 juillet 2019 , toujours pas de nouvelles.
7) Le Mercredi 17 juillet expédition de mon colis le même jour que la réception de ma lettre de mis en demeure.
Suite à cela un geste commercial fut effectué :
- 6 mois de garantie offert sauf que j’ai déjà payée cette prestation avec ma commande.
- Véhicule avec écran tactile MP3 .
Réponse de electrik trotters
Bonjour,
Nous avons eu effectivement un souci d'approvisionnement, nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous prolongeons votre garantie d'un an supplémentaire
cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Voirure avec piece défectueuse. Pas eu de reponse du site.
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Quelle est la pièce manquante
cdlt
le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
pas de suivi de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète
Il manque des pièces
Pas sérieux du tout
Réponse de electrik trotters
Bonjour
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Pas du tout satisfait suite au problème que j'ai rencontré suite à cette commande. Heureusement Mr Jonathan à été très bien il a été très agréable efficace compréhensible.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Un peu déçu pour un achat de 400 € on s'attend à ce que la voiture soit nikel !!!
Réponse de electrik trotters
J’entend mais est-ce que le souci a été résolu?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Probleme de neman .mis beaucoup trop de temps pour reparer la voiture pour ma petite fille qui a ete tres decue.
Réponse de electrik trotters
Et à la fin votre souci a été résolu?
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