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basée sur 1302 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La livraison est rapide mais je suis déçu les articles ne sont pas conformes au descriptif (rembourage polyester alors qu'il était noté 100 % coton extérieur et rembourage sur le site) et la partie miroir des jouets est déjà toute rayée même après avoir retiré la protection. Sinon pour le reste produit de bonne facture et conforme aux photos
Bjr, la commande est bien arrivée, pas très bien emballée mais surtout au bout de 2 mois d'utilisation peu fréquente, la boîte à musique ne fonctionne plus ...ce qui est très dommage pour un tel objet à presque 40 euros;J'espère obtenir un remboursement ou une noubelle boîte à musique si d'aventure quelqu'un voulait bien répondre au numéro de téléphone donné! Sinon elle était super( ours)
Nous avons remplacé ce jour la boite à musique Sigikid et répondu dans la journée à votre demande par messagerie. Veuillez excuser la manque de disponibilité de notre petite équipe en cette semaine de rentrée, nous n'avons pas pu prendre tous les appels, cela devrait s'arranger ces prochains jours
Cordialement
Sylvain
Le service commandes Ekobutiks
Très contente de la qualité des articles reçus. Emballage parfait. Un petit bémol cependant... Dans votre présentation, vous omettez d'indiquer le lieu de fabrication des objets... Tout ce que j'ai reçu est fabriqué en Chine ou en Indonésie. C'est quand même dommage pour les valeurs que vous défendez...
Bonne qualite de produit brosse a dents en bamboo tres efficaces. Satisfait!
Jouet en bois de belle qualité mais dommage qu'il soit monté en Chine, déception pour un objet pensé et conçu en France dans notre belle région du Jura
Bonjour, j'ai été très déçu ,la petite danseuse en coton bio que je comptais offrir à ma petite pour son anniversaire n'ai pas très belle les couleurs sont ternes l'expression est triste , elle a été fabriqué en inde , j'espère que ce n'est pas de l'exploitation abusive...le tissus est doux et semble bio ça c'est positif pour l'Inde .,.
Déçu par les couleurs ternes des peluches par rapport aux photos sur internet .Livraison OK
J ai reçu un produit reconditionné et déja utilisé mais ils me l'ont vite échangé contre un neuf. Tres bon SAV mais politique d'envoyer des articles d'occasion à corriger vu le prix qu'on paye !
Comme évoqué et pour qu'il n'y ait pas de mal entendu, nous ne proposons pas de produits reconditionnés. L'emballage du premier jouet reçu avait subit probablement quelques brutalités durant transport, nous aurions du le proposer sur le site avec cette mention, c'est une erreur de notre part lors de la préparation.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Les produits ont été soigneusement emballés, je les ai reçus rapidement et j’en suis ravie. MAIS l’unique possibilité de livraison se fait par GLS, qui ne soigne absolument pas la livraison (j’ai déjà eu des problèmes avec cette société) : le colis est arrivé après avoir été ouvert des deux côtés et rescotché « vite fait ». Et je dis bien ouvert, car même la boîte de jeu à l’intérieur a été ouverte et non refermée. Bref, même si je suis satisfaite des objets commandées, je ne repasserai pas commande tant que la livraison se fera par GLS (je préfère payer la livraison plutôt que de subir ce genre de déconvenue).
Nous vous remercions de ces informations, nous indiquons celà à GLS, nous avons changé de transporteur vers GLS pour des raisons similaires.... il semble que le fait soit général chez les transporteurs en général, ...
Cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Carton un peu grand et beaucoup de papier pour une Ekobutiks. A part ça le service était parfait !
Il y a eu des erreurs de lieux de livraison a lyon
Bonjour, J'ai été extrêmement surprise de voir que le produit était fabriqué en chine . Pour une maison qui table sur le bio et l'écologie je trouve cela très dommage.
Nous sommes navrés de votre déception. Les origines de chaque produit sont bien indiquées sur chaque fiche produit. Vous avez acquis un doudou composé de peluche 100% polyester. Dans ces conditions il parait évident que ce produit ne peut prétendre être issu de l'agriculture biologique comme le coton pourrait l'être. Le fait d'être produit à l'autre bout du monde n'enlèverait pas le caractère bio d'un tel article. Côté écologique nous avons a un moment pensé pouvoir justifier de caractériser le polyester comme pouvant être plus écologique que le coton dont la facture (eau / fertilisant / phytosanitaire / énergie) était bien plus impactante. Au regard des études un peu plus récentes sur les micro-plastiques nous avons un peu modifié nos aprioris et réduit nos achats de ce côté. Reste que le polyester est facile à entretenir, recyclable, et que surtout une petite part de nos petits clients sont allergiques aux fibres naturels telles que la laine et le coton. Nul n'est parfait, nous essayons malgré tout de rester logique dans notre démarche.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Bien reçu le colis, très jolie la ferme à monter, mais mieux vaut ne plus y toucher après, car tout dégringole; les pièces ne s'emboîtent pas assez bien pour que le tout reste en place. Heureusement qu'il y a de la colle, mais ce n'était pas prévu au départ. Il y a un sachet avec des pièces en plus, non prévues dans le montage.
Effectivement les petites fermes en madriers jeujura sont des jouets de construction qui depuis 1941 attisent les talents et la dextérité des petits bâtisseurs... Le but n'est effectivement pas de coller les pièces, il s'agit d'un puzzle à jouer en quelque sorte. Nous sommes navrés que le concept n'ai pas atteint ses objectifs. .. désormais collé je suppose que cela reste un joli objet et made in France ce qui est rare pour les jouets en bois.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Dans ma commande, il n'a pas ete pris en compte l'adresse de livraison qui était differente de l'adresse de facturation et j'ai recu le colis à mon domicile alors qu'il s'agissait d'un cadeau. De plus la poche "cadeau" n'était pas assez grande pour contenir les 3 articles.
Comme indiqué via notre message email, une seule adresse n'a été enregistré au moment de votre commande, celle à laquelle le colis a été livré. Vous devez créer plusieurs adresses distincts pour les affecter à la livraison et à la facturation lorsque ces dernières sont différentes. Nous sommes navrés que cela ne soit pas si évident à comprendre sur notre site.
Nous restons à votre disposition
Très cordialement
Le service commandes Ekobutiks
Je n'ai pas été moi même livré puisque j'avais demandé la livraison à une adresse différente. pour avoir eu des nouvelles tout était bien.
Envoi rapide, mais déçu car la voiturette en bois que j’ai commandé est déjà abîmée, il y a de la peinture décollé sur la tête du bonhomme, mais le vernis qui l’a recouvre à quand même été posé. Je vais devoir l’offrir tel quel pour Noël. Pour une voiture en bois à ce prix j’aurais aimé ne rien avoir à dire sur la qualité !
Le colis ne sera ouvert qu'à Noël mais je regrette que ce soit "made in China"
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