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basée sur 1277 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfaite de mon achat .Rapide emballage soigné. Je recommande
Service de livraison très médiocre. GLS devait livrer en point relais. J'ai reçu un SMS "colis non livré en point relais", et j'ai dû me débrouiller avec ça. Impossible de joindre GLS par téléphone, quel que soit l'heure d'appel. Sur le site internet de GLS, sans m'expliquer les raisons de la non livraison, il me proposait deux possibilités : 1. me livrer au même endroit à J+1 2. Changer l'adresse de livraison. Quelleque soit l'option choisie, il m'a dit "impossible de livrer dans un autre pays" (ce que je n'ai pas compris, car j'habite en France métropolitaine et que je me faisais livrer à côté de chez moi). J'ai donc du faire 60 km pour aller au dépôt GLS et leur demander de me remettre le colis. Visiblement, c'est ce qu'ils attendaient... Bref, c'est une très mauvaise expérience, et je ne recommande donc pas GLS, ni par extension, les vendeurs qui s'appuient sur eux certainement en connaissance de cause, car certainement ils sont un peu moins chers.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec le réseau GLS, nous allons remonter l'information auprès de GLS. Nous avons sélectionné ce transporteur au regard des avis sur les autres sites clients et non pour le tarif. Nous proposions Mondial Relay auparavant beaucoup moins cher et avions occasionnellement le même genre de remontées d'informations de la part de nos clients, ... d'autres genres d'avaries telles que de pertes de colis arrivent aussi avec le réseau colissimo de la poste. Quelque soit les modes de livraison, il y a ces ratés, GLS à malgré tout, a le mérite de livrer très rapidement, alors que nous sommes situés au bout du monde dans les hautes Alpes.
Nous vous remercions pour cet avis constructif, et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Service très rapide et sérieux
J adore.. rapide soigné vraiment joli.
Produit de qualité. Peluche douce et envoi rapide. Je recommande
Parfait si ce n’est le carton de livraison disproportionné par rapport au contenu et donc difficile à transporter à pied .
Nous vous remercions de votre avis. Nous essayons d'adapter au mieux les cartons d'expédition au contenu et avons pour ce faire un large panel de tailles d'emballages. Toutefois certains jouets ou ensembles de jouets constituant une commande sont parfois difficiles à faire entrer dans des cartons, ... mais veuillez croire que c'est une priorité pour nous. Nous sommes navrés que, au delà du côté gaspillage, cela vous ai posé des problèmes de manutention.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Très bien
Bonjour Jouet pas fini,il manquait l’orifice dans le guidon Que nous avons du faire nous meme ,pour un jouet à 79 euros ce n’est pas top
Nous sommes navrés d'apprendre le défaut de ce jouet pourtant nous semble t'il de qualité. Cela n'est pas toujours évident, mais peut être aurait il était préférable de nous faire part de ce problème. Si le défaut est encore visible, pourriez vous nous transmettre des visuels afin que nous transmettions au fabriquant.
Dans l'attente, nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Envoi rapide, articles conformes
J'i commandé des jouets VILAC fabriqué dans le Jura ,avec du bois certifié bla bla ..En fait rien ne vient du Jura, Vilac fait fabriquer en Chine !!! les informations sont donc trompeuses et il n'y a vraiment r ien d'ethique dans mon achat ..Trés décevant !!! Cordialement .
Les petits jouets Vilac sont fabriqués en France, les autres en Asie, nous l'indiquons sur les fiches produits. Il y a malheureusement trop d'étapes de fabrication pour que les jouets restent abordables financièrement en étant fabriqués en France, il faut en être conscient. Le bois du Jura n'est pas envoyé en Chine rassurez vous malgré tout, ... mais oui c'est dommage que ce savoir faire se perde un peu. Les jouets Jeujura sont fabriqués en France.... Nous restons à votre disposition et allons d'avantage expliciter nos fiches produits dans ce cas.
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Excellente prestation. Livraison très rapide. Produit impeccable. Emballage soigné. "Que du bonheur" ! Achat d'un porteur brebis.
Bons produits, livraison rapide. Top
Produit tout à fait conforme ; envoi rapide et en bon état
Parfait - je le découvrirais pour Noël…
Envoi rapide et soigné. Correspond à mes attentes. J'ai acheté ce chalet à construire pour mes petits enfants mais ne l'ai pas encore offert.
Parfait comme toujours, je recommande .
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
Service rapide et peluche d'excellente qualité. seul petit bémol, le nez du nounours est un peu de travers ainsi que les yeux qui ne sont pas parfaitement symétriques
Super rapidité - conforme à mes attentes. je suis très satisfaite.
Très satisfaite de mon achat. Envoie rapide et soigné. J’ai commandé le coffret de jeux petits chevaux, oie… juste magnifique au niveau de la qualité des plateaux et des pions en bois. Décors superbes !
Parfait
Conseiller très réactif et de bon conseil. J'ai également eu mon colis très rapidement. Je suis ravie. Merci
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Très bonne expérience
Ma commande du début jusqu'à la livraison s'est bien déroulée. Satisfaite du produit.
Rapide et conforme
Article Bio de jeux, jouets, doudou, ect, à profusion. Livraison rapide, article bien protégé
Super produits, livraison très rapide.
La livraison est conforme à ce que nous avions choisi via le site. La date de livraison a été respectée
Livraison rapide et sans surprises
Livraison rapide et soigneuse, merci
Grande réactivité pour le devis et la réception (2-3 jours). Jouets introuvables ailleurs. Merci
Bon produit livraison dans les délais
Produit livré en point relais à 5 mn de mon domicile avec un délai fort raisonnable. Merci. JPN
Rien à redire, transaction parfaite. J'ai enfin trouvé sur Ekobutiks les articles que je cherchais pour mon bébé. Ils ont été envoyé très rapidement et ils sont top tant au niveau de la qualité, que de l'esthétisme, que de la sécurité pour mon bébé. Je suis entièrement satisfaite!
A recommander pour la variété et qualité de ses produits.Réception rapide.
Très beau produit et service ultra rapide. Super
Produit conforme à ma commande
Ultra rapide, jouets de qualité
Super !